Организация процессов кадрового делопроизводства одиннадцати юридических лиц на платформе «1С: Зарплата и Кадры».
Проведение кадрового аудита по всем юр. лицам (более 10-ти) в ноябре-декабре 2017 года. Своими силами, внешние консультанты не привлекались.
В пяти юридических лицах обнаружены недостатки в кадровом учете и частично отсутствие необходимых документов. Кадровый учет полностью восстановлен. По результатам работы повышена с должности менеджера по персоналу до заместителя генерального директора по персоналу.
На должности заместителя директора по персоналу моей основной задачей было снижение текучки со ста сорока пяти процентов в год до семидесяти процентов в год через три года.
За первые два года удалось снизить уровень текучки до восьмидесяти процентов за счет:
1. Более качественного подхода к подбору персонала: тестирование на входе, поиск людей, проживающих близко к месту работы.
2. Построения системы обучения продавцов, что позволило более качественно обслуживать клиентов, повысило средний чек и привело к повышению премиальных выплат продавцам, сделав их доходы на 15–20 процентов выше, чем в компаниях-конкурентах на аналогичных позициях.
3. Получили статус «Привлекательный работодатель Superjob».
4. В результате организации корпоративных мероприятий для детей сотрудников, таких как «День детей» 1 июня и новогодних утренников для детей от двух до одиннадцати лет, а также серии профориентационных мероприятий «Ты решаешь, кем быть», проведенных для подростков совместно со специалистами по профориентации портала Superjob, значительно повысилась лояльность сотрудников, имеющих детей.
Ежемесячно в работе от 12 вакансий одновременно. Успешный опыт в поиске персонала для открытия новой розничной сети магазинов (Москва и МО). Подобрано 4 новых директора магазинов. Шесть сотрудников, которые работали в компании ранее, успешно прошли обучение по курсу «Директор магазина» у внешнего провайдера.
В 2018 году внедрена электронная пропускная система на предприятии с автоматическим заполнением табеля учета рабочего времени, что сократило на 20 % время отсутствия персонала на рабочих местах за счет сокращения времени на перекуры, чаепития и т. п.
В 2017–2019 годах выиграно три трудовых спора в суде. Ни одного трудового спора не проиграно».
Вот как-то так могло бы выглядеть описание опыта работы в правильно составленном резюме.
Все встало на свои места. Вместо описания процессов «я делал, я копал, я подбирал…» описываем результат «я сделал столько-то единиц продукции, я выкопал яму глубиной два метра за два часа, я подобрал и обучил сорок продавцов».
Практика
Проанализируйте свое резюме и исправьте его с точки зрения описания результатов, а не процессов.
5. Размещаем свой профиль и резюме на Superjob
Хорошая идея – в спокойном режиме, никуда не торопясь, начать составлять резюме, постепенно дополняя свой профиль необходимой информацией. Загрузили приложение Superjob и в свободную минутку, потихонечку, слово к слову и красивый факт к красивому факту, создаем шедевр: описание нас любимых. Резюме должно быть написано так, чтобы, прочитав его, любой работодатель закричал: хочу-хочу-хочу!
Резюме – это наша визитная карточка. Это наш пропуск на собеседование в компанию мечты.
Большинство людей приступают к созданию резюме в авральном режиме. Поиск работы уже начался, увидели интересную вакансию, решили откликнуться и попытать счастья. Скорей, скорей, скорей. Главное – быстро откликнуться. Ведь я такой классный! Мне обязательно повезет!
Не повезет.
Поиск работы – тоже работа. У этой работы есть свои правила. Если им следовать, то все получается легко и быстро. Как и у любой другой работы, у этой есть свои маленькие секреты (дальше о них поговорим); если их знать, то поиск новой работы превращается в увлекательное приключение.
Если правил не знать и нарушать их, то поиск работы приводит к тяжелому стрессу. Мы делаем ошибки и даже не замечаем их. Мы сами портим собственное резюме, мы проваливаем собеседование за собеседованием… Что происходит? Почему все против нас? Нас не приглашают, потому что нет опыта! Нас не приглашают, потому что много опыта. Потому что мы слишком молоды или «после сорока ты уже никому не нужен».
Итак, создаем резюме и поддерживаем его в актуальном состоянии. Окно возможностей может открыться в любой момент.
Представьте: вы на охоте… У вашего партнера ружье заряжено. Он готов к неожиданному появлению трофея… А вы решили, что зарядите ружье, когда точно будете стрелять. А тут медведь навстречу…:)
6. Откликаемся на вакансии, отправляя идеальное резюме
Большинство работодателей начинают с того, что размещают объявление о вакансии и ждут откликов от заинтересованных соискателей. Если мы находимся в активном поиске работы, то просто разместить резюме на Superjob и ждать – плохая идея.
Мы на танцах. Один кавалер сидит и ждет, когда его девушка пригласит танцевать. Другой сам приглашает девушек. У кого шансов больше?:)
Я бы сказал, что больше шансов у того, кто больше нравится девушкам. Особенно если претендент активно действует сам.
А девушкам нравятся кавалеры с идеальными манерами с правильно сделанным резюме. У них больше шансов найти высокооплачиваемую работу:)
7. Откликнулись на вакансию? Звоним потенциальному работодателю
Звонок демонстрирует нашу заинтересованность. Первым на собеседование пригласят того соискателя, который заинтересован больше.
Как-то раз, ужиная с дочкой в «Кофемании» и восхищаясь работой официантки, которая нас замечательно обслуживала, я предложил ей, в случае, если она надумает менять работу, не искать ничего, а сначала попробовать себя в качестве менеджера по работе с клиентами у нас в компании Superjob. Девушка записала телефон.
Через некоторое время получаю сообщение:
«Алексей, добрый день)
Это Светлана из Кофемании.
Когда вас можно пригласить на кофе и все обсудить?»
На кофе!:-)
Высший пилотаж!
У нас, конечно, есть обязательная процедура – беседа с рекрутером, затем с непосредственным руководителем. И я сам не участвую в подборе менеджеров и не могу влиять на решения.
