В большинстве случаев в формальном обучении ничтожно мало веселья, по которому люди изголодались. Если вы не можете вызвать любопытство, скорее всего, вы идете по ложному пути.
Сила притяжения
Как только в вас зародилось любопытство, Интернет предоставляет новые действенные способы его удовлетворения. В своей книге «The Power of Pull» Джон Хагел III, Джон Сили Браун и Ланг Дэвисон описывают фундаментальные изменения в характере обучения в XXI веке. Книга начинается с рассказа о группе молодых серферов, находившихся в шаге от профессионального статуса, которые улучшили свои навыки серфинга, создавая, просматривая и анализируя видеозаписи своих занятий серфингом и сравнивая их с размещенными в Интернете видеороликами выступлений профессионалов. Они разместили свои собственные видеоролики в YouTube, и поскольку их навыки улучшились, их заметили спонсоры и пригласили на соревнования.
Такая комбинация обучения на практике, с использованием социальных сетей и получения экспертных знаний по запросу, имеет центральное значение для того, как люди, особенно молодые люди, обучаются сегодня. Брит Морен, основатель и главный исполнительный директор сайта об образе жизни в новом тысячелетии Brit + Co, отмечает: «Я начинаю чувствовать, что больше не являюсь членом популярной школьной тусовки». Маркетологи, по ее словам, теперь одержимы теми, кого они называют «Поколением Z», – молодыми людьми от четырнадцати до двадцати четырех лет. Это поколение, которое не помнит времен, когда Интернет невозможно было использовать для поиска всего, что только хочешь. Она указывает, что «шестьдесят девять процентов из них говорят, что обращаются к YouTube, чтобы узнать «практически обо всем», и этот механизм обучения им нравится гораздо больше, чем учителя или учебники».
Это определенно напоминает мне историю с моей тринадцатилетней приемной дочерью. Недавно мы пригласили гостей на деловой ужин. «Могу ли я приготовить десерт?» – спросила она. Мы согласились, будучи не совсем уверены, чего ожидать. То, что нам принесли, было удивительным блюдом, достойным элитного ресторана. Украшенное ягодами мороженое в тонких, как яичная скорлупа, вазочках из темного шоколада.
«Как ты это сделала?» – спросил я.
«Я растопила шоколад, а затем при помощи воздушных шаров придала ему форму». Она научилась это делать на YouTube. Она не училась готовить годами. Она заинтересовалась этим, когда ее друг принимал участие в детском кулинарном реалити-шоу на канале Food Network. Она начала смотреть видеорецепты и воспроизводить их на кухне. Это была одна из ее первых попыток.
Сила доступной по запросу информации является ключевой для обучения нового поколения. Те, кто выражает обеспокоенность по поводу технологий и работы в будущем, должны принять это к сведению. И тоже начать использовать короткие видео в качестве предпочтительного механизма обучения. За первые четыре месяца 2015 года жители Северной Америки посмотрели на YouTube более 100 миллионов часов обучающих видео.
«Работодатели должны принять во внимание эти перемены и начать ценить навыки/профессиональные качества, которые были получены нетрадиционными способами, – говорит Зо Бейрд из некоммерческой организации Markle Foundation, которая совместно с генеральным директором Starbucks Говардом Шульцем возглавила инициативу Rework America. – Решающее значение имеет практика найма и трудоустройства на основе профессиональных навыков. Слишком много работодателей ориентируются на степень бакалавра как на пропуск для приема на работу, даже для тех должностей, для которых она не требуется». Она обратила мое внимание на то, что для большинства рабочих мест, которые, по прогнозам, до 2024 года будут иметь самые высокие темпы роста в Америке, степень бакалавра не требуется. Если это так, мы непременно должны превратить наш устаревший рынок труда в такой, где ценятся навыки. Некоммерческая организация Markle Foundation, социальная сеть LinkedIn, штат Колорадо, Университет штата Аризона и другие работали над решением этой проблемы в течение прошлого года по программе Skillful, пытаясь преобразовать концепцию устаревшего американского рынка труда с учетом потребности цифровой экономики.
Есть еще один важный момент. Доступ к неограниченному миру информации является мощным дополнением к человеческим возможностям, но у него все же есть некоторые условия. Прежде чем узнать, как приготовить изысканный десерт, просмотрев видео на YouTube, моя приемная дочь должна была знать, как пользоваться iPad. Она должна была знать, как искать видео на YouTube. Она должна была знать, что в ее распоряжении находится целый мир контента. В компании O‘Reilly мы называем это конструктивной грамотностью.
Пользователи, не обладающие конструктивными знаниями о том, как работают компьютеры, испытывают трудности в их использовании. Они заучивают наизусть. Переход с iPhone на Android или наоборот, или с ПК на Mac, или даже с одной версии программного обеспечения на другую дается им с трудом. Они не глупые. Те же люди могут с легкостью сориентироваться в чужом автомобиле. «Где этот проклятый рычаг, чтобы открыть бензобак?» – спрашивают они. Они знают, что он должен быть где-то там. Тот, кто обладает конструктивной грамотностью, знает, где искать. У него есть функциональная карта того, как все должно работать. Те, у кого нет этой карты, беспомощны.
Раньше, когда я сам писал и редактировал книги про компьютеры, задача первой главы всегда состояла в том, чтобы обеспечить своего рода конструктивную грамотность по этой теме. Моя цель состояла в том, чтобы читатели этой первой главы поняли эту тему достаточно хорошо, чтобы открыть любую страницу книги, найти конкретную информацию и иметь достаточно контекста, чтобы сориентироваться и понять, с чем они имеют дело.
Уровень и тип конструктивной грамотности зависят от типа выполняемой вами работы. Современные стартапы, деятельность которых все чаще состоит из внедрения программного обеспечения и услуг в устройства, требуют основополагающих навыков в области электротехники и инженерной механики и даже «ремесленных» навыков, таких как пайка. Сегодня опытный разработчик программного обеспечения, пожалуй, должен повышать свой уровень знаний в сфере тензорного исчисления, чтобы работать с алгоритмами машинного обучения.
Учителя могут действовать гораздо более эффективно, если они близко знакомы с культурой и условиями жизни своих учеников.
Одна из проблем многих платформ онлайн-изучения новых технологий заключается в том, что все, что они могут предложить, – это конструктивная грамотность.
Они хорошо справляются с обучением новичков, которые ничего не знают о предмете: знакомя их с основами конструктивной грамотности в области программирования, обучая их, например JavaScript, или предлагая им курс цифрового маркетинга. Но уже на следующем этапе людям необходимы своевременные знания по очень конкретным темам.
У нас был опыт работы с одним из клиентов электронной библиотеки Safari, крупным международным банком. Когда пришло время продлевать годовую подписку, они сказали: «Нас не нужно уговаривать. У нас были неполадки в одной из наших систем, и мы нашли необходимую нам документацию в Safari, предотвратив ущерб, исчисляемый миллионами долларов». Пат Макговерн, основатель технологического медиагиганта IDG, однажды сказал мне, что его принцип работы заключается в том, что по мере развития технологий «конкретное вытесняет общее».
