2. Разработайте стратегии достижения этого видения.
3. Определите принципы бизнес-культуры, учитывая потребности клиентов, своей команды и свои собственные.
4. Установите ежеквартальные цели, с которых начнется ваш путь к реализации видения.
5. Проверьте, чтобы цели обладали нужными характеристиками (см. с. 112).
6. Составьте краткий план роста с помощью шаблона, который вы найдете на www.double-your-business.com.
7. На следующем собрании команды представьте этот план и вовлеките всю команду в обсуждение.
Ниже приведена форма краткого плана роста (рис. 5), которую вы можете использовать (чтобы не скачивать ее с веб-страницы), если захотите приступить к делу прямо сейчас.
Рис. 5. Форма краткого плана роста
Проект роста 8. Нужные люди
На рис. 6 показаны «строительные блоки» для этого проекта, но для создания эффективной команды нет ничего важнее найма подходящих людей на подходящие должности. Когда владельцы бизнеса утверждают, что не знают, как мотивировать людей, зачастую это говорит о том, что они наняли неподходящих людей или назначили хороших работников на не соответствующие им должности.
Рис. 6. «Строительные блоки» проекта «Нужные люди»
Люди, которых вы нанимаете, – это ваш исходный материал. Если вы впустите в свой бизнес работников низкого качества, вам придется потратить немало времени и сил, чтобы «исправить» их, вместо того чтобы помогать подходящим людям вырастать в блестящих специалистов. Кроме того, вряд ли кого-то будет долго мотивировать работа, которая не соответствует его способностям. Сложно каждый раз нанимать нужных людей и совсем неприятно говорить им, что они не подходят. В результате владельцы бизнеса либо стараются сами всегда все делать, либо держат неподходящих работников, полагая, что вынуждены довольствоваться такими кадрами. Это приводит к тому, что бизнес увязает в мелких повседневных заботах и не растет. Дело в том, что чем дольше тянется проблема, тем тяжелее ее решить.
Для того чтобы избежать подобных осложнений, следуйте этому проекту роста, состоящему из пяти элементов:
• нанять нужных людей;
• создать организационную структуру, чтобы логически упорядочить бизнес;
• составить перечень должностных обязанностей, чтобы разъяснить, кто за что несет ответственность;
• нанимать высококвалифицированных сотрудников;
• проводить мониторинг работы персонала, чтобы помогать сотрудникам расти и развиваться, при этом искореняя проблемы с персоналом в зародыше.
Пример из жизни
Промышленная компания Стефани росла стремительными темпами, и количество работников возросло с трех до двенадцати. Однако новых сотрудников нанимали впопыхах, и Стефани работала по 100 часов в неделю. Большая часть времени уходила на исправление ошибок некоторых сотрудников. Один из них всегда опаздывал и, казалось, намеренно работал медленно. Когда с посторонней помощью от этого сотрудника удалось избавиться, это сразу же подняло моральный дух команды.
На заводе новая организационная структура и утвержденные должностные обязанности эффективно позволили перенести некоторые решения со Стефани на ее команду. Теперь, когда у нее появилось свободное время, она взялась за рекрутинг, чтобы укрепить свою команду.
Эти действия сократили рабочую неделю Стефани до более разумных 45, а также позволили ей брать отпуск и наслаждаться выходными.
Нужные люди
Самый простой секрет блестящего персонала – отношение к работе и способности. В идеальной организации должны быть собраны люди, которым интересно работать в вашем бизнесе и которые обладают всеми необходимыми навыками для выполнения работы. На практике, скорее всего, у вас будут сотрудники самых разных типов, как показано на рис. 7.
Рис. 7. Отношение к работе и способности
Взгляните на людей, которые у вас сейчас работают. Подумайте об их отношении к работе и способностях, затем мысленно разделите их на категории, как показано на рисунке. Хотя схема понятна сама по себе, отметим несколько ключевых моментов, прежде чем подробнее рассматривать каждый тип сотрудника.
Негативное отношение присуще не только сложным или деструктивным людям, но и тем, кто ленится или склонен увиливать от работы.
Квалифицированность – это то, насколько хорошо человек справляется с конкретными должностными обязанностями. Как футбольному тренеру, который потерпел бы неудачу, если бы старался создать команду из одних только «бомбардиров», вам понадобятся самые разнообразные способности и умения для своего бизнеса. Подумайте, занимают ли ваши сотрудники подходящие для них должности, которые позволяют использовать их таланты и преимущества. Если просто перевести сотрудника на другую должность, это может значительно повлиять на его продуктивность.
«Мельничный жернов»
У сотрудников этого типа негативное отношение к работе и слабые способности. Они вытянут из вас все деньги, если вздумаете их обучать, потому что они это не воспримут серьезно и не станут работать лучше после тренинга. Если они откажутся срочно изменить свое отношение, то дурно повлияют на остальных сотрудников и просто потянут всех вниз. Лучше действовать решительно и обратиться за помощью к специалисту по кадрам, который поможет таким сотрудникам покинуть ваш бизнес с достоинством.
«Ученик»
У «учеников» прекрасное отношение к работе, но у них нет навыков, необходимых для выполнения поставленных перед ними задач. Это может случиться из-за того, что вы назначили их не на ту должность, которая не раскрывает их сильных сторон, или им нужны тренинг и обучение, чтобы стать продуктивными работниками. Благодаря их позитивному отношению, в отличие от мельничных жерновов, деньги и время, потраченные на их подготовку, будут выгодным вложением.
