Что же делать с проклятием знания?
Правило первое: нет ничего хуже для учителя, чем с гаденькой ухмылкой, закатывая глаза, произнести: «В сотый раз объясняю» – и повторить слово в слово то, что сто раз повторял. Ясности у обучаемого от этого не прибавится ни на йоту, а вот стресса и комплекса неполноценности – запросто.
Правило второе: срочно внесите дополнительную информацию в картину (вспомните, что картинка бородавочника решает проблему непонимания со стороны Мбваны и Вани).
И наконец, применим метод Ричарда Фейнмана.
Нобелевский лауреат по физике Ричард Фейнман придумал технику обучения, которая запросто годится для ликвидации когнитивного искажения «проклятие знания», когда вам нужно что-то кому-то объяснять. Привожу этот текст as is (как есть).
Четыре шага техники Фейнмана
Шаг 1: объясните ребенку
Возьмите чистый лист бумаги и выпишите все, что вы знаете о предмете, как если бы пытались объяснить ребенку. Восьмилетнему малышу, у которого хватает лексикона и внимания. Используйте самые простые понятия и выражения, используйте антропоморфные модели (привет, инсулин-грузчик с канала FreshLife28!), ассоциации и все, что доступно для понимания ребенка.
Когда вы пытаетесь записать новую идею максимально простым языком, понятным даже ребенку, то помогаете себе понять концепцию на более глубоком уровне и упростить понимание связи между идеями. Не будет соблазна маскировать сложными терминами свое невежество. Поначалу будет сложно, но затем появится четкое представление о том, где у вас самого есть пробелы.
Шаг 2: обзор
Первый этап выявит неизбежные пробелы в знаниях: вы поймете, что забыли что-то важное и вообще не можете объяснить простые истины или у вас проблемы с общим пониманием концепции предмета. Это та самая петля обратной связи – она позволяет обнаружить, где проходит граница ваших знаний.
Теперь можно вернуться к исходному материалу и понять его так, пока не сможете объяснять в основных терминах. Кстати, сами термины тоже надо объяснить просто.
Шаг 3: упорядочивание и упрощение
Соберите ваши заметки и запишите рассказ. Максимально просто.
Шаг 4: передайте это знание другому
Поделитесь этим рассказом с тем, кто не является экспертом в этой области, или со своим сыном или дочерью. Конечная цель знания – способность передать его другому.
P. S. Это было краткое описание того, как я готовлю видео для канала FreshLife28;))
А теперь когнитивные этюды.
Угадай мелодию по… картинке
Давайте попробуем угадать мелодию не по стуку костяшек пальцев, а по картинке. Внимание, у вас пять секунд на раздумывание. Кто узнает мелодию?
Как вы уже поняли, на картинке угадывается мелодия группы Queen из песни «We will rock you», достаточно известная, и среди зрителей моего канала ее отгадало более 80 %. А вот среди тех, кто никогда не слышал группу Queen, отгадавших не будет вовсе.
Почему профессионалы не заводят видеоблоги?
А теперь переходим к тому, почему же у нас так мало хороших блогеров.
Причиной тому – проклятие знания. Оно работает в обе стороны плохо: это когнитивное искажение мешает профессионалам решиться завести себе блог, а тем, кто уже решился, оно мешает донести информацию до своих слушателей.
Почему всякая шушера и всякая ерунда типа «ухо-горло-нос-сиськи-письки-хвост» имеет миллионные просмотры в соцсетях, а профессионалов днем с огнем не сыщешь? Потому, что спрос рождает предложение? Неужели вы считаете, что никто не нуждается в профессиональной, хорошо и грамотно поданной информации? Эта аудитория огромна, и она голодает.
Несколько лет назад я задался вопросом: почему среди моих друзей, среди которых очень много профессионалов из совершенно разных областей, нет блогеров? Почему эти люди, имея техническую возможность завести, например, блог, не хотят этим поделиться? Я стал задавать вопрос: «Почему ты не заведешь видеоблог, что тебе мешает?» Подавляющее большинство людей отвечало: «Да о чем говорить, господи, да все это в Сети есть». Или: «Это все знают, что я им могу рассказать?» Это следствие когнитивного искажения «проклятие знания».
Если вы, являясь профессионалом, когда-либо говорили себе: «Я не могу завести видеоблог, так как то, о чем я буду говорить, и так все знают», – знайте, вы попались на удочку когнитивного искажения «проклятие знаний». Вам кажется, что те вещи, которые для вас являются азбучными истинами, элементарщиной и тривиальной банальщиной, знают все, но на самом деле для очень многих людей, далеких от вашей сферы, эти элементарные знания станут божественными откровениями.
Если бы я был подвержен этому когнитивному искажению, канала FreshLife28 никогда бы не было. Круг моего общения – это практикующие успешные врачи, спортивные врачи, спортсмены, мастера спорта международного класса, чемпионы России, чемпионы Европы, заслуженные тренеры, тренеры высшей категории, судейский корпус и функционеры федерации бодибилдинга. К чему я это? К тому, что в нашей «тусовке», естественно, все знают про дробное питание, инсулин и прочие вещи, для нас это элементарщина.
И мне, конечно, тоже очень бы хотелось сказать себе: «Это же все знают». Но, к счастью, в 2015 году я уже был осведомлен об этом когнитивном искажении. Несмотря на скептический настрой среди моих друзей-профи, я знал, что существует огромное количество людей, которые приходят и спрашивают: «А надо ли обматываться пищевой пленкой и бегать для того, чтобы похудеть?» И вот для этих людей я в свое время и создал канал FreshLife28.
Основная задача – не попасться на «проклятие знания», если вы решили завести видеоблог после моих слов. Но слушайте дальше. Как вы догадались, будет ошибкой объяснять зрителям материал не доступным языком, а таким, которым вы привыкли общаться в вашей профессиональной среде. Возникнет ситуация, когда вы профессионал высочайшего класса, но не можете донести до людей информацию о том, как все работает в вашей сфере и как это применить.
Поэтому я вам и рассказываю, что инсулин – это тупой пьяный грузчик, что неспецифический иммунный ответ – это персонажи из фильма «Отряд самоубийц», банда отморозков, которые высаживаются в зоне конфликта и всех подряд мочат, и так далее. Это нормально. Это понятно. Понятно тому человеку, который не знает, что такое рецепторный уровень, пострецепторный уровень, который не знает, что такое отрицательная обратная связь в петлях гипоталамус-гипофиз-тестикулы, гипоталамус-гипофиз-щитовидная железа и подобные вещи. Это гораздо проще. Моя задача в том, чтобы вы получили результат.
