• Принятие решения. На этой стадии разрабатываются варианты решения, дается их оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями. Речь идет о сравнении достоинств и недостатков каждого варианта решения. На этом этапе ответим себе на вопросы: какова эффективность (экономическая и социальная) решения? Каковы его возможные негативные последствия?
• Реализация решения. На стадии реализации принимаются меры по конкретизации решения и доведению его до исполнителей. Необходимо разработать план реализации управленческого решения, в котором предусмотреть, кто, когда, где и какими средствами должен решить проблему.
• Контроль за исполнением. В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовать решение полностью. С помощью контроля устанавливается обратная связь между управляющей и управляемой системами.
И, безусловно, одним из важнейших умений в искусстве управления остается расстановка приоритетов, потому что единственный способ не оказаться придавленным кучей дел — это составить правильную иерархию целей и задач.
Как же использовать эти знания в своей собственной жизни? Запишем все, чем занимались в последние недели, и оценим, насколько мы удовлетворены тем, как проводим свое время.
Подумаем о самых важных областях своей жизни: семье, карьере, отношениях, личном развитии, здоровье, финансах. Оценим каждую область с точки зрения того, насколько она важна для нас, по шкале от 1 до 10 баллов. Теперь оценим свои успехи по каждой из областей также от 1 до 10 балов. Изучим те сферы, которые мы оценили от 8 до 10. Если существуют разрывы в 2 или более баллов между важностью области и удовлетворенностью ею, это говорит о том, что мы неправильно расставили приоритеты и тратим на эту область меньше времени, чем следовало бы.
Следующим шагом выясним, какие поступки, действия и задачи отсутствуют в нашей жизни, ответив на вопросы:
• Что самое главное в моей жизни прямо сейчас?
• Какой области я бы хотел уделять больше времени?
• Где мне нужно тратить меньше времени?
• Какие области требуют моего внимания сейчас?
Это и будет новым списком приоритетов, ориентируясь на который мы будем распределять наши время и силы.
Чтоб проверить, действительно ли намеченные цели будут актуальны и дальше, можно воспользоваться техникой «взгляд из будущего». Представим, что у нас есть три возможных пути развития событий, как выбрать единственно верный? Мысленно перенесемся на год вперед. Представим свою жизнь через год — кем стали (или не стали), каких целей достигли? Далее нужно взглянуть из этого гипотетического будущего на сегодняшний день и составить перечень тех действий, которые надо совершить для того, чтобы намеченные вами цели были реализованы[412].
Еще один действенный метод оптимального выбора целей — сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard)[413]. Одно из неоспоримых преимуществ этого метода заключается в его способности определять действия и цели, которые приносят наибольшую ценность сразу в нескольких областях.
Шаг первый: определяем цели. Составим список целей и ожидаемых результатов, которых мы хотели бы достичь к концу определенного периода.
Шаг второй: формулируем все задачи, которые необходимо выполнить для достижения ранее сформулированных целей.
Шаг третий: создаем сбалансированную систему показателей для приоритетов. На этом этапе необходимо оценить, какие действия помогают достичь нескольких целей одновременно.
Этот метод можно применять в любой сфере жизни и значительно сократить время на решение абсолютно разных задач.
По мнению уже упомянутого нами Владимира Тарасова, идти по жизни лучше, имея большую цель и осознавая свой путь. Именно большая цель помогает увидеть свой путь, который после этого будет определять все, что мы делаем. Если мы рассматриваем все, что делаем, с точки зрения нашего пути, нас не смогут сбить с толку ни удачи, ни неудачи — они одинаково будут продвигать нас вперед. Именно это отличает идеального руководителя, по мнению Тарасова[414].
Передовые теории менеджмента работают не только в масштабах корпорации, но и на индивидуальном уровне, и многие алгоритмы можно использовать для управления своей собственной жизнью.
Менеджмент как ресурс наращивается небольшими изменениями своего привычного образа жизни. Достаточно разумно организовать свое утро, как совершенно по-другому будет складываться весь день. А разумно управляя каждым днем, мы добьемся иного качества всей жизни. Практическое применение знаний по менеджменту своей жизни позволит последовательно развить в себе способность управлять собой, своим разумом, а затем и всем осознаваемым миром вокруг.
Тест — Ресурс «Менеджмент»
Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).
1. Я владею навыками долгосрочного планирования.
2. Я обладаю стратегическим мышлением.
3. Я умею расставлять приоритеты в делах.
4. Обычно я успеваю сделать все намеченное на день.
5. Я выстраиваю работу с людьми с учетом их интересов.
6. Я умею организовывать эффективную работу команды.
7. Я знаю, как и чем можно мотивировать людей.
8. Я умею делегировать полномочия.
9. Я умею оптимизировать процессы.
10. Я всегда довожу намеченное до конечной реализации.
