Уоррен Беннис
Теперь, когда мы рассмотрели модель РОСТ от начала до конца и начали на практике разбирать основы коучинга, пришло время немного углубиться и рассмотреть то, как коучинг помогает найти смысл и цель жизни. Я очень рекомендую пойти по этому пути, потому что именно здесь зарыт настоящий клад. Искать смысл и цель жизни – задача не из легких, но, поверьте, она вам вполне по силам.
В главе 1 мы говорили о том, что для самореализации нужно обрести смысл и цель, причем люди чаще всего находят их в деятельности на благо ближних или общества в целом. А еще люди обнаруживают не меньшую заботу о справедливости и чужих проблемах, чем о собственном благополучии. Ширящийся альтруизм противостоит устаревшей корпоративной этике, ставившей во главу угла прибыль. Насколько успешным и устойчивым будет ответ человечества на внешние вызовы, напрямую зависит от того, насколько мы будем на связи с самими собой. Не случайно компания Google назвала свой институт лидерства «Внутренний поиск», а передовой мыслитель в области лидерства Уоррен Беннис сказал, что главное стать не лидером, а самим собой.
Как руководитель с коучинговым подходом, так и профессиональный коуч стремятся к максимизации результата путем более полного раскрытия потенциала (лидеры – вверенной им команды, коучи – своих подопечных). Достаточно посмотреть на современный бизнес – и становится ясно, почему это настолько необходимо.
Война за таланты
Краткое резюме статьи в Financial Times: «Возвращение к фундаментальным ценностям: алчности не место в новой эре бизнеса. Работники – не сумма полезных навыков. Духовность в бизнесе. Стивен Оверелл отправился на поиски главного фактора, обеспечивающего преимущество перед конкурентами, и обнаружил, что компании стремятся вернуть сотрудникам цель и смысл». Одних лишь высоких зарплат недостаточно, чтобы удержать лучших.
Примерно о том же говорит и Кен Коста, вице-президент банковской группы UBS Warburg: «Повсюду сказывается разочарование. Оно проявляется в неуверенности: нет чувства самореализации, и в итоге люди уходят. Все больше желающих трудиться в волонтерских фондах… Когда мы в последний раз проводили набор выпускников колледжей, на удивление большой процент задавал нам вопрос: “Какой социальной политики вы придерживаетесь?” Никогда прежде об этом не спрашивали».
Подвержен ли бизнес тому же кризису смысла и цели, через который проходят сейчас многие люди? Полагаю, что с компаниями именно это и происходит. И вероятно, подобное явление распространено даже шире: не приближается ли корпоративный мир (или даже весь мир) к коллективному кризису смысла? Многие приметы свидетельствуют об этом. По экономическим данным стало очень трудно судить о происходящем. Проблемы экологии, нестабильность экономики и политики, упадок корпоративной этики – вот непосредственная и беспрецедентная угроза бизнесу. В то же время бизнес не отвечает на вызов, застыв в плену прежних парадигм, сосредоточившись на решении лишь текущих проблем. По мнению многих, кризис уже наступил, а его все еще продолжают отрицать.
ЭКОНОМИКА НА СЛУЖБЕ ЧЕЛОВЕКА
Многие уже приняли как данность неизбежные перемены в позиции и роли бизнеса. Перемены и в самом деле происходят, причем главным образом под давлением общественности. Широкие массы дали понять, что они не станут более обслуживать экономику: они требуют, чтобы экономика служила им. Что будет дальше? Удастся ли провести корректировку курса по мере того, как крупные компании научатся видеть свою ответственность, свое подлинное назначение и смысл? Или же слепая погоня за богатством любой ценой будет продолжаться, пока ее лидеры не налетят на баррикады, выстроенные обычными людьми с современными высокими требованиями и устремлениями?
Компании, думающей о будущем, стоит не просто пытаться идти в ногу с общественным мнением, но действовать упреждающе, при этом четко осознавая свою ответственность перед обществом.
РОЛЬ БИЗНЕСА МЕНЯЕТСЯ
И в самом деле, мы становимся свидетелями этой меняющейся роли бизнеса. Джон Браун, бывший гендиректор компании British Petroleum, в вышедшей недавно книге «Связь» (Connect) пишет:
В век полной прозрачности требования мира к частному сектору становятся гораздо выше… Компании, которые решают отнестись к новым требованиям с уважением, искренностью и открытостью, которые делают общественные интересы частью своей бизнес-модели, пожнут обильные плоды.
Клод Смаджа
[13], участник Всемирного экономического форума, пишет:
Частные компании должны усвоить гораздо более сильное и всеохватывающее чувство ответственности. Нужно прислушаться к ответственным голосам нового «гражданского общества»… Укрепление негосударственных организаций также свидетельствует о разочаровании широкой публики во всех имеющихся институтах – в правительствах, корпорациях, международных организациях, СМИ.
Майкл Хирш из Newsweek отметил, что споры идут не столько вокруг приватизации государственного сектора, сколько, напротив, о возможности сделать частный сектор более «общественным».
СЛЕДУЮЩАЯ ВОЛНА ЭВОЛЮЦИИ
Глобализация и охватившая мир система мгновенных связей уничтожают пространственные и временные границы между «ними» и «нами». Так и внешние факторы, и внутреннее развитие совместно рушат барьеры и побуждают нас понять и принять общую для всего человечества судьбу, а также разделить общую ответственность за нее. В конце концов, это и есть последний уровень пирамиды Маслоу, который соответствует взаимозависимому мышлению: «это наше общее дело».
ВНЕШНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ОТРАЖАЮТ ВНУТРЕННЮЮ РЕАЛЬНОСТЬ
Стремительно умножаются вклады в так называемые этические фонды, повсеместно осуждаются расизм и сексизм, некогда столь распространенные при приеме на работу, все больше компаний усваивает принципы социальной ответственности и тройной критерий, понуждающий их учитывать не только финансовый, но и социальный и экологический факторы.
Требование подобных перемен исходит от обычных людей, которые хотят сами решать, как с ними следует обращаться на работе и как большой бизнес должен уважать граждан и потребителей. В то же время глобальное потепление заставляет всех нас, в особенности предпринимателей, всерьез присмотреться к своим ценностям, поступкам и обязанностям и соотнести их с глобальным контекстом. Вероятные последствия интенсивного животноводства, применения биотоплива и генетической модификации зерновых опять же требуют серьезной переоценки методов ведения сельского хозяйства, и тут одной «любовью к природе» не обойтись. Где рванет в следующий раз? Несомненно, под угрозой экологическая устойчивость планеты, но мы не знаем ее точного «адреса», поскольку защитные механизмы самой природы сдают и мы прошли точку невозврата, когда еще можно было предсказать последствия наших действий. Скоро мы пройдем следующую точку невозврата, после которой уже ничего нельзя будет исправить. Проблема гораздо серьезнее, чем представляется тем, кто хватается за сиюминутные и совершенно неадекватные политические или корпоративные паллиативы.
