И напоследок еще несколько ключевых моментов, о которых необходимо помнить, строя свою команду:
1. Хороший сотрудник — не всегда хороший член команды. Некоторым лучше работать индивидуально.
2. Если человек мешает работе команды — его нужно удалять быстро и без жалости. Для общей пользы.
3. Менеджер должен задавать команде направление работы. Но никак не наоборот.
4. В группе мы должны создать атмосферу взаимной ответственности, а не соперничества. При этом, по мнению видного американского специалиста по организации труда Дж. Р. Хекмана, в группе может или даже должен быть «инакомыслящий», который будет вносить легкий раздражающий элемент в дискуссию. Если его нет, «критика» в каждом обсуждении можно даже назначить[776]. Но его критика должна удерживаться в конструктивном русле.
5. Если цель группы — принятие решений и выработка стратегии, следует избегать четного числа ее членов. Это поможет предотвратить патовые ситуации, когда члены группы разобьются на равные подгруппы с противоположными точками зрения.
Итак, для того, чтобы команда стала ресурсом развития, необходимо подобрать в нее нужных по компетенциям людей, тех, которые будут готовы к совместной работе по реализации нашей стратегии развития. Изучим достоинства этих людей и будем поощрять их, разберемся в недостатках — и будем помогать от них избавиться. А еще — гасить конфликты, налаживать взаимодействие, проявлять внимание и сочувствие, задавать направление. Это несложные правила, но они работают.
Тест — Ресурс «Команда»
Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).
1. Я умею собирать команды под решение поставленных задач.
2. Я знаю, как мотивировать каждого из членов своей команды.
3. Для меня важна работа по укреплению командного духа.
4. Члены моей команды — мои соратники, у нас общие ценности.
5. Я регулярно участвую в командообразующих тренингах.
6. Я четко понимаю зоны ответственности каждого участника команды.
7. Я считаю, что в команде надо стимулировать и поддерживать инициативность.
8. Я умею делегировать решение командных задач внутрь команды.
9. У членов команды должны быть четко обозначенные роли и функционал.
10. Члены команды должны доверять друг другу.
Суммарный результат теста по Ресурсу «Команда»
Кадры
«Кадры решают все» — эта знаменитая фраза впервые прозвучала в речи Иосифа Сталина в далеком 1935 году[777]. Этот лозунг пришел на смену предыдущему — «Техника решает все», т. к. резко возросла потребность в людях, которые были бы способны работать с техническими новинками того времени. Если же несколько расширить содержание, приблизив его к нашим дням, то сейчас речь может идти о важности планомерной работы с кадрами. Которая включает в себя все аспекты кадровой работы: правильный подбор, работу с корпоративной культурой, выстроенную систему поощрений и наказаний, обучение и организацию карьерного роста, и так далее.
О том, что важно быть «на своем месте», писал еще древнегреческий философ, ученик Сократа — Платон[778]. Он считал, что люди делятся на три большие категории. А различие между индивидуумами, по его мнению, было обусловлено тем, что боги во время сотворения людей подмешивали к одним медь, к другим — серебро, а к третьим — золото. Поэтому у одних определяющая черта характера — стремление к приобретению имущества (можно назвать это хозяйственностью). Это люди с медной примесью. По мысли философа, таким людям следует предоставить полную свободу вести хозяйственную деятельность и накапливать богатства.
Другие от природы задиристы и боевиты, в их состав подмешано серебро — и Платон предлагал формировать из таких людей сословие воинов. Третьи, с золотой примесью, — философы, мудрецы, имеющие склонность к накоплению знаний. Им он предполагал вручить бразды правления в обществе. При этом ни воинам, ни философам-правителям не разрешалось иметь никакого имущества. Это исключало корыстный интерес при занятии руководящих и силовых должностей. Таким образом, правильно подобранные и организованные кадры были залогом процветания идеального государства, придуманного Платоном[779].
Одним из таких «золотых кадров» в свое время считали известного русского общественного деятеля начала XIX в. Михаила Михайловича Сперанского. Это действительно был человек выдающегося ума, непревзойденный систематизатор. Родившись в семье небогатого священника, благодаря своим незаурядным способностям он сделал прекрасную карьеру. Слава его распространилась даже за пределы России. Наполеон Бонапарт во время встречи с императором Александром I в Эрфурте в шутку сказал: «Не угодно ли вам, государь, уступить мне этого человека в обмен на какое-нибудь королевство?»[780]. Правда, по-настоящему на своем месте Сперанский оказался только в царствование Николая I. Николай поручил Сперанскому составление полного свода законов, чего в России не делали с 1649 г. И Сперанский блестяще справился с поставленной задачей. По созданному им Своду законов Российской империи страна жила почти сто лет[781].
В личности Сперанского воплотились три качества, которые даже спустя два столетия не теряют своей ценности и актуальности. В наше время именно их выделил руководитель Сбербанка Герман Греф, описывая идеального сотрудника. Таких сотрудников он называет «шейперами», т. е. людьми, формирующими будущее.
