Развейте сомнения и страхи людей, первым обратившись к истинной проблеме.
ОБЪЕДИНИТЬ АУДИТОРИЮ С ОБЩЕЙ ЦЕЛЬЮ
Ничто не объединяет людей так, как борьба с общим врагом.
В речи «Бюллетень или пуля» Малкольм Икс объединяет слушателей (в большинстве своем афроамериканцев), указывая на их общего врага:
«Мы все в одной лодке, у нас одинаковые проблемы от одних и тех же людей. Они просто родились белым. Мы все страдали и будем страдать в этой стране от политического гнета со стороны белого человека, экономической эксплуатации со стороны белого человека и социальной деградации со стороны белого человека».
Малкольм Икс затем в деталях расписывает, кто виноват и как он угнетает и эксплуатирует афроамериканцев. Он настраивает целую толпу объединиться против общего противника. Это позволяет выстроить сильную эмоциональную связь со слушателями, затронув инстинкт самосохранения.
Готовясь к ораторскому выступлению или презентации, подумайте, можно ли объединить ваших слушателей, фокусируясь на общем враге.
Например, в бизнес-презентации общим врагом может быть конкурент. Общим врагом могут быть высокие цены. Любой общий враг, так же как и общая цель, поможет вам завоевать поддержку слушателей.
УКАЗАТЬ НА ПРОБЛЕМУ И НАЩУПАТЬ БОЛЕВУЮ ТОЧКУ
Прежде чем предложить решение, заострите внимание на возможных страданиях людей. Укажите на все возможные страдания, через которые придется пройти, прежде чем проблема будет решена.
Чем больше боли почувствует публика, тем сильнее будет прилив энтузиазма потом, когда вы представите решение проблемы.
Перед тем как предложить свое «решение», Малкольм Икс указывает на проблему, с которой столкнулись его слушатели (примечание: слово «Человек» относится к белому человеку, который угнетает чернокожих):
«И из-за того, что негры, которых запутали, ввели в заблуждение, батрачат не покладая рук, зарабатывают деньги и тратят их, отдав Человеку, этот Человек становится все богаче и богаче, а вы становитесь беднее и беднее. И затем что происходит? Местность, в которой вы живете, становится трущобами. Становится гетто. Условия становятся хуже некуда».
Указание на проблему и подчеркнутые страдания приводят слушателей в отчаяние, заставляют их желать решения всей душой. В своих ораторских выступлениях и презентациях всегда сначала указывайте на проблему (и затем говорите о трудностях), прежде чем предложите свое решение.
УСТАНОВИТЬ СВЯЗЬ
Малкольм Икс дает своим слушателям понять, что он один из них. Он часть их мира. Он сам сталкивается с теми же проблемами, теми же вызовами судьбы, что и они. Оратор устанавливает связь с аудиторией:
«Итак, мы в ловушке, в ловушке, мы дважды в ловушке, трижды в ловушке. Куда бы мы ни пошли, мы обнаруживаем, что мы в ловушке».
Вы – часть вашей публики. Вы даете слушателям понять, что вы на их стороне, потому что вы сталкиваетесь с теми же самыми вызовами судьбы.
Если вы хотите завоевать доверие и поддержку вашей публики, в своей следующей презентации или речи установите с ней связь.
В ДВУХ СЛОВАХ
Постройте эмоциональную связь со своими слушателями:
• обратитесь к истинной проблеме;
• объедините слушателей общей целью;
• объедините аудиторию, рассказав об общем враге;
• укажите на ужасные последствия проблемы;
• установите связь с аудиторией.
17
Используйте убедительный визуальный материал
Фотографии – великолепный способ сделать презентацию максимально запоминающейся.
Визуальный ряд – мощный способ воздействовать на эмоции зрителей. Если вы собираетесь использовать презентацию PowerPoint, наполните слайды не сухим скучным текстом, а крупными яркими изображениями, которые вызовут у вашей публики сильные эмоции.
Например, если вы рассказываете про жертв изнасилования в Индии, вы можете использовать фотографию жертвы изнасилования, на которой очевидно, что женщину били и причиняли ей вред. Боль в глазах, слезы на щеках и выражение ее лица пробудят сильные эмоции у ваших слушателей. Так, как эта фотография, ваши слова никогда на них не повлияют.
Фотографии – великолепный способ сделать презентацию максимально запоминающейся. Согласно исследованиям, через три дня после презентации бо́льшая часть аудитории помнит 10 % того, что они услышали. Однако если добавить картинку, то этот процент увеличивается до 65.
Однако, прежде чем с головой окунуться в создание презентации PowerPoint, спросите себя, так ли это нужно. PowerPoint действительно поможет вашим зрителям понять замысел или же просто подскажет вам, что говорить дальше? Единственная причина, по которой вы можете использовать PowerPoint, – это наличие большого количества визуального материала: картинок, фотографий, схем и графиков, которые вам надо показать. Например, в своем выступлении TED, описывая эксперимент, Дэн Пинк продемонстрировал изображение, иллюстрирующее его:
Визуальный ряд – мощный способ воздействовать на эмоции зрителей.
«Представьте, что я провожу эксперимент. Я завожу вас в комнату. Я даю вам свечу, несколько кнопок и несколько спичек. И я вам говорю: “Ваша задача – прикрепить свечу к стене таким образом, чтобы воск не падал на стол. Сейчас что бы вы сделали?”» [На презентации PowerPoint изображена свеча, кнопки и коробка спичек на столе рядом со стеной.]
В этом случае визуальный ряд помогает понять замысел.
В своем выступлении TED о том, как избежать бедности
[37], Жаклин Новограц демонстрирует фотографии трущоб, которые она посетила в Кении. Фотографии делают ситуацию гораздо более реальной для слушателей и демонстрируют прямое доказательство позиции автора.
Если вы решите, что использование PowerPoint повысит эффективность вашей презентации, вот несколько рекомендаций, о которых стоит помнить при подготовке слайдов.
1. Большие картинки
Избегайте слайдоментов – гибрида документа Word и презентации PowerPoint. Слишком много текста и небольшие картинки – частая ошибка докладчиков.
Слайдоменты утомляют глаза, аудиторию начинает клонить в сон. Тяжело удержаться и не начать читать. В конце концов, если вы все записали, зачем вас слушать? Вы могли легко отправить презентацию по почте всей аудитории, а саму презентацию отменить. Как говорит тренер по ораторскому мастерству Крейг Валентин: «Если вы и ваша презентация PowerPoint говорят одно и то же, кто-то из вас явно лишний».
Решением может стать полное отсутствие текста или самый его минимум на слайдах. Вместо этого наполните свои слайды большими, крупными фотографиями, которые дополнят вашу речь. Например, если вы говорите о влиянии глобального потепления, покажите большую фотографию таящего ледника.
