Коллинз Дж., Хансен М. Великие по собственному выбору. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Семлер Р. Маверик. История успеха самой необычной компании в мире. М.: Добрая книга, 2013.
Слоун А. Мои годы в General Motors. М.: Библиотека Сбербанка, 2018.
Тимпсон Дж. Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: Эксмо, 2018.
Хилтон К. Будь моим гостем. М.: Эксмо, 2012.
Шарп И. Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд. М.: Альпина Паблишер, 2015.
Шей Т. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
Шульц Г., Гордон Дж. Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу. М.: Эксмо, 2011.
Шульц Г., Йенг Д. Д. Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks. М.: Альпина Паблишер, 2012.
Истории ошибок
Анненков П. Ошибки на миллион долларов. 40 основных ошибок предпринимателей, которых вы можете избежать — даже одна из них может погубить ваш бизнес. М.: Эксмо, 2014.
Коллинз Дж. Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
Кристенсен К. М. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Паблишер, 2018.
Производство
Голдратт Э., Кокс Дж. Цель. Процесс непрерывного совершенствования. М.: Альпина Диджитал, 2017.
Голдратт Э. Цель-2. Дело не в везении. М.: Альпина Паблишер, 2018.
Такеда Х. Синхронизированное производство. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008.
Гостемания
Райхельд Ф., Марки Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.
Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.
Масштабирование компании
Саттон Р., Рэо Х. Хороший рост — плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
Личное
Арнольд К. Микрорешения. Проверенный путь к достижению больших целей. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
Бакингем М. К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны. М.: Альпина Паблишер, 2011.
Бринкман С. Конец эпохи self-help: как перестать себя совершенствовать. М.: Альпина Диджитал, 2017.
Фаер С. Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны. М.: Альпина Паблишер, 2018.
Комикс 12+1. Версия 3.0 2018 года (см.
ниже)
Это наша главная книга, наша корпоративная библия, прочитав которую вы уже точно и окончательно всё про нас поймете и обязательно придете в «АндерСон» посмотреть, как всё это работает на практике…
Мы записали несколько правил, в них отражены представления об идеальной команде и любимой работе.
Это не скучная инструкция, это лайфстайл каждого из нас, потому что мы в АндерСоне живем по принципу #ЯнеРаботаюЯтакЖиву.
У нас получился интересный комикс. «Почему комикс?» — спросите вы? Да потому что это весело, вкусно… и при этом полезно! Прочитайте стихи, вглядитесь в смешные картинки, и вы постигнете дзен — правила работы и жизни в стиле «АндерСон».
Для тех, кто любит конкретику и «ближе к делу», есть структурированное описание каждого правила. По пунктам, как мы любим, чтобы всё разложилось по полочкам.
Эти правила помогут нам отделить своих от чужих.
Кто не разделяет наши правила — сорри, нам не по пути.
Тем же, кто верит в наше дело, комикс поможет легко работать, жить и общаться, используя в беседе наши фирменные рифмы. Вот увидите, скоро вы начнете их цитировать, проверено на себе!
А еще в правилах заложены полезные для работы инструкции: как мы поступаем, если вдруг это, а как — если вдруг то.
Читайте, наслаждайтесь, трудитесь, улыбайтесь!
