Ниже перечислены несколько шагов, которые помогут вам в этом. Несмотря на то что вам предстоит написать всего три-четыре страницы, это самые важные страницы из всего написанного вами в жизни.
ВЫЙДИТЕ ИЗ ОФИСА
Чтобы создать по-настоящему яркое видение будущего своей компании, вы должны покинуть офис. Если попытаетесь работать в любом его уголке, то, скорее всего, снова втянетесь в повседневную рутину и не позволите своему разуму отправиться в путешествие. В офисе ваш ум нацелен на решение задач, а вам требуется совсем иное. Забудьте о показателях, текущих делах, обязательствах и остающемся без ответа вопросе «как». Просто позвольте своему воображению странствовать.
По-моему, лучший способ приступить к созданию яркого видения – отправиться на природу: посидеть на берегу океана, пойти в лес или в горы или просто полежать в гамаке во дворе своего дома. Именно этим я и занимался, формируя яркое видение своей компании, которую создал, чтобы помочь другим предпринимателям воплотить свои мечты в реальность.
ВЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР
Не используйте компьютер при создании чернового варианта яркого видения своей компании, иначе вас затянет в водоворот электронных писем и текущих задач. Возьмитесь-ка лучше за перо. В письме есть некая магия. Я писал в альбоме для набросков с нелинованной бумагой. Поначалу мне было трудно образно мыслить, поскольку от природы у меня сильнее развито логическое мышление. Словом, прежде всего в альбоме я записал свои мысли о том, каким вижу свой бизнес через три года.
ДУМАЙТЕ О ЦЕЛИ, А НЕ О ТОМ, КАК ЕЕ ДОСТИЧЬ
Перед вами лежит некий путь, но не зацикливайтесь на том, как его пройти. Когда я был исполнительным директором компании 1-800-GOT-JUNK? я сознательно не участвовал в создании яркого видения, потому что фокусировался на способах решения задач. А вот основатель компании Брайан Скудамор, напротив, видел лежащий впереди путь и пытался понять, в каком направлении должна двигаться компания. Участвуя в создании видения, я только мешал бы ему, так как постоянно думал бы о том, как это сделать. Теперь я знаю, что не надо становиться на пути развития и постоянно задаваться вопросом «как».
Мне нравится метод интеллект-карт: с его помощью можно изложить мысли на бумаге и детализировать их. Построение такой карты позволяет проводить мозговой штурм без необходимости давать объяснения и описывать стратегии достижения поставленной цели.
ВЫЙДИТЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Мне творческая работа дается нелегко, но я справляюсь. Создание яркого видения потребует от вас выхода за пределы своих возможностей – и я призываю вас к этому. Чтобы найти творческое решение, подумайте о чем-то таком, может быть странном, диковинном, чем не стоит делиться на общем собрании или рассматривать всерьез. У меня для раскрытия собственной креативности есть одно правило: если то, о чем думаешь на таком сеансе, кажется необычным и маловероятным, это определенно стоит включить в яркое видение.
ВОПРОСЫ О ЯРКОМ ВИДЕНИИ
Представьте себе, что вы путешествуете в будущее на машине времени. Конечный пункт – 31 декабря через три года. Вы обходите офис своей компании с планшетом в руке.
• Что вы видите?
• Что слышите?
• О чем говорят ваши клиенты?
• Что о вас пишут в СМИ?
• О чем говорят сотрудники возле кулера?
• Какие слухи ходят о вас в городе?
• Из чего состоит ваш маркетинг? Вы продаете свои продукты и услуги по всему миру? Запускаете новую рекламу в интернете и на телевидении?
• Какова повседневная деятельность компании? Она хорошо организована и работает как часы?
• Чем вы занимаетесь каждый день? Вы сосредоточены на стратегии, формировании команды, взаимоотношениях с клиентами и тому подобном?
• О чем говорят финансовые показатели компании?
• Как сегодня обеспечивается ее финансирование?
• Как вы внушаете ключевые ценности персоналу?
Включите в свое видение все аспекты бизнеса, такие как культура, персонал, маркетинг, связи с общественностью, продажи, ИТ, операции, финансы, производство, коммуникации, обслуживание клиентов, инженерное обеспечение, ценности, вовлеченность сотрудников, баланс между работой и личной жизнью и прочее. Опишите также взаимодействие со всеми заинтересованными сторонами. Вы же пытаетесь увидеть все аспекты деятельности компании после того, как она выросла в два раза.
После изложения своих мыслей на трех страницах мне наконец удалось завершить создание яркого видения будущего с помощью интеллект-карты. Отдельные фрагменты этого описания были отнесены к разным областям деятельности.
Яркое видение – это письменный документ примерно на три страницы, в котором подробно описано, как, по мнению высшего руководителя, должна выглядеть компания через три года и какие чувства должна вызывать, но без детализации способа воплощения этого видения в жизнь. Это просто картина будущего, а не план действий.
ЗАРУЧИТЕСЬ ПОДДЕРЖКОЙ
По окончании работы поделитесь своим видением с сотрудниками, поставщиками, банкирами и юристами. И вскоре увидите, как они действуют в соответствии с ним, и воображаемая картина становится реальностью.
Знание яркого видения помогает сотрудникам понимать свою роль в общей картине происходящего. В моей практике бывали случаи, когда подразделения компании формировали свои варианты яркого видения, становившиеся неотъемлемой частью общей картины. Видение побуждает работников компании неосознанно принимать решения согласно вашему замыслу. Даже те, кто не имеет к ней прямого отношения, узнав о вашем ярком видении, будут сознательно помогать в его воплощении в жизнь, поскольку увидят, как оно заряжает энергией всех сотрудников компании.
ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ВИДЕНИЯ, РАССЧИТАННОГО НА ТРИ ГОДА
Основная причина выбора трехлетнего периода заключается в том, что более длительный срок уменьшает веру в достижимость цели. Образно говоря, при создании яркого видения вам нужно одной ногой твердо стоять в настоящем, а другой осторожно нащупывать почву в будущем. Переместившись дальше чем на три года, вы потеряете равновесие и упадете. Поэтому загляните в будущее на этот период и запишите, что вы там видите, и за шесть месяцев до его окончания начинайте создавать новое яркое видение.
ПОСТОЯННО ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ К ЯРКОМУ ВИДЕНИЮ
Со временем все решения в вашей компании будут приниматься в соответствии с ярким видением. Я рекомендую сделать так, чтобы сотрудники и поставщики перечитывали его описание на протяжении года. Идеальное время для этого – в начале выездного совещания по планированию. В ходе таких совещаний имеет смысл предложить каждому участнику прочесть яркое видение и отметить в нем ключевые слова или предложения, вызывающие отклик, а затем прочитать вслух выделенные фрагменты. Такое упражнение обеспечивает согласованность мыслей всей команды до начала мозгового штурма. Кроме того, это полезный инструмент для планирования и определения приоритетности проектов. В женевской компании по обеспечению глобальных связей, коммуникаций и организации мероприятий MCI перед началом любого совещания с участием трех или более человек сотрудники читают один раздел видения компании. Они просто маниакально на нем сосредоточены и следят, чтобы все решения и обсуждения в компании были с ним строго согласованы.
