После каждого вопроса делайте паузу – давайте слушателям время поразмыслить.
Иначе внимания вам не достанется.
Риторические вопросы помогают установить связь с публикой. Например, свою победоносную речь на Международном мировом чемпионате по ораторскому искусству по версии Тостмастерс Даррен Ла Круа начинает так:
«Вы можете вспомнить момент, когда блестящая идея вдруг пришла в вашу голову?»
Будь вы в зрительном зале, вы бы непременно подумали: «Да! Я знаю, о чем ты говоришь!» Если слушатели ищут ответ – вы верно задали вопрос.
Начните следующую свою презентацию с вопроса, который относится напрямую к слушателям или определяет пробел в знаниях и вызывает любопытство. Заставьте слушателей следить за каждым вашим словом! Идеально, если позже вы сами ответите на вопрос историей из жизни.
Например, давайте предположим, что вы начали со следующего вопроса: «Почему большинству людей не удается продвинуться в карьере, почему, работая усерднее и дольше, они не получают повышения?»
И подождите раскрывать свои карты, как делает плохой спикер, тут же выдающий: «Большинство терпит неудачу, потому что не ставит себе целей».
Будьте умнее. Позвольте слушателям самим докопаться до истины. Продлите момент нетерпеливого ожидания, перейдя к истории, иллюстрирующей вашу позицию. Например, расскажите историю вашего друга Джерри, который засиживался в офисе допоздна, работал не покладая рук и при этом не достиг успеха. Затем поведайте, как Джерри обнаружил силу постановки цели и продвинулся, став вице-президентом компании.
Вы позволяете публике сделать выводы самостоятельно. И вы успешно завладели вниманием, вы повлияли на аудиторию, ведь история Джерри обязательно запомнится.
3. Хрестоматийные цитаты
Хотите добавить своим словам убедительности?
Наладить доверительные отношения с публикой, используя информацию из независимого источника?
Почему бы не начать с краткой цитаты, иллюстрирующей вашу речь. Например, рассказывая, что не обязательно перегружать доклад техническими подробностями, прибегните к авторитету Эйнштейна: «Эйнштейн однажды сказал: “Воображение важнее, чем знание!”»
[17]
Вот несколько рекомендаций, о которых стоит помнить при выборе цитат.
• Чем короче, тем лучше. Чем короче ваша цитата, тем сильнее ее воздействие. Длинная цитата утомит публику.
• Убедитесь, что она уместна. Убедитесь, что цитата соответствует вашей основной идее, что она уместна. Слова Гомера Симпсона вряд ли уместны на похоронах.
• Проверьте источник! Проверьте надежность источника. Не цитируйте Гитлера, если говорите о расовом равенстве.
• Цитируйте знаменитостей. Цитируя приятеля из колледжа, вы польстите ему, но этим не заработаете очки у аудитории.
• Используйте неизбитые цитаты. Некоторые цитаты уже навязли на зубах. Постарайтесь использовать высказывания, которые аудитория раньше не слышала.
Например, в речи на Международном мировом чемпионате по ораторскому искусству по версии Тостмастерс 2003 года, рассказывая, насколько важно мечтать, Джим Ки использовал цитату Мартина Лютера Кинга. Однако он не взял всем известное высказывание «У меня есть мечта». В контекст идеально вписалась другая цитата:
«Мартин Лютер Кинг, один из величайших мечтателей эпохи, сказал: “Время всегда правильное, чтобы сделать то, что правильно”. Если было правильно, когда мы были детьми, мечтать по-детски, то так же правильно взрослым мечтать по-взрослому».
4. Интересное/поразительное суждение
Дейл Карнеги однажды сказал: «Начинайте с чего-нибудь интересного в первом предложении. Не втором. Не третьем. Первом!»
Невероятное высказывание мгновенно выделит вас на фоне других докладчиков. Не обязательно выходить за рамки и шокировать публику. Используйте редкий, неизвестный публике факт или интригующее утверждение: «В 1989-м, когда я выпускался из колледжа, профессор сказал мне нечто, что изменило мою жизнь… и может изменить вашу».
Интригующие высказывания создают атмосферу загадочности. Они подчеркивают пробелы в знаниях, которые слушатели будут стремиться заполнить.
Если вы подберете интересное или поразительное высказывание, которое подкрепит основную мысль вашей речи, не сомневайтесь и начинайте с него, и слушатели быстро погрузятся в суть вашей презентации.
5. Отсылка
Отсылка – это возвращение к произошедшему ранее. Например, в своем выступлении TED сэр Кен Робинсон делает отсылку на предыдущие выступления:
«В этой конференции сегодня были представлены три темы, чрезвычайно актуальные для моей темы. Во-первых, все выступления сегодня, так же как и присутствующие в зале, – невероятное подтверждение способности человека к творчеству, представленное в таком разнообразии и в таком диапазоне. Во-вторых, ощущается, что мы не имеем совершенно никакого представления о нашем будущем…»
Позже он сделал отсылку к событию, произошедшему накануне вечером.
«И третье, с чем мы все согласны: дети обладают по-настоящему выдающимися способностями – способностями к новаторству. Я имею в виду, например, Сирена вчера была поистине чудесна, не правда ли? Достаточно посмотреть на нее. Она исключительная, но в то же время, я думаю, исключительны все дети мира. Мы видим человека, необычайно увлеченного, открывшего свой талант. И, по моему мнению, все дети наделены огромными чудесными талантами».
Отсылка к предыдущим презентациям придает речи Кена Робинсона личный характер. Аудитория понимает: лекция не типовая, а написанная специально для нее.
В устных выступлениях и презентациях вы можете делать отсылки к предыдущим докладчикам или событиям, произошедшим незадолго до того, как вы вышли на сцену.
Начать историей, вопросом, цитатой, интересной/неожиданной фразой или отсылкой к событию – это только первый шаг в создании яркого вступления. После того как вы начали с использования одного из проверенных временем вариантов, вы можете также…
ДАЙТЕ СЛУШАТЕЛЯМ КАРТУ
Включите в презентацию «карту местности», покажите слушателям, куда и как вы их ведете. Например, свои семинары по публичным выступлениям я начинаю так:
«На протяжении этого мастер-класса вы сначала получите три варианта создания прекрасной содержательной части, которая обратит аудиторию в слух. Затем вы откроете для себя три конкретные формулы, которые сможете использовать для логичного структурирования речи, что позволит максимизировать эффект. И наконец, вы узнаете три метода подачи материала, которыми вы можете воспользоваться, чтобы оживить свою презентацию и сделать ее понятной и приятной для слушателей!»
