Время на эти интеллигентские метания у вас будет — обычно юристам приходится брать паузу на ознакомление с материалами, что предполагает временной лаг между первым визитом клиента и вашим ответом ему. Подсознательно мы, как и все люди, принимаем решение об отношении к новому знакомому в течение первых минут разговора, поэтому время вам понадобится на грамотное и красивое обоснование принятого почти сразу решения.
Очень хорошо в таких случаях работает подход «с моей стороны было бы нечестно брать с вас деньги, поскольку я не могу обеспечить качественную защиту ваших интересов ввиду бесперспективности процесса». И звучит красиво, и якобы экономит деньги клиента. Конечно, есть категории (например, упомянутые выше клиенты-«кашалоты»), с которыми такая словесная вязь не пройдет. Но они, как правило, принимают решение сами, а видят настрой адвоката и его отношение еще раньше его самого. Наследие довольно своеобразных 90-х годов, когда интуиция и быстрая реакция в буквальном смысле спасали жизнь. А с остальными категориями доверителей вполне можно обойтись красивыми словами или, как вариант, перенаправить к коллеге-партнеру, который может не разделять ваше отношение к конкретному кейсу.
В любом случае, принимая решение о работе по любому делу, вы должны сразу понимать, как вы будете справляться с последствиями уже решения принятого. Здесь уместна будет аналогия, как ни странно, с адептами «тонких энергий». Колдуны и прочие экстрасенсы, «работая» с клиентом, могут ему помочь. Но негатив, который они снимают с «подзащитного», должен куда-то уходить. И в работе экстрасенса едва ли не большую часть времени занимает именно растворение этого самого негатива в пространстве. Просто чтобы не принимать его на себя.
Адвокатская деятельность сродни такой работе — к нам приходят люди с проблемами, поэтому все эти отрицательные моменты (как клиентские, так и другой стороны в процессе) адвокату приходится принимать лично. Это, конечно, несправедливо, но большая часть процессуальных оппонентов почему-то концентрируют свою ненависть не на доверителе, а на его адвокате, особенно если он дело выигрывает. Выступая, казалось бы, лишь инструментом/исполнителем чужой воли, который не действует по собственной инициативе, мы почему-то слишком часто становимся личным врагом спорящих с нашим доверителем. И эти потоки ненависти вам тоже придется куда-то перенаправлять, чтобы не нести весь этот багаж проклятий домой, где вас ждут близкие люди.
Это тоже часть нашей работы, которую нужно делать особенно хорошо. Хотя бы для того, чтобы не навредить своим домашним и не пополнить печальную статистику юридического сообщества, касающуюся депрессий, алкогольных и наркотических зависимостей и, тьфу-тьфу, суицидов.
«Контейнирование» фрустраций — как пространство благодарит за бесплатную юридическую помощь?
Если поможешь один раз, тебя поблагодарят, второй раз будут помощи ожидать, третий раз — требовать.
Бесплатную работу не любит никто. Мы сейчас говорим именно о работе, а не о добровольной волонтерской или аналогичной деятельности. Это, от помощи приютам для животных до субботников, все-таки хобби, за которое было бы странно ждать оплаты.
А вот если ты четко осознаешь, что выполняешь именно работу, то отсутствие вознаграждения за нее не способствует приливам энтузиазма. Даже то, что ты занимаешься благотворительной деятельностью, вряд ли сильно успокаивает — в отличие от благотворительных фондов адвокаты ведут «кармические» дела не от избытка свободного времени и желания сделать мир лучше, а скорее из-за необходимости компенсировать другие, денежные, но несправедливые с точки зрения пространства процессы.
Поэтому-то опытные юристы, как правило, резервируют некоторое количество рабочего времени именно на бесплатную помощь, просто чтобы не злить условный космос чистым наемничеством без примеси человечности. Попробуем посмотреть, во что эти крестовые походы выливаются.
Ни одно доброе дело не остается безнаказанным
Не претендуя на точность цитирования религиозных книг, сформулируем это следующим образом: не идет в общекомандный кармический зачет доброе дело, сделанное без усилий и за счет избыточного. То есть благотворительность может считаться таковой только в случае, если вы отрываете свое время, труд или деньги от себя любимого — вы прямо-таки обязаны отдать голодающему свой единственный кусок хлеба, поскольку отдать один батон из десяти имеющихся не значит поделиться.
Таким образом, каноническое бесплатное дело должно растолкать в вашем расписании пару дел денежных, отодвинув их на задний план, и потребовать от вас максимума усилий, что, в принципе, вполне соответствует формуле «80–20», когда 80 % труда приносит только 20 % денег. Так себе КПД, согласитесь. Но это закон жизни и пространства, он неизменен. Поэтому, берясь за такое дело, адвокат должен понимать, что оно займет гораздо больше отведенного на него времени и обязательно нанесет ущерб делам гонорарным.
Дополнительно к самой работе по делу вы постоянно будете поскрипывать зубами, борясь с желанием бросить всю эту очистку кармы или сделать ее некачественно, но быстро. Видимо, это связано с тем, что в делах обычных вашу черствую душу греет ожидание гонорара, здесь же ждать, кроме неприятностей и сложностей, нечего. К концу дела вы настолько устанете от него и от самого доверителя, что даже успех вас волновать не будет, останется только чувство облегчения от того, что все закончилось и больше вы ничего делать не должны.
Великий слепой
Отдельной строкой в списке «антибонусов» по бесплатным делам идет личность доверителя. Эти участники классического ряда «Гомер, Мильтон и Паниковский» в подавляющем большинстве напоминают профессиональных попрошаек с сайтов бесплатных объявлений, которые занудно просят отдать им вещь бесплатно, ввиду пребывания в тяжелой жизненной ситуации.
Общение с ними больше похоже на толкание камня вместо Сизифа в свободное от отбывания собственного наказания время — вы в этой тяжелой ситуации не виноваты, положение Сизифа от вашей помощи в итоге не изменится, при этом Сизиф все время, пока вы толкаете камень вместо него, жалуется на несправедливость и чрезмерность своих тягот. Именно «вместо» вы и будете толкать: после вашего включения в процесс доверитель считает свою миссию выполненной и дальше будет избегать даже минимального своего в нем участия. В лучшем случае он своими самостоятельными и не согласованными с вами действиями не помешает, но это вряд ли. Был случай, когда такая некоммерческая поднадзорная ухитрилась подать заявление об увольнении по собственному желанию, будучи беременной четвертым ребенком, в то время как адвокатесса билась за то, чтобы ее не уволили за прогул и не выселили из служебного жилья вместе с тремя малолетними детьми. Очевидно, что работу адвоката этот шаг не облегчил.
Со временем требовательность клиента начинает граничить с наглостью, а трудозатраты юриста превышают все мыслимые пределы. Остатки же совести и профессиональной чести не позволяют отправить подзащитного по известному адресу — мы же не должны давать ему понять, что делаем ему одолжение и не считаем полноценным клиентом, хотя при аналогичном поведении «платный» доверитель давно был бы либо «застроен», либо «отказан», пусть и с возвратом части гонорара.
