В квадрант 3 попадут пересечения слабых сторон и возможностей. Это те ваши слабые стороны, которые могут помешать вам реализовать возможности. Например, вы не владеете английским языком (слабая сторона), и это снижает ваши шансы воспользоваться грантами на образование в США (возможность).
В квадрант 4 – пересечения слабых сторон и угроз. Например, вы неплохой инженер, но у вас не развиты навыки самопрезентации (слабая сторона). При этом вы знаете, что конкуренция за рабочие места инженеров в ближайшее время существенно возрастет (угроза). Возможно, вам стоит задуматься о смене профессии, поскольку даже если вы подтянете этот навык, вам все равно будет очень трудно конкурировать на собеседованиях с теми, у кого к самопрезентации талант.
Итак, когда вторая матрица заполнена, проанализируйте все пересечения.
1. Пересечения S и O, сильных сторон и возможностей, указывают на стратегию развития. Это направления, в которых вам нужно развиваться. У вас есть талант, и ветер – попутный.
2. Пересечения W и O, слабых сторон и возможностей, указывают на стратегию преобразований. Эти слабости могут помешать реализовать вам возникшие возможности из предыдущего пункта. Над этим нужно срочно начинать работать.
3. Пересечения W и T, слабых сторон и угроз, косвенно указывают на то, от чего, возможно, следует отказаться. Безусловно, матрица SWOT – это не дельфийский оракул, не стоит понимать эти рекомендации буквально. Это лишь способ рассуждений и принятия решений. Тот факт, что квадрант W-T не пуст, лишь указывает на возможные будущие сложности, но вам решать – уклоняться от них или бороться с ними.
4. Пересечения S и T, сильных сторон и угроз, если они вообще будут, могут указывать как на существенные ограничения для использования своих сильных сторон, так и на возможность прорыва. Например, вы – прирожденный экскурсовод, но вы понимаете, что потребность в «живых» экскурсоводах скоро отпадет. Их заменят мобильные приложения, которые, понимая, где находится турист и на что он смотрит, расскажут ему все о любой достопримечательности, на удобном для него языке. Но вы также понимаете, что экскурсоводы из плоти и крови не исчезнут совсем, они станут роскошью и за них будут платить больше. Правда, и остаться в их числе будет колоссально трудно. Но если вы и вправду прирожденный экскурсовод, вы придумаете, чем можно увлечь туристов так, как это никогда не сделает никакое мобильное приложение. Осознавая угрозу, вы опередите тех, кто надеется на лучшее и ждет, что эра мобильных экскурсоводов как-то задержится в пути.
Составив матрицу SWOT-анализа, вы можете уверенно переходить на следующую стадию планирования собственной стратегии – к «колесу перемен».
«Колесо перемен»
Этот термин я позаимствовал у Маршалла Голдсмита из-за его изящной простоты. Голдсмит упомянул его в книге «Триггеры», и, хотя он предлагал использовать это понятие для несколько других целей, для личной стратегии он тоже подойдет.
Вот как выглядит колесо:
При составлении «колеса» необходимо учесть все ваши рассуждения и мысли, возникшие при разработке миссии и ценностей и построении SWOT-анализа. В левую верхнюю часть «колеса» попадет все, что вы должны создать в своей жизни, чтобы достичь стратегических целей. Это новые знания, навыки, привычки (например, занятия спортом), диеты, регулярные встречи с друзьями, отпуска с любимыми и так далее. Все, чего у вас сейчас нет или слишком мало и что вы хотели бы добавить в свою жизнь или делать чаще.
В правую верхнюю часть колеса попадет список вещей, которые вы более не хотите видеть в своей жизни, – от вредных привычек до людей, на которых вы не считаете нужным тратить время.
В левую нижнюю часть колеса поместите все, что вы хотите сохранить, не потерять, не растерять. Например, у вас в семье царит мир и любовь, но вы запускаете стартап и боитесь, что он будет отнимать у вас слишком много времени, которое вы сейчас проводите с партнером и детьми. Если вы хотите сохранить семью, она должна попасть в эту часть колеса.
В последней, правой нижней части колеса останутся вещи, которые, возможно, не очень радуют вас своим присутствием в жизни, но от которых по тем или иным причинам невозможно отказаться, по крайней мере прямо сейчас. Например, вас может не очень вдохновлять необходимость ухаживать за больным дальним родственником, у которого склочный характер, но из чувства долга вы не можете прекратить это делать. Или у вашей второй половины есть дурная привычка, которая вам не нравится, но вы понимаете, что спорить бесполезно. В этой части колеса перемен находятся задачи по примирению с тем, чего вы не можете изменить. Раз это нельзя устранить или изменить, остается только научиться тратить на это поменьше нервных клеток.
Вы, наверное, обратили внимание, что в колесе нет сегмента «изменить». Но изменить что-либо – это или создать что-то, или устранить. Например, если вы хотите изменить образ жизни, вам нужно обзавестись полезными привычками и отказаться от вредных. Но задачи с названиями «создать» или «устранить» всегда более конкретны. Не просто «улучшить физическую форму», а «отказаться от курения» и «создать привычку бегать по утрам».
Ваше «колесо перемен» должно четко и логично сочетаться с:
1) вашими ценностными установками – результатами ваших наблюдений за собой, выявления своих потребностей;
2) вашими целями;
3) вашими миссией и ценностями;
4) результатами SWOT-анализа.
Если хоть в чем-то вы обнаружите стратегическое противоречие (например, задачи из «колеса перемен» будут противоречить ценностям или целям), нужно вернуться на шаг или два назад и устранить его. Внутренних нестыковок в стратегии не должно быть.
Мероприятия, которые вам необходимо будет осуществить для того, чтобы создать в жизни что-то, чего в ней нет, устранить то, чего не должно быть, удержать то важное, что хочется сохранить, и примириться с неизбежным (а для этого тоже нужно приложить усилия), лягут в основу дорожной карты вашей стратегии. Да, без карты никак не получится, потому что хотя «колесо перемен» и напоминает нам о том, что нужно сделать, оно умалчивает о том, когда это сделать.
Сценарное планирование
Прежде чем перейти к дорожной карте, хочу сказать несколько слов о сценарном планировании. В стратегическом менеджменте это отдельная субдисциплина, очень важная для отраслей с высоким уровнем неопределенности. Например, компания планирует инвестировать в строительство завода, но спрос на продукцию, которую этот завод будет выпускать, очень зависит от курса национальной валюты. Если национальная валюта волатильна и непредсказуема, предприятие может счесть целесообразным рассмотреть несколько сценариев изменения курса, просчитать и взвесить все возможные риски для каждого из вариантов развития событий.
