Ни один человек в здравом уме не станет спорить с тем, что страсть и целеустремленность имеют значение или что неудачный день может стать поводом, чтобы бросить некое занятие. Но сама мысль о том, что смена интереса или смещение фокуса представляет собой несовершенство и конкурентный недостаток, может обернуться простой и универсальной «историей Тайгера»: возьми курс и придерживайся его, и чем скорее, тем лучше. Однако умение реагировать на жизненный опыт сменой курса, как это неоднократно делал Ван Гог и как поступали выпускники Академии Уэст-Пойнта с приходом «экономики знаний», – менее простой, но не менее важный путь. Он требует особого подхода, способного повысить ваши шансы на нахождение лучшей альтернативы. Однако подход этот в первую секунду может показаться худшим из возможных стратегий. Называется он «кратковременное планирование».
Глава 7
Поиграйте со своими потенциальными «Я»
Фрэнсис Хессельбейн выросла в горах западной Пенсильвании, население которых было занято в основном в сталепрокатной и угледобывающей отраслях. «В Джонстауне 5:30 утра – это 5:30 утра», – любит повторять она. Поэтому, если руководители фирм, военнослужащие и юристы, которые обращаются в ее офис на Манхэттене за консультацией по вопросам лидерства, хотят, чтобы она уделила им час своего внимания, им лучше прийти вовремя. Фрэнсис уже больше ста лет, но она, как и прежде, ежедневно приходит в офис и всегда делает больше работы, чем могла бы. Хессельбейн частенько говорит посетителям, что за свою жизнь четырежды занимала пост президента компании или генерального директора, и ни об одном из этих назначений она не просила. Даже наоборот: от трех из них она попыталась отказаться. И почти ни один ее прогноз о собственной судьбе не оправдался.
В старших классах она мечтала о тихой жизни драматурга. По окончании школы поступила в колледж при Университете Питтсбурга, «Джуниор Питт». Ей нравилось экспериментировать и пробовать разные дисциплины. Но на первом курсе внезапно заболел ее отец. Хессельбейн было семнадцать, она была старшей из троих детей, и именно она сидела у постели отца, гладя его по щеке, когда он отошел в мир иной. Поцеловав его в лоб, она пообещала заботиться обо всей семье. Доучившись до конца семестра, она бросила колледж и устроилась помощником рекламного агента в магазин «Пенн Траффик Компани».
Вскоре она вышла замуж и родила сына – и сразу после этого ее муж Джон отправился служить во флот: шла Вторая мировая война. Джон был офицером-дешифровщиком аэроснимков и, придя с войны, открыл свою студию, где занимался всем – от портретов старшеклассников до документальной съемки. И Хессельбейн приняла на себя новую роль: «помощницы Джона». Когда клиент хотел, чтобы портрет его собаки выглядел как фотография, она брала масляные краски и – вуаля! – ретушировала его.
Хессельбейн превосходно чувствовала себя в разнообразии Джонстауна, однако за время проживания там получила несколько суровых уроков жизни. Ее муж, будучи членом Комиссии Пенсильвании по человеческим отношениям, должен был реагировать на акты дискриминации в городе. Так, один парикмахер отказывался стричь чернокожего клиента. «У меня нет для этого подходящих инструментов», – жаловался он. «Значит, нужно их купить», – ответил ему Джон. Когда он высказал свое возмущение учителю, который пинками выгнал двух чернокожих ребятишек с детской площадки, тот назвал его предателем. Хессельбейн решила, что на вопрос: «Видят ли они себя, когда смотрят на нас?», общество, которое отстаивает инклюзивность, должно отвечать «да».
Однажды, когда Хессельбейн было тридцать четыре года, к ней в дом пришла одна видная представительница сообщества и попросила возглавить 17-й отряд девочек-скаутов в качестве волонтера. Предыдущий их лидер ушел, чтобы стать миссионером в Индии, а остальные соседи отвергли предложение. Как и сама Хессельбейн – трижды. У нее был восьмилетний сын, и она ничего не знала о девочках. Наконец женщина сказала, что в этом случае группу из тридцати десятилетних девочек из простых семей, которые собирались в подвале церкви, придется расформировать. Хессельбейн согласилась возглавить отряд на шесть недель – до тех пор, пока не найдется постоянный руководитель.
Готовясь к встрече, она стала читать о девочках-скаутах и узнала, что эта организация была основана за восемь лет до того, как американские женщины получили право голосовать. По мысли основательницы, они могли быть «врачами, адвокатами, авиаторами или даже воздухоплавателями». Хессельбейн вспомнила себя во втором классе, когда объявила, что хочет быть летчиком, а одноклассницы только посмеялись. Итак, она пришла в церковь, чтобы начать этот шестинедельный курс. В итоге она осталась с 17-м отрядом на восемь лет, пока девочки не окончили школу.
Впоследствии в организации девочек-скаутов Хессельбейн не раз доставались должности, которых она не искала и за которые не держалась. Ей было около сорока пяти, когда она впервые в жизни выехала из страны на международную встречу девочек-скаутов в Греции. За этим последовали и другие путешествия – в Индию, Таиланд, Кению. Хессельбейн поняла, что волонтерская деятельность ей нравится.
Потом ее попросили возглавить местную кампанию «Вместе едины» – в то время для женщины занять подобный пост было все равно, что стать авиатором. Это была волонтерская работа, так что она решила, что ей нечего терять. Но когда она назначила своим заместителем председателя местной организации «Объединенных работников сталелитейной промышленности Америки», президент Объединения решил, что идея не так уж хороша и ему нужно обратиться к компании Bethlehem Steel – основному спонсору. Хесельбайн стояла до последнего и смогла заручиться поддержкой как компании, так и союза. В тот же год маленький городок Джонстаун в штате Пенсильвания получил самый большой отклик на душу населения по стране. Разумеется, для Хессельбейн это был временный пост, поэтому на следующий год она отказалась от него.
В 1970 году трое руководителей компаний из Джонстауна, которые оказывали финансовую поддержку женской организации скаутов, пригласили Хессельбейн на обед. Они сообщили, что выбрали нового исполнительного директора местного совета организации. Предыдущий покинул свой пост, и теперь совет испытывал серьезные финансовые трудности.
– Замечательно, и кто же это? – спросила она.
– Вы, – ответили ей.
– Я ни за что не займу официальный пост, – заявила она. – Я – волонтер.
Один из бизнесменов состоял также и в числе руководства благотворительного фонда «Дорога вместе». Он сказал, что если Хессельбейн не примет предложение и не поправит финансовое положение организации девочек-скаутов, они лишатся партнерства с фондом. Она согласилась – всего на полгода, чтобы затем уступить место опытному профессионалу. В пятьдесят четыре года Хессельбейн начала заниматься тем, что называет «своей первой официальной работой». Она жадно прочитывала книги по управлению и через месяц поняла, что эта работа ей нравится. И осталась на посту на четыре года.
Но несмотря на то что дела шли хорошо, в обществе царила катастрофа. В конце 60-х и начале 70-х начали происходить резкие перемены. При этом сама организация девочек-скаутов оставалась прежней: девочки готовились к поступлению в учебные заведения и к карьерным свершениям, как никогда прежде, – только теперь им нужны были сведения на такие щекотливые темы, как секс и наркотики. Организация испытывала экзистенциальный кризис. Новых членов не было. Пост генерального директора пустовал почти целый год. В 1976 году отборочная комиссия пригласила Хессельбейн в Нью-Йорк, на собеседование. Прошлому генеральному директору не хватало навыков лидерства. Капитан Дороти Стрэттон была профессором психологии, деканом университета, директором-основателем женского состава резервов береговой охраны США, а также первым директором по персоналу Международного валютного фонда. Последней директорский пост занимала доктор Сесили Каннан Селби, которая в шестнадцать лет поступила в Радклиффский колледж, а позже, использовав свою кандидатскую степень, поступила в Массачусетский технологический институт, чтобы найти применение военным технологиям в изучении клеток. Лидерская позиция Селби позволяла ей сводить воедино сферы промышленности и образования, а Хессельбейн возглавила местный совет движения девочек-скаутов – один из 335 по стране. Она планировала провести остаток жизни в Пенсильвании и потому вежливо отказалась от предложенного собеседования.
