Перезагрузку любого бизнеса можно сделать за два месяца! Любого масштаба, с любым уровнем проблем. Либо ты испугаешься, отсидишься и закроешь этот бизнес. Либо бизнес сам закроется, потому что риски достаточно высоки. Нужно не бояться меняться, не боятся брать на себя ответственность, проявлять лидерство, хватку, агрессию. В своём бизнесе вы должны дать людям понять, что Отец здесь, он вернулся, он будет всё решать и им больше не о чем переживать!
Глава 4
Хайп
В 2017–2019 гг. был бум на блогерство. Очень много блогеров появилось в разных сферах и на разных площадках. Я не только про уже популярные YouTube и Instagram. Новая соцсеть TikTok сделала долларовыми миллионерами более 10 тыс. подростков по всему миру. Кроме того, в бизнесе и шоу-бизнесе появилось немало новых лиц. Целый ряд звёздных лиц, поп-предпринимателей, которые создали уникальные продукты.
Суть хайпа (hype) одна — нечто гипер. Что-то сверхновое/популярное/необычное/крутое/обескураживающее. И, главное, стремительно вызывающее цепную реакцию. Хайп — это фишка именно современного общества, общества потребления. Его ключевая особенность — массовость, и как следствие — низкое критическое мышление. На волне всеобщего хайпа человек может купить товар, который ему до этого (да и после) не был особо нужен. Всё это очень схоже с принципом финансовых пирамид, для которых, кстати, на Западе есть потрясающе созвучный термин HYIP project. В России 2010-х ярким примером этого стала реинкарнация «МММ 2011». И это отличный пример хайпа. Тогда её создатель Сергей Мавроди вновь замелькал на экранах телевизоров и в Интернете. Его склоняли, песочили, обвиняли в старых и новых грехах, проклинали и стыдили за былые аферы и нынешний обман. Он же оставался невозмутимо спокоен и даже троллил своих оппонентов. Потому что количество участников его пирамиды только росло. Она была на слуху, о ней постоянно говорили. И каждый медиасрач только подкидывал угля в топку этого паровоза. Так уж устроена наша психология — если где-то возникает некий информационный феномен, люди начинают его подхватывать, распространять и тем самым множить. И вскоре это уже напоминает крик безумных чаек из «Приключения Немо»: «Дай! Дай! Дай!»
В этой книге я буду много говорить о бизнесе. Поэтому резонный вопрос: а много ли можно заработать на хайпе? Несомненно! Хотя, конечно, это сильно зависит от его масштабов — город, регион, страна, мир. Хайп можно сравнить с кругами на воде — бросил камень, и они начинают расходиться, расширяясь. Чем массивнее камень и чем больше водоём, тем дальше будут расходиться волны. И заработок на хайпе — это умение вовремя вскочить на такую волну, особенно когда она только зарождается. Когда инвестиции можно «отбить» уже на ранних этапах.
Вот один из примеров недавнего хайпа, который, признаюсь, меня поразил. 10 июня 2019 г. три авторитетные газеты: «Ведомости», «КоммерсантЪ» и «РБК» вышли с одинаковыми «шапками» на первых полосах: «Я/Мы Иван Голунов». Так редакции выступали в поддержку журналиста, которому силовики подбросили наркотики. Сама по себе эта синхронность — редчайшее явление, подогретое к тому же общественным резонансом. Неудивительно, что тиражи с прилавков разобрали очень быстро. И тут же на «Авито» и «Юле» запестрели объявления о продаже уникальных выпусков. И разброс цен за экземпляры трёх газет был от 1500 до 250 тыс.! Некоторые продавцы оправдывали свой прайс тем, что направят вырученные деньги на поддержку Голунова и его родных.
Не будем сейчас рассуждать об этичности. Просто это красочный пример того, как хайп — и тут неважно, по положительному или отрицательному поводу — можно быстро монетизировать. Ты скажешь: это не бизнес. Коммерция в чистом виде, не соглашусь. Но, говоря о хайпе, надо понимать — это в принципе не бизнес в нашем типичном представлении. Это не отлаженный и отточенный механизм, который год от года работает выверено и с гарантированным результатом. Это больше похоже на стремительно набирающую скорость машину. И в какой-то момент её руль может оказаться в твоих руках, а она будет уже неконтролируемо нестись дальше. Ну а уж если хайп зародился без твоего участия и ты просто успел запрыгнуть в эту бешеную тачку, про управление ситуацией можно забыть. Всё, что остаётся, — делать селфи или вести прямую трансляцию с заднего пассажирского сиденья. Рубить на этом лайки и/или конвертировать это в бабло. Сейчас подобное называется прекрасным и ёмким словом — хайпожорство.
И делать бизнес на хайпе — чисто венчурная тема. Выстрелит или нет. Вовремя ты запрыгнул или у этой машины уже заканчивается бензин. Так вот, на недавней волне многие блогеры, знаменитости, в том числе я, попали в определённую ловушку. Мы были уверены, что хайп — это бизнес, который и впоследствии будет таким же успешным, как на старте.
Однозначно, как в самом хайпе, так и в хайповом лонче есть огромное преимущество. Можно быстро внедрить новый продукт на рынок. И здесь важно правильно подготовить его, привлекательно упаковать, чтобы потом правильно продать. Перед выбросом его на рынок разогреть аудиторию, чтобы гарантировать продажи. Самый банальный пример — презентации Apple. Продукт можно сделать мейнстримом, трендом. Да так, что люди начнут бешено его покупать, встанут в очереди. А у тебя будут валиться сайты, электронные почты и опции личных сообщений в социальных сетях. Продажи взлетят так, что голова пойдёт кругом, — твой финансовый вестибулярный аппарат может оказаться просто не готовым к таким нагрузкам. Как и собственно бизнес: тебе будет жутко не хватать сотрудников и товара. Возможно, чисто физически ты не сможешь выполнить все обязательства. И это тот момент, когда ловушка уже начинает захлопываться. Как ты в неё попал? Причин несколько.
Первая: на двух стульях усидеть не просто, а у тебя их уже сотня. Ты будешь вынужден очень быстро расширяться, создавать инфраструктуру для того, чтобы закрыть огромный спрос на свой продукт. А в дальнейшем, при его падении, останешься со столь же стремительно нарастающими издержками.
Вторая ловушка в том, что продукт может оказаться не исчерпывающе протестированным. А потому, возможно, не совсем качественным. Или ты не сможешь предоставить нужный сервис, передать вкус и ценность продукта. В итоге ты продал его, а в ответ получил цунами негатива от недовольных людей. И успешно стартовавший хайп может просто не перерасти в стабильный бизнес.
И третья ловушка, самая опасная, — уверенность, что так теперь будет всегда. Что у нас всё получилось, и мы обогатились. Что очереди будут постоянно, и люди захотят покупать наш продукт когда угодно и где угодно. Что всё будет в шоколаде, и мы наконец-то станем богатыми и счастливыми людьми. Но для того, чтобы круги по воде продолжали расходиться, нужно продолжать бросать в неё камни.
Я проходил через всё это. Поэтому хочу поделиться своими историями и видением того, что же такое бизнес на хайпе. Рассказать, как его создать и как потом не потерять, а сделать системным, постоянно доходным и растущим. Этой теме я посвятил последний год в бизнесе: практически по всем продуктам, которые мы запускали, «отбить» инвестиции удалось быстро.
