В своей книге «Альфа-лидерство» один из лидеров современного НЛП Роберт Дилтс описал стратегию, хорошо иллюстрирующую принцип проактивности: «готовьсь, пли, целься». Если раньше при постановке цели нужно было собрать информацию (приготовиться), продумать стратегию и составить алгоритм действий (прицелиться) и только после этого начать действовать (выстрелить), то сегодня, в ситуации высокой конкуренции, времени на подготовку практически нет. Современная война ведется по другим правилам — с использованием самонаводящихся ракет. Используем ту же военную терминологию: как только цель поставлена, тут же производим выстрел в ее направлении (начинаем действовать) и уже потом корректируем траекторию движения ракеты с земли (собираем дополнительную информацию, совершенствуем технологии и создаем максимально эффективный алгоритм работы). Только так мы будем всегда на шаг впереди конкурентов[349].
Всемирно известный консультант по вопросам руководства и управления жизнью Стивен Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей» поставил проактивность на первое место среди навыков успешного человека. Чтобы развить в себе проактивность, по мнению Кови, нужно перестроить свое отношение к жизни и начать руководствоваться следующими принципами[350]:
1. Жить в круге влияния, а не в круге забот. Стивен Кови создал концепцию круга влияния и круга забот. Представим себе большой круг, в котором находятся все препятствия к нашему успеху. Это круг забот. Внутри него находится еще один — это круг влияния. Это люди, капитал, знания и инструменты, с которыми нам приходится работать. Круг влияния может быть очень маленьким, однако если экономить энергию в круге забот и использовать ее на увеличение круга влияния, наша способность стать успешным увеличится. Попросту говоря, гораздо легче управлять не окружающим миром, а самим собой. Не нужно тратить время на обиды, ощущение несправедливости и раздражительность. Время, которое обычно уходило на сетование, теперь будет направлено на поиск решений.
2. Проводить тщательный анализ. Чтобы предупредить проблему и не действовать в спешке, нужно к ней заранее подготовиться:
Создать план, процедуру, контрольный список для выполнения задачи.
Собрать информацию, необходимую для выполнения задачи.
Отсеять неэффективные шаги.
Избавиться от лишних дел.
3. Ставить правильные вопросы.
Вопросы реактивного человека: «Почему?» (включает синдром жертвы), «Когда?» (приводит к прокрастинации), «Кто?» (позволяет обвинять других).
Вопросы проактивного человека: «Что?» (конкретные цели), «Как?» (поиск способов реализации), «Каким образом?» (план действий).
4. Осознать важность промежутка в цепочке «стимул — реакция». Мы постоянно вынуждены реагировать: люди чего-то требуют, мир предъявляет свои претензии, экономика нестабильна. Этих запросов так много, что мы начинаем реагировать «на автомате» и забываем о том, что способны выбирать ответ. Следует помнить, что при достаточной практике можно нащупать тот самый промежуток между стимулом и неосознанной негативной реакцией. В этом промежутке находится счастье и душевный покой. Если мы подчиним его своей воле, то ничто уже не сможет выбить нас из колеи.
5. Выяснить, какие задачи могут подождать. В тайм-менеджменте широко распространена матрица Эйзенхауэра. Она делится на четыре квадранта:
Срочные и важные дела.
Срочные и неважные дела.
Несрочные и важные дела.
Несрочные и неважные дела.
Многие считают, что самый важный квадрант — это срочные и важные дела. Но так ли это? Конечно, эти задачи должны быть выполнены, ведь от них зависит текущая ситуация. И все же самый главный квадрант — несрочные и важные дела. Это те задачи, которыми нужно заниматься в любую свободную минуту. И это то, что отличает проактивного человека от реактивного.
6. Оценивать эффективность. Проактивный человек тоже может ошибаться. Но в отличие от реактивного, он будет постоянно задавать себе вопрос «Что работает, а что — нет?». Он будет улучшать процесс решения проблем, убирать все лишнее.
7. Решать на опережение. Проактивное принятие решений требует, чтобы мы думали о том, какие будущие результаты возникнут из-за наших действий, и подбирали инструменты, которые можно использовать для этого. Пока мы не признаемся сами себе: «Я сегодняшний есть следствие выбора, сделанного мной вчера», мы не сможем решиться: «Я делаю другой выбор».
Бывает сложно признать тот факт, что ответственность за нашу жизнь целиком и полностью лежит на каждом из нас. Гораздо проще обвинить во всем сложившиеся обстоятельства или других людей. Таким образом реактивное мышление выполняет свою защитную функцию, оберегая наше Эго от уколов совести за лень и упущенные возможности. Ведь существовать с установкой, что мы жертвы обстоятельств и в случае промаха от нас ничего не зависит, очень удобно. Но хотим ли мы превратиться в тех, кто тратит свою жизнь на поиск виноватых и плывет по течению, ругая все вокруг? Помним, что любая неудачная судьба начиналась именно с поиска оправданий, а успех — с поиска решений возникающих проблем.
Поддаваясь инстинктам, мы часто нервничаем и раздражаемся из-за сиюминутных вещей и тратим силы на эмоции и импульсивные действия, которые в долгосрочной перспективе не приведут нас к нужному результату. Поэтому всегда важно помнить, что у нас всегда есть выбор — поддаться первой реакции или действовать, опираясь на силу нашего разума. Вспомним, как поступали великие мудрецы — Будда и Ганди — и как от их проактивной позиции выиграли не только они, но и те, кто последовал за ними. Мы и только мы вправе решать — бороться с ситуацией или изменить ее так, чтобы любой ее исход шел нам на пользу.
Тест — Ресурс «Проактивность»
Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).
1. Я всегда беру на себя ответственность за все, что со мной происходит.
2. Я считаю, что выбор есть всегда.
3. Я всегда стараюсь поступать согласно со своими жизненными принципами и ценностями.
4. Я не боюсь выходить из зоны комфорта.
5. Я стараюсь просчитывать возможные последствия своих действий.
