«Вау»-момент Пранава Мистри на его выступлении на TED – это демонстрация передовой технологии Шестое Чувство.
Однако вам совершенно не обязательно демонстрировать чудеса прогресса, чтобы поразить слушателей.
В качестве идеального примера «вау»-момента в бизнес-презентации давайте рассмотрим презентацию Стива Джобса на Macworld 2008
[29]. В презентации Джобс сказал, что MacBook «настолько тонкий, что входит в один из тех конвертов, которые всегда под рукой в офисе». Затем Джобс вытащил MacBook Air из белоснежного бумажного конверта, демонстрируя всем, насколько лэптоп тонкий. Раздались аплодисменты и восторженный смех публики. Этот момент стал самым обсуждаемым моментом события – блогеры говорили о нем, журналисты писали о нем, а фанаты восторгались им. Это также самая распространенная фотография конференции. Говорят, фотография стоит тысячи слов, но эффектная демонстрация стоила тысячи фотографий.
Давайте рассмотрим другой пример «вау»-момента, в этот раз с конференции TED, когда доктор Джил Тейлор
[30] принесла настоящий мозг для наглядности:
«Если вы когда-либо видели человеческий мозг, вам прекрасно известно, что два полушария полностью независимы друг от друга. И я принесла вам настоящий человеческий мозг. Вот он».
Публика ахнула от удивления! Сообщество блогеров возбужденно обсуждало «вау»-момент доктора Тейлор.
Что можете сделать вы, чтобы ошеломить публику? Возможно, вы можете продемонстрировать что-то? Или использовать реквизит для конкретизации своих идей?
Какой будет ваш фактор «вау»?
В ДВУХ СЛОВАХ
Чтобы избежать опасности быть предсказуемым:
• создайте «вау»-момент;
• продемонстрируйте поразительный продукт или используйте реквизит для конкретизации идей;
• сделайте что-то, что заставит ваших зрителей еще долго с восхищением обсуждать ваше выступление.
Часть 3
Конкретика
Лучшие презентации конкретны. Они предоставляют детали и рисуют ясные образы в сознании слушателей. Они стараются обратить абстрактные понятия в конкретные идеи.
В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК КОНКРЕТИЗИРОВАТЬ СВОИ МЫСЛИ, НАУЧИВШИСЬ:
✔ использовать конкретные и точные формулировки;
✔ оживлять героев, задействуя их характерные подробности;
✔ обращать истории в мысленные кинокартины, которые ваша публика сможет посмотреть;
✔ использовать аналогии, метафоры и примеры, чтобы обратить абстрактные идеи в образы.
10
Выражайтесь конкретно
Детали делают историю незабываемой.
Жил-был один пастушок. Сидел он на холме, считал овец и скучал. Чтобы немного развлечься, он глубоко вдохнул и заорал: «Волк! Волк! Волк напал на овец!» Сбежались все жители деревни. Но, когда они добрались до вершины холма, они не увидели никакого волка. Мальчик посмеялся над выражением их лиц.
«Не кричи “Волк”, пастушонок, – сказали взрослые, – когда никакого волка нет». Ворча, они спустились вниз.
Позже мальчик вновь прокричал: «Волк! Волк! Волк напал на овец!» С бесстыжим восторгом он наблюдал за тем, как мужчины бежали вверх, чтобы прогнать волка. Они вновь не увидели никакого волка и строго сказали: «Не кричи, когда ничего не происходит! Не кричи “Волк”, когда никакого волка нет».
Но мальчик только ухмылялся.
А позже он увидел НАСТОЯЩЕГО волка, крадущегося к стаду. Встревоженный, он подскочил на ноги и прокричал что было сил: «Волк! Волк!» Но взрослые решили, что он снова пытается их одурачить, и поэтому не пришли. На закате стадо не вернулось в деревню. Взрослые поднялись на холм, чтобы отыскать пастушка. Они обнаружили его всего в слезах.
«Здесь правда был волк! Стадо разбежалось! Я кричал: “Волк!” Почему вы не пришли?»
Один дедушка попытался успокоить мальчика, пока они возвращались обратно в деревню. «Мы поможем тебе найти потерянных овец завтра утром, – сказал он, обнимая парнишку. – Просто никто не верит лжецу… даже когда он говорит правду!»
Притча «Мальчик, который кричал “Волк!”» написана Эзопом 2500 лет назад. Притчи Эзопа отлично запоминаются. Вы, возможно, слышали их: «Черепаха и заяц», «Лиса и виноград», «Гусыня, несущая золотые яйца».
Что заставило помнить их два с половиной тысячелетия? Чему мы можем у них научиться, чтобы сделать свои презентации такими же запоминающимися?
Притчи Эзопа предельно конкретны – они передают образы, которые буквально встают у нас перед глазами, укореняя в нашем сознании идеи. Вы видите мальчика, слышите, как он кричит, и чувствуете его счастье от удачной шутки. Сенсорная информация добавляет конкретики. Она предоставляет конкретные детали и рисует яркие картины перед вашими глазами. Детали делают историю незабываемой.
Это подводит нас к первому совету: добавьте конкретные детали. Используйте конкретные формулировки, рисуйте яркие образы в сознании слушателей. Конкретность способствует запоминаемости.
Абстрактные понятия быстро забываются. Конкретные идеи с характерными подробностями быстро запоминаются.
В своих презентациях и ораторских выступлениях задействуйте конкретные формулировки. Например, вместо того чтобы говорить «Пару лет назад…», говорите «Три года назад…» или «В 2010-м…».
Свое выступление на TED доктор Джил Боулт Тейлор насыщает конкретными деталями:
«Однако утром 10 декабря 1996 года я проснулась и обнаружила нарушение мозговой деятельности у себя самой».
Это куда ярче, чем: «Одним утром пару лет назад я проснулась и обнаружила нарушение мозговой деятельности у себя самой».
Не говорите: «Я жил в чудесном отеле», скажите: «Я жил в номере 201 отеля “Ритц-Карлтон” в Палм-Бич». Вы видите, как специфичные детали делают описание более живым? Вы заметили, как слова «отель “Ритц-Карлтон” в Палм-Бич» создают абсолютно другую атмосферу по сравнению со словами «чудесный отель»?
Чтобы ваши презентации и ораторские выступления запомнились, предоставьте конкретные детали и рисуйте образы в сознании своих слушателей.
В ДВУХ СЛОВАХ
Чтобы ваша презентация не была предсказуемой и скучной, помните:
• абстрактные понятия быстро забываются;
• секрет запоминаемости – в конкретике;
• пусть ваши описания будут отличительными и яркими.
11
Оживите героев
В выступлениях и презентациях предоставляйте конкретную сенсорную информацию, образы, которые легко предстанут перед глазами ваших слушателей.
