Законы бизнеса и успеха
Естественно-научные законы предназначены в большей степени для объяснения процессов, протекающих в материальном мире. Формулируя их, человек создавал инструменты для управления этим миром и эффективного использования доступных материальных ресурсов в своих целях. Религиозные законы и нормы помимо освещения самых фундаментальных вопросов бытия (жизни и смерти) издревле помогали человечеству обустроить и отрегулировать общественную жизнь, примирив острые противоречия и смягчая конфликты в социальных организмах — и в целом обеспечивая стабильное функционирование общества. В XX же столетии в условиях роста конкуренции во всех сферах жизни — экономической, политической, культурной — резко возрос интерес к поиску закономерностей, которые бы позволили обеспечить как индивидуализированный успех отдельных людей, так и стабильный рост организаций (коллективов, корпораций и пр.). Предметом этих поисков стали секреты личностного роста, эффективного построения бизнеса и карьеры и даже рецепты того, как стать счастливым.
Считается, что универсальные законы должны работать на любых уровнях нашего бытия. И, соблюдая их, мы не только проявляем свою толерантность к религии или государству, но и делаем свою жизнь более успешной. Выяснить, какие именно законы «заведуют» успехом, решили Мортен Хансен
[48] и Джим Коллинз
[49], отправившиеся в девятилетнее путешествие-исследование, конечной целью которого было получить ответ на вопрос, почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут. Результатом этого многолетнего исследования стала книга «Великие по собственному выбору»
[50], которая разошлась по миру четырехмиллионным тиражом.
Исследователи проанализировали деятельность компаний, которые условно назвали десятикратниками, т. е. компаний, достигших за период исследования показателей, в 10 раз превышающих средние результаты по отрасли.
И вот какие правила лидеров-десятикратников они выявили.
1. Фанатичная дисциплина, последовательность в действиях и целеустремленность. Наметив цели и методы их достижения, они упорно придерживаются избранного пути.
2. Эмпирическая креативность при принятии решений. Они не оглядываются на мнения других людей и общепринятые представления, а ищут реально работающие решения, определяют, когда и в каких областях им следует предпринять новаторские шаги, и опираются на прочный эмпирический фундамент.
3. Продуктивная паранойя. Они хорошо подготавливаются к переменам в конкурентной среде. Они чрезвычайно бдительны, никогда не расслабляются и всегда помнят, что обстоятельства могут обернуться против них. Свои страхи они направляют в продуктивное русло, создавая резервы и разрабатывая планы, которые позволят компании подготовиться к трудным временам.
Суммировав результаты исследований, Хансен и Коллинз вывели главный закон успеха для корпораций: «Руководством компании, сделанной на века, можно считать то руководство, у которого есть ценности превыше денег». Этот закон не в силах предсказать и регламентировать будущее. Но он в силах его создать.
Автор теории «черного лебедя», рассматривающей труднопрогнозируемые и редкие события, которые имеют значительные последствия, экономист Нассим Николас Талеб в книге «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» говорит, что закон успеха — в непостоянстве внешней среды. Отсутствие стрессовых ситуаций вредит. Рано или поздно с каждым — предметом, человеком, фирмой и т. д. — может случиться беда, катастрофа в своем роде, и он не будет к ней готов. Наличие же мелких стрессоров помогает добиться антихрупкости. Люди должны испытывать какой-то не слишком большой стресс, чтобы пробуждаться к активности. Талеб советует не обращать внимания на мелкие опасности, а вкладывать энергию в защиту от существенного вреда: «Обычно мы страхуемся от малых и вероятных потерь, а не от больших и редких. То есть делаем все наоборот»
[51].
Антихрупкость диаметрально противоположна понятиям неуязвимости, гибкости и эластичности. Неуязвимость и гибкость — это способность не поддаваться, противостоять стрессу, действовать как щит, но при этом мы остаемся теми же. Антихрупкость же позволяет извлекать выгоду из стрессовых ситуаций и меняться в лучшую сторону. Антихрупкость любит случайность, неопределенность и даже ошибки. Уникальность закона антихрупкости состоит в том, что он позволяет работать с неизвестностью, делать что-то в условиях, когда отсутствует понимание происходящего, и добиваться успеха.
Антихрупкость — это, прежде всего, уменьшение потерь, а не увеличение приобретений. Для достижения антихрупкости необходимо избавиться от хрупкости предмета, позаботиться о том, чтобы он в дальнейшем не потерпел неудачу. Если вещь хрупка, неважно, что предпринимает человек, чтобы она стала лучше или «эффективнее», пока риск того, что эта вещь погибнет, сохраняется. Нужно уменьшить риск катастрофы. «Когда речь заходит о риске, я не сяду в самолет, если экипаж смотрит на успех полета с умеренным оптимизмом, я предпочту рейс, в котором стюардессы максимально оптимистичны, а пилот — максимально пессимистичен, а еще лучше — если он параноик», — пишет Талеб
[52].
Закон антихрупкости также имеет под собой причинно-следственные основания: если у человека нет ни умений, ни навыков, в конце концов его постигнет неудача. При этом он не является предопределяющим, а лишь направляет нас в сторону наиболее эффективного отношения к реальности. Ведь во многих ситуациях, которые по большей части случайны, мы не можем предсказать, чему мы будем обязаны успехом — навыкам, знаниям или связям. Но если мы готовы к непредвиденным ситуациям — это уже половина успеха.
В книге «Принцип Абрамовича. Талант делать деньги»
[53] ее авторы Владислав Дорофеев и Татьяна Костылева постарались сформулировать, что нужно сделать, чтобы «стать Абрамовичем», то есть добиться успеха, сопоставимого с успехом одного из богатейших бизнесменов России. По их мнению, Роман Абрамович выстроил в своей жизни целую систему большого количества принципов, которые позволяют ему уверенно держаться в элитном клубе миллиардеров.
