Решительный план действий 9
Создание команды чемпионов
Следуйте этим шагам, чтобы превратить своих сотрудников в мотивированную, преданную и высокоэффективную команду.
1. Взгляните еще раз на рис. 9 и отметьте все слабости, присущие вашему бизнесу. Убедитесь в том, что у вас есть:
• четко сформулированное, вдохновляющее видение для бизнеса и команды;
• подходящие люди на подходящих должностях.
2. Проведите встречу перед запуском программы.
• Пригласите внешнего координатора, который поможет вам спланировать собрание и почерпнуть из него максимальную выгоду.
• Арендуйте подходящее место для собрания.
• Проинформируйте команду о дате собрания.
• Проведите собрание и позвольте членам команды активно участвовать в составлении плана действий.
• Запишите план действий и вручите каждому участнику его копию.
• Запишите правила и обеспечьте каждого их копией.
3. Запланируйте собрания для обзора проделанной работы. Проводите их, как минимум, раз в месяц или даже раз в две недели или раз в неделю, если вам нужно быстро решить поставленные задачи.
4. Проведите мероприятие по командообразованию. Вновь обратитесь за помощью к внешнему координатору.
5. Запланируйте праздничные мероприятия! Найдите повод для праздника хотя бы дважды в год.
Ключевые моменты
• Привлекательное видение, подкрепленное четкими стратегиями, корпоративной культурой и ежеквартальными целями, поможет вовлечь сотрудников и достичь роста бизнеса.
• Самое лучшее – найти подходящих людей на подходящие должности.
• Регулярные командные собрания дают импульс для развития бизнеса и обеспечивают эффективное общение.
• Вы – лидер, и сотрудники ждут, что именно вы возглавите проект по развитию бизнеса.
Глава 5. Как удвоить бизнес: маркетинговый план. Проекты роста по привлечению потенциальных клиентов
«Заголовки читают примерно в пять раз больше людей, чем сам текст. Когда придумаете заголовок, считайте, что вы потратили 80 центов с доллара».
Дэвид Огилви
В этой книге задача маркетинга определяется как привлечение потенциальных клиентов. Для того чтобы бизнес быстро развивался, вам почти наверняка понадобятся новые потенциальные клиенты, которых ваш отдел продаж должен превратить в реальных клиентов. Однако маркетинг окутан, как никакой другой аспект бизнеса, таким непроходимым слоем домыслов, ложных представлений и мифов, что продвижение малого бизнеса становится дорогостоящей игрой проб и ошибок, если нет четкого понимания того, что эффективно, а что нет.
Легко поддаться заблуждению о том, что эффективный маркетинг следует таким штампам, как «Вам нужно там засветиться», «Пусть люди знают, что вы есть» и «Обязательно заведите веб-сайт», однако они бесполезны, если нет общего плана действий, который все это связал бы воедино для эффективного привлечения потенциальных клиентов.
В этой главе представлены пять проектов роста, составляющих костяк наиболее эффективного маркетингового плана, который уже способствовал росту многих небольших предприятий.
Когда компания создает эффективный маркетинговый план и твердо следует ему, результаты могут быть блистательными, однако примерно 80 % предприятий не осознают, насколько важно разработать план, и вместо этого строят будущее своего бизнеса на пустых слова и случайной удаче. В этой главе вы найдете хорошие инструменты для создания маркетинговой стратегии, стимулирующей рост бизнеса. Здесь также объясняется, какие вопросы нужно решить перед тем, как приниматься за маркетинговый план.
Некоторые методы, приведенные в этой главе, наверное, вам уже знакомы. Скорее всего, вы опробовали какие-то из них, но, возможно, не достигли результатов, которых ожидали. К сожалению, именно так маркетинг играет с вами – вознаграждает усилия разочарованием и радостью в равной степени. Советую взглянуть на эти методы свежим взглядом и, если вы уже применяли некоторые из них, поразмыслить: может, они сработают, если делать все немного по-другому?
Последовательность проектов роста в этой главе определяет маркетинговый план – каждый из них по отдельности вряд ли принесет вам желаемые результаты; следуйте указанному порядку, и, возможно, результат вас приятно удивит.
Проекты роста, которые должны входить в ваш маркетинговый план, представлены на рис. 10. Хотя каждый проект может существовать отдельно и значительно улучшить маркетинг вашего предприятия, но настоящий механизм по привлечению потенциальных клиентов, который будет действовать практически на автомате, из них получится только тогда, когда все они будут работать вместе.
Рис. 10. Маркетинговый план по удвоению бизнеса
Проект роста 10: Поиск потенциальных клиентов
Маркетинг малого бизнеса имеет одну цель – привлекать потенциальных клиентов и собирать запросы, которые в итоге повысят продажи. Главное – сделать это эффективно, именно об этом мы и поговорим.
• Большинство маркетинговых попыток в малом бизнесе ни к чему не приводят. Объем продаж от обычных методов рекламы приносит больше издержек, чем прибыли. Оценка вашего маркетинга поможет быстро избавиться от тех методов, которые не работают.
• Люди редко покупают товар, когда они впервые видят рекламу, заходят на веб-сайт или в магазин. Они пока только ищут, исследуют. Для того чтобы получить возможность продать свой товар этим людям, создайте маркетинговую петлю, которая поможет оставаться с ними на связи, пока они не будут готовы купить.
Оцените свой маркетинг
Если маркетинговые стратегии не приносят потенциальных клиентов с экономической точки зрения, нужно, прежде всего, оценить, сколько потенциальных клиентов дает каждая из них.
Люди либо ищут товар, либо покупают, но важно отметить, что, как правило, менее 5 % из них действительно покупают товар во время первого визита на веб-сайт или в магазин. Они покупают только тогда, когда готовы купить, и ни на минуту раньше.
