Люди могут быть разного возраста, уровня профессионализма и широты мировоззрения, но важно уметь находить общий язык со всеми. Когда я встречаю человека, который делит окружающих на «мудаков и не мудаков», высока вероятность, что с ним у меня не будет никаких отношений. Для меня это самый низкий уровень в сфере коммуникаций. Здесь каждый играет в свои ворота, у каждого свои интересы. Даже у самого неопытного сотрудника, приходящего в мою компанию, есть свои интересы и своё мнение. Никто не станет горбатиться только ради моей идеи, каждый работает ещё и на себя. Важно сразу понять это основополагающее правило. Поэтому не стоит разделять людей по категориям и шаблонам, а нужно собирать вокруг себя абсолютно разных и иметь свой подход к каждому.
Важный момент — выделять людей, которых хочется видеть рядом. Если ты занимаешься, например, строительством, то нет смысла общаться только с застройщиками. Здесь подойдёт практически любой предприниматель — в бизнесе почти везде одинаковые процессы. Всегда можно получить необходимый опыт из другого сегмента рынка, другой ниши, и он даст возможность развиваться. Поэтому нужно постоянно искать места концентрации этих людей. Не только в Москве собираются поговорить о бизнесе. Это происходит в каждом регионе, в любом городе. Хотя, если городок совсем мал, то, конечно, возникает дефицит общения. Так уж повелось, что в маленьких пространствах люди опасаются контактировать и иметь дела с кем-то новым — это якобы небезопасно. Значит, нужно ехать туда, где коммуникации возможны. Где будут такие же единомышленники-предприниматели. Это могут быть форумы, выставки, конференции. Это могут быть тренинги и семинары, когда люди работают в одной группе и учатся вместе, — именно там возникают самые первые и самые дружеские деловые связи.
Безусловно, мощным каналом коммуникации служит Интернет. Когда ведёшь свою страницу в Instagram или на Facebook, то постишь что-то интересное, делишься чем-то с людьми, и тоже завязываются дружеские или партнёрские отношения. Я создал несколько каналов коммуникации, которые дают мне возможность дотянуться до всё большего числа людей. Например, эта книга. Если ты читаешь эти строки, то уже в моём канале коммуникации. Что-то узнаёшь обо мне и, надеюсь, получаешь полезный опыт. Возможно, испытываешь чувство благодарности или, наоборот, терзаешься сомнениями и критически воспринимаешь написанное. Новая книга охватит не менее 100 тыс. человек, которые прочтут её. И они пополнят моё информационное поле. Если после прочтения книги у тебя возникло желание встретиться с её автором — мой канал коммуникации работает. Вопрос: откликнусь ли я? Если ты окажешься полезен мне, если мы вместе сможем сделать что-то крутое, то да, эта вероятность очень высока.
Instagram, конечно, один из лучших на сегодня каналов коммуникации. Это социальная сеть номер один по скорости развития, лёгкости использования и доступности аудитории. К тому же она даёт возможность стать известным за короткое время. А популярность в коммуникациях играет большую роль. Когда люди о тебе знают и говорят, когда мечтают с тобой встретиться, о тебе — каскадом — узнаёт ещё большее число людей. А это, напоминаю, то, к чему мы стремимся — расширять поле связей. Поэтому мой Instagram — отличный способ для коммуникации. Через него я продаю свои продукты, нанимаю профессионалов в свои команды, нахожу поставщиков, нужные мне знания, возможности и контакты. Это суперканал, в котором я в онлайн-режиме, в стриме могу дотянуться до любого человека. Миллион подписчиков позволяет мне это сделать.
Разумеется, канал на YouTube, когда выходишь на такой же миллион человек еженедельно, — тоже отличный способ общения. Это пока ещё немного непривычно: люди видят тебя только на экране смартфона или компьютера, но смотрят уже 20-й или 30-й выпуск и чувствуют, будто знакомы с тобой всю жизнь. И этот канал коммуникации обеспечивает самую высокую лояльность моей аудитории.
И, естественно, выступление на сцене. Это супервозможность продемонстрировать свои знания, навыки и компетентность в какой-либо сфере. Конечно, это способ заявить о себе. Потому что есть аудитория, которая тебя ещё не знает. Я выхожу в зал и спрашиваю: кто слышал обо мне или смотрел канал «Трансформатор»? Сейчас уже 90 % людей поднимают руки. Но в первую очередь я прихожу за оставшимися 10 % незнающих. И я понимаю: этот канал коммуникации должен продолжать работать.
Ключ 7
СИЛА В ПЕРВОМ ШАГЕ
Есть техника, которую мы называем в узких кругах «ручка пошла».
Это когда ты видишь человека, с которым нужно познакомиться, или даже компанию людей, то обязательно должен воспользоваться этой возможностью. Она довольно проста — подходишь и про себя проговариваешь: «Ручка пошла, ручка пошла, ручка пошла». Ты должен первым протянуть руку. Вот так всё просто. Начинаешь с обычного «Здравствуйте! Всем привет!». Когда подходишь к незнакомому человеку и первым с улыбкой жмёшь ему руку, ты сделал уже половину работы. Важно подходить к людям без стеснения — не важно, какого они статуса и какие у них капиталы. Просто подходишь, первым «шлёшь ручку» и знакомишься. У тебя должен быть заготовлен питчинг. За одну минуту тебе нужно рассказать: чем занимаешься, какие результаты, чем можешь гордиться, какие у тебя навыки, то есть чем можешь быть полезен собеседнику.
А дальше идёт довольно стандартный медийный список: радио, телевидение, статьи, любые упоминания в соцсетях среди знакомых и друзей. Даже когда кто-то просто фотографирует книгу и выкладывает снимок в сеть, то уже представляет меня. А это даёт возможность и дальше расширять сеть контактов. Допустим, можно сказать: «Конечно, у тебя такая огромная аудитория. Ты-то молодец, а что делать мне? Вот я сижу и не понимаю, что происходит». Начнём с того, что три года назад обо мне худо-бедно знали 3000 подписчиков в Instagram. Знали ещё партнёры в Китае и те люди, которые слушали мои подкасты. До 2016 г. этих людей было довольно мало. Но в определённый момент я решил, что стану открытым и публичным. Что буду коммуницировать с людьми, разрешу себе это на 110 %. И я перестал бояться подходить к людям, даже к тем, кого не знаю.
Сейчас, когда я стал популярным, люди уже сами ко мне подходят. Но задолго до этого я понял: каждое новое знакомство, каждое новое общение может значительно изменить ход моих дел и планов. Я могу встретить эксперта, о существовании которого ещё не догадываюсь, и получить от него знания, которые чуть позже позволят запустить новое направление. И если у того человека есть определённая власть или возможности, которых нет у меня, то грамотно и эффективно общаясь с ним, я и сам получу эти возможности.
Когда я создавал клуб «Трансформатор» — сейчас это «Клуб 500», — то исходил из собственного глобального запроса. Я тогда только приехал в Москву, меня никто не знал. И именно такой продукт, как клуб, мог на раз решить для меня много вопросов. Это возможность легко вступить в деловое сообщество, сразу получив доступ к огромному ресурсу, действительно огромному. Не собирать его годами, как я делал это раньше, даже с учётом решения стать коммуникабельным и очень активным. А просто купить этот продукт и сразу получить и окружение, и партнёров, и нужные знания и навыки, и доступ ещё к 10 тыс. контактов.
