Тем не менее людям свойственно переживать из-за краткосрочных результатов. Безуспешный обзвон потенциальных покупателей, неэффективный запуск продукта, отказ клиента от наших услуг и любой другой неудачный результат способен нас, предпринимателей, выбить из колеи. Мы постоянно катаемся на эмоциональных качелях, а наша эмоциональная привязанность к результатам отрицательно сказывается на приверженности процессу. Должно ли все быть именно так? Конечно же нет!
Осознание этого пришло к Хэлу в 21 год, и именно ему он приписывает большую часть своего профессионального успеха в области продаж, увековеченного в зале славы компании. Этот принцип позволил команде продаж под руководством Хэла побить годовой рекорд Cutco и стать первой за 55-летнюю историю компании командой, обеспечившей годовой объем продаж в размере двух миллионов долларов. «Прорыв произошел тогда, когда я как торговый агент понял, что могу прогнозировать и контролировать показатели продаж благодаря наличию четкого плана действий, которого буду строго придерживаться.
Во-первых, я проанализировал взаимозависимость между количеством звонков потенциальным клиентам и фактическими продажами. Затем рассчитал, сколько в среднем звонков мне необходимо делать. А потом понял, что просто должен неукоснительно придерживаться плана, а закон больших чисел сделает свое дело и обеспечит мне целевые показатели продаж каждый месяц, квартал и год. И наконец, я принял осознанное решение не переживать из-за промежуточных результатов, а сфокусироваться на конечной цели».
Не назначил ни одной встречи за день? Подумаешь! Отмена заказа, недовольный клиент, потеря ведущего сотрудника – в долгосрочной перспективе это не имеет значения. Зачем расстраиваться из-за того, как проходит день, неделя или даже месяц, если вы в своем бизнесе надолго? Погодите! Ведь вы действительно планируете им долго заниматься? Конечно!
Тем не менее непременно учтите один важный аспект этой стратегии: «Я понял, что любое увеличение каких-либо действий, внесенное в план, обеспечит почти аналогичное повышение результатов. Например, удвоив количество звонков, я автоматически удваиваю объем продаж. Такой подход казался очень простым, но работал как часы. Необходимость повысить свой лучший результат в два раза может внушать страх, а вот увеличить количество времени на ежедневные звонки с одного часа до двух не составит труда. Я применил этот прием для управления ежедневными звонками своей команды продаж (ее члены должны были отслеживать процесс и отчитываться перед руководством), и в итоге мы удвоили объем продаж всей организации».
Предприниматели, которые всегда прогнозируют и получают исключительные результаты, знают свои показатели и последовательны в своих действиях. В следующих главах я расскажу, на чем нужно сосредоточить усилия. А пока призываю вас наметить и составить план действий и принять осознанное решение выполнять его без эмоциональной привязанности к результатам.
ПРИНЦИПЫ САМОУПРАВЛЕНИЯ В ДЕЙСТВИИ
1. Возьмите полную ответственность на себя. Помните: в тот самый момент, когда вы возьмете на себя ответственность за все, что происходит в вашей жизни, вы заявите о своей способности изменить в ней что угодно. Успех целиком зависит только от вас.
2. В первую очередь заботьтесь о здоровье и хорошей физической форме. Если ежедневная физическая активность для вас еще приоритетом не стала, исправьте это упущение прямо сейчас. Помимо утренней зарядки выделяйте время на тренировки по 30–60 минут от трех до пяти раз в неделю. О том, какие продукты наполнят вас энергией, я расскажу в следующей главе.
3. Стремитесь к финансовой свободе. Начните формировать образ мышления и привычки, которые неизбежно приведут вас к финансовой свободе. Откладывайте минимум 10 процентов дохода и продолжайте повышать уровень финансовой грамотности, а также диверсифицировать источники дохода.
4. Организуйте окружающую обстановку. Начните с расписания, а затем определите, какие сферы жизни и бизнеса нуждаются в организации и оптимизации. Устройте все так, чтобы все, чем будете ежедневно заниматься, было заранее определено, и успех вам практически гарантирован. Не забудьте о необходимости отчитываться о выполнении своих планов перед коллегами, коучем или членами команды.
5. Будьте последовательны на пути к получению результата. Помните неочевидный секрет успеха от Хэла: последовательность, приверженность своему плану без эмоциональной привязанности к результатам. Сделайте свой успех неизбежным, сохраняя приверженность своему плану и избегая любой эмоциональной привязанности к краткосрочным результатам, поскольку именно от этого зависит ваш доход в конце месяца, квартала и года.
Надеюсь, вы уже поняли, насколько важны рассмотренные пять принципов для успеха в предпринимательстве. Помните: для того чтобы вывести свой бизнес на следующий уровень, необходимо сначала самому подняться на ступень выше. Только в таком порядке достигается прогресс.
Далее мы сосредоточимся на том, как организовать свою жизнь так, чтобы зарядиться достаточным количеством физической, умственной и эмоциональной энергии для поддержания исключительной ясности, целеустремленности и активности изо дня в день.
Портрет предпринимателя
Ари Мейсел
Владелец компании Less Doing
Достижения в бизнесе
• Две его книги стали бестселлерами
[31].
• За 48 часов Ари создал компанию, которая с первого же дня оказалась прибыльной и масштабируемой; ее рост составлял 20 процентов в месяц.
• Придумал совершенно новую систему повышения продуктивности под названием Less Doing («Меньше дел»).
• Такие известные спикеры, как Тони Роббинс, Джо Полиш, Деймонд Джон и Джордан Белфорт, назвали Ари экспертом мирового класса по продуктивности.
• Построил бизнес, который обеспечивает его вместе с женой и четырьмя детьми, а не наоборот.
Утренний ритуал
• Ари просыпается в 5:15 утра.
• Затем проверяет сообщения в мессенджерах и социальных сетях. Многие рекомендуют избегать этих действий по утрам, но Ари уверяет, что у него это занимает от пяти до восьми минут, а дальше он может выполнять множество дел на ходу, что заряжает его энергией на весь день. (Потом он не заглядывает в телефон до тех пор, пока не отвезет детей в школу.)
• Ари готовит себе смузи, а детям завтрак и отвозит их в школу.
• За десять минут он выполняет в высшей степени результативную работу, посвящает три с половиной часа семье, а затем начинает рабочий день.
Глава 5. Второй навык: восполнение энергии
Мир принадлежит энергичным.
