Такая «карта местности» указывает слушателям, что мастер-класс разбит на три части: содержание, структура и подача. В своем сознании слушатели формируют три «информационные папки», каждая – для отдельного раздела семинара. Посетители мысленно раскладывают пункты, касающиеся каждого раздела, по соответствующим папкам. Это помогает следить за ходом мысли и легче запоминать информацию.
В начале знаменитой речи перед выпускниками Стэнфордского университета
[18] Стив Джобс представил краткий план:
«Я поделюсь с вами тремя историями. И все. Всего тремя историями».
Включайте краткий план речи в выступление, чтобы слушатель представлял структуру.
В ДВУХ СЛОВАХ
• Не начинайте со скучного «я-ориентированного» вступления, благодарностей или шутки.
• Начинайте, используя один или несколько следующих выигрышных приемов:
• история;
• вопрос;
• цитата;
• интересное/поразительное суждение;
• отсылка;
• план речи.
Напишите и перепишите, отрепетируйте выступление перед друзьями и коллегами – и узнайте их мнение. Время, которое вы потратите, чтобы довести выступление до совершенства, того стоит.
5
Основной текст презентации
Хорошо рассказанная история засядет в памяти надолго.
В основной части речи вы раскрываете свою позицию и аргументы. Вооружившись основной идеей, вы можете логично выстроить аргументацию и подкрепить тезисы, используя истории, статистику, проводя аналогии, перечисляя виды деятельности и т. д.
Держите в голове ключевой момент: всякий раз, доказывая свою правоту, привязывайтесь к «якорю». Что такое «якорь»? «Якорь» – средство, которое вы используете для закрепления позиции в памяти слушателей. Вы можете применять несколько видов «якорей» на протяжении речи.
10 ЯКОРЕЙ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ВАШУ МЫСЛЬ ЗАПОМИНАЮЩЕЙСЯ
Каждый раз, высказывая мнение, вы должны «заякорить» его. Ошибка большинства выступающих в том, что они не используют «якоря» и информация не закрепляется в голове слушателя. Идеи забываются. Вы можете использовать любой из следующих десяти «якорей».
1. Анекдоты (истории)
Расскажите историю, иллюстрирующую вашу основную позицию. Хорошо рассказанная история засядет в памяти надолго.
Сейчас на секунду представьте, будто вы политик. Представьте, что вам подвернулась единственная в жизни возможность выступать с речью на крупной национальной конвенции в прямом эфире. На вас при этом смотрят миллионы. Вы хорошо известны в масштабах одного региона, но не на государственном уровне. Как бы вы начали выступление?
В 2004 году Барака Обаму выбрали для выступления с приветственной речью на Национальной демократической конвенции (НДК). Тогда Обама был государственным сенатором Иллинойса, относительно безвестным в масштабе государства. Речь, которую он произнес, сделала его национальной звездой и дала возможность претендовать на пост президента. В первую же минуту своей речи Обама перешел к истории, подкреплявшей основную мысль его речи. Абстрагируясь от политики, стоит отметить, что отрывок из речи Обамы на НДК
[19], приведенный ниже, достоин внимательного анализа:
«Сегодня вечером я удостоился большой чести – давайте посмотрим правде в глаза – факт моего присутствия на этой сцене по-настоящему невероятен. Мой отец был иностранным студентом, он родился и вырос в маленькой деревушке в Кении. Ребенком он пас овец, ходил в школу, которая представляла собой лачугу с железной крышей. Его отец – мой дед – был поваром, домашним слугой в британской семье.
Но мой дедушка возлагал большие надежды на своего сына. Упорством и тяжелым трудом отец получил стипендию, открывающую ему возможность учиться в сказочной стране, в Америке, сиявшей, как маяк свободы и возможностей, для огромного количества людей, приезжавших сюда.
Во время учебы здесь отец встретил мою мать. Она родилась в городе, расположенном в другой части мира, в Канзасе. Ее отец работал на фермах и нефтяных скважинах на протяжении всей Великой депрессии. На следующий день после Пёрл-Харбора мой дед записался добровольцем в армию, присоединился к армии Пэттона и прошел всю Европу.
Пока он не вернулся, бабушка работала на сборочной линии самолетов-бомбардировщиков и воспитывала дочь. После войны они получили образование благодаря Закону о правах военнослужащих, купили дом благодаря Ассоциации по оказанию помощи военнослужащим и позже переехали далеко на Запад, на Гавайи в поисках возможностей.
И они также возлагали большие надежды на свою дочь. Общая мечта, рожденная на разных континентах.
Мои родители не только одарили меня неописуемой любовью, они поделились со мной непреходящей верой в возможности этой нации. Они дали мне африканское имя, Барак, или «благословенный», веря, что в терпимой Америке имя не станет барьером в достижении успеха. Они представляли, как я буду ходить в лучшие школы страны, даже несмотря на то что не были богаты, ведь в щедрой Америке не надо быть богатым, чтобы реализовать свой потенциал.
Оба они теперь не с нами. И все же я знаю, сегодня вечером они смотрят на меня сверху, преисполненные великой гордости».
История «якорем» закрепляет позицию оратора: Америка – великая страна, где работа и упорство ценятся и обязательно приносят свои плоды. История – это один из лучших «якорей», которые вы можете использовать.
2. Акронимы
Проведем короткий мысленный эксперимент. Представьте, будто вы в армии. Вы – пехотинец на передовой. На вас большая ответственность – узнать расположение сил врага и тайно передать информацию в свой штаб. В отчете вы должны указывать:
• ВЕЛИЧИНУ – сколько примерно в армии противника взводов;
• РАСПОЛОЖЕНИЕ врага, картографические данные;
• РАЗНОВИДНОСТЬ вида войск;
• АКТИВНОСТЬ – каковы особенности тактики врага;
• АМУНИЦИЮ замеченных частей;
• ВРЕМЯ и ДАТУ обнаружения врага и составления сводки.
Запомните список, приведенный выше, в том же порядке пунктов. Потратьте на это две минуты.
Теперь не смотрите в список. Представьте: вы в первый раз на задании, и вы вычислили врага. К сожалению, враг тоже вас вычислил и вынуждает вступить в бой. Враг открывает огонь – перестрелка, крики, приказы, люди прячутся, уклоняются от пуль, гремят взрывы. Вы ошеломлены. Нужно быстро написать отчет и передать информацию – но тяжело думать ясно. Удастся вам вспомнить перечень необходимых пунктов? Вряд ли. Чтобы было легче, военные власти разработали акроним
[20] ВАРВАР (Время, Активность, Разновидность, Величина, Амуниция, Расположение). Легко запомнить и сориентироваться по начальным буквам списка.
