К счастью, в России появляется все больше компаний, современных, прогрессивных, свободных от бюрократизма и автократии. Компаний, где не нужно бегать по разным корпусам и собирать 25 подписей для одного простого договора. Мы в 5518 Studios стараемся выйти за рамки советского прошлого. Мы нанимаем лучших специалистов, которые проводят мастер-классы в наших офисах и помогают создать здоровую атмосферу делового сотрудничества и единения в рамках компании, способствуют более эффективному взаимодействию среди сотрудников и вырабатывают доверие и понимание в нашей команде. В современном мире нельзя стоять на месте, нужно брать и делать! Мы также стараемся постоянно дарить сотрудникам ценные подарки, связанные с нашими проектами. Иностранцам вручаем сувениры с русским налетом, русским – с заморским…
Что касается приветствия, то могу сказать, что наши партнеры из США ведут себя достаточно неформально. Это демонстрация равенства всех присутствующих. На встречах с большим количеством людей американцы не всегда будут пожимать руку каждому. Они могут приветствовать словами «Hello», или «How are you?», или даже просто «Hi». Если хочешь обратиться к незнакомцу, то начни с извинения за беспокойство: «Excuse me», а дальше уже либо «Sir» к мужчине, либо «Madam» к женщине, либо «Miss» к молодой девушке или просто ко всем нейтрально «you».
Возьмите себе на заметку: если в Штатах написано «No trespassing» («не пересекать»), значит, никто туда не пойдет, даже если нет забора. Да, запретов там гораздо больше, чем у нас, но они работают. Закон об интеллектуальной собственности существует не на бумаге, его соблюдают, а нарушителей строго наказывают. В Америке люди привыкли уважать чужой труд и платить за него, поэтому фильмы и игры всегда покупаются, а не ищутся на торрентах.
Еще хотел написать заметку о разнице между русскими и американскими сотрудниками. Это может быть и плюсом, и минусом – смотря как ты этим воспользуешься в своей работе. Американец часто концентрируется только на одной задаче в определенный момент времени. Есть ТЗ, есть цель, есть план на день: все четко, распланировано, расписано, и он придерживается этой траектории. Самое главное, что он выполняет одно дело в одно время. Русскому же свойственна многозадачность, которая при неправильном подходе помешает тебе достичь больших результатов и эффективности. Здесь важны самодисциплина и реальное понимание своего прогресса или регресса. Лучше остановиться, проанализировать и при случае сделать шаг назад, пока дело не зашло в тупик.
Памятка русскому сотруднику американской компании
Верь в себя. Всегда. Везде. Ты сможешь добиться многого, если захочешь. Почему-то русские часто думают, что на хорошую должность можно устроиться только по блату – помогут личная симпатия или родственные связи. Да, на оборонный завод ты, возможно, своим умом не попадешь, но зато открыты другие дороги, где тебя оценят по твоим талантам и навыкам. Я говорю об игровой индустрии, о тех областях, где не отсидишься за чужой спиной.
Будь пунктуальным на встречах и в сроках. Русские любят работать в условиях кранча, делая все в последнюю минуту. Удивляет, что опоздания, прогулы, задержки сроков выполнения работы и некачественное выполнение работы в России являются скорее нормой, чем исключением. Надо это менять. Избавься от старой привычки долго и продолжительно настраиваться на работу, чтобы сделать все суперкачественно. Запомни: это прокрастинация, и она до добра тебя не доведет. Завтра не будет времени больше, чем сегодня. Учись распределять силы пропорционально до дедлайна. Это ОЧЕНЬ важное качество!
Be nice! Необязательно улыбаться всем и каждому, но просто будь приятен в общении, не руби с плеча, особенно в переписке. В конце концов, это клиент или партнер, проявляй уважение.
Спроси, если не понял. Наше любимое дело – выслушать или прочитать ТЗ, провести миллиард диалогов в своей голове с клиентом, менеджером, написать кучу замечаний, но так и не отправить это письмо. Мы порой склонны быть вечно немного недовольными и ворчащими, но все это обычно происходит внутри. Мы не задаем уточняющих вопросов, даже если что-то не поняли, видимо, боясь, что их сочтут глупыми. А потом при сдаче проекта возникает ряд ошибок, которых можно было бы избежать, если бы человек вовремя сказал, что не понял, не смог или не нашел решения самостоятельно.
Смотри на себя критически. Избавляйся от такой точки зрения, что если меня приняли в команду, оценили мой талантище, значит, я уже молодец. Вот я бы еще в командировку съездил и желательно в теплую страну, ну или хотя бы в Америку. За счет компании. А на почте опять один спам: онлайн-, офлайн-вебинары, курсы, круглые столы по совершенствованию навыков, еще и платно. Зачем это все? Мне надо работать. Если боссу так хочется, пусть оплатит мне все это, а я что? А я ж молодец. Так думают очень многие русские работники. Они делают ремонты в квартирах, покупают новую одежду, меняют машины, путешествуют, но почему-то часто не хотят вкладывать деньги в себя, в развитие своих умений и навыков.
Работай в рабочее время. Есть люди, которые постоянно нарушают границы личного времени. Могут сидеть с тобой рядом в офисе весь день, обсуждать котиков, но позвонить по делу только после того, как ты ушел домой. Эффективность в работе крайне важна! Нам почти всегда платят не за время, а за результат.
Не перегори. Рядовой отечественный фрилансер любит набрать сто проектов и потом ждать: авось они как-нибудь сами себя закончат. Любят сделать больше, чем нужно, за рамки ТЗ выйти, а потом расстроиться, что не заплатили или заплатили мало. Ведь он так старался, когда добавлял этот ржавый гвоздь на крышку люка, пусть его в ТЗ и не было.
Не теряй энтузиазма. За рутиной часто привыкаешь и перестаешь получать удовольствие от работы. Никогда не забывай, ради чего ты начал заниматься любимым делом. Это невероятно важно.
Будь командным игроком. Даже если ты фрилансер! Развивай свои soft skills. Не тяни на себя одеяло, как любит большинство, но и не преуменьшай свою роль. Ты – часть большого проекта. Скорее всего, международного. Помни об этом!
Не уходи по-английски. В нашем менталитете почему-то нет follow-up-прошивки. Люди могут молча исчезнуть. Не благодарят за встречу, не присылают то, что обещали, не прощаются.
Если русский человек принял решение не сотрудничать или передумал по какой-либо причине, он обычно не ставит в известность менеджера, особенно часто это наблюдается в аутсорсе. Да ты скажи, чем недоволен или, наоборот, чем доволен. Не сливайся втихую. Возможно, тебе еще понадобятся рекомендации или работа, в конце концов.
Бери ответственность на себя. Особенно в аутсорсе. Менеджер должен знать, что ты пришел на работу, прочитал задания, все понял и приступил. Сказал – сделал. Не понравилось – просто отказался, но написал об этом!
Будь открытым. Доверяй людям. Доверяй работодателям. Подозрительность и недоверие встроены в некоторых русских по умолчанию. Они всегда только и ждут подвоха и видят везде обман. Но это может сработать против тебя – нивелировать мотивацию, привести к лени и бездействию.
