Как можно эти средства реализовать? Начнем с того, что люди захотят сохранить связь родителя с ребенком, так что можно будет использовать аффективные технологии для имитации поведения и эмоций родителей. Возможно, виртуальная няня сможет не только имитировать голос матери или отца, но и копировать их эмоциональные реакции. Без эмоциональной составляющей результат будет пугающим и совершенно непродуктивным, но достоверная имитация создаст ощущение, будто кто-то из родителей находится в соседней комнате. В конце концов, зачем усиливать связь с помощью музыкальной темы из игры про братьев Марио, если есть голоса и мимика мамы и папы? Да, в «золотой» век до наступления современности, когда по крайней мере один из родителей постоянно находился при ребенке, ситуация была другой. Но мы живем в других экономических условиях, и сейчас в семье зачастую работают и отец, и мать. Обеспечение присмотра за детьми работало на протяжении десятков лет, но та ли это связь, которой мы добивались? Если мы действительно хотим сохранить привязанность ребенка к отцу и матери, зачем нам сопротивляться? Может наступить день, когда мы поручим машинам заботиться о самом дорогом, что у нас есть, потому что это будет лучшим и наиболее эффективным вариантом. Поступая таким образом, мы не будем пренебрегать своими обязанностями. Наоборот, мы совершим лучший выбор в интересах собственных детей. И хотя с этим легко поспорить, но если вы сами родитель, то скажите, когда последний различно вы использовали технологию для присмотра за ребенком? Скажем, планшет, телевизор или даже Gameboy? Что более важно, насколько технология осознавала и отслеживала физическое и эмоциональное состояние вашего ребенка и могла сообщить вам о нем, если возникала необходимость? Это мир завтрашнего дня. Мир технологии, которая может стать нашим стражем, но может с легкостью превратиться в преследователя и мучителя.
Разумеется, от использования устройств с эмоциональным интеллектом выиграют не только пожилые люди и младенцы. По мере того как системы продолжат развиваться и начнут взаимодействовать с другими технологиями, мы получим множество новых непредсказуемых возможностей и непредвиденных проблем, которым посвящена следующая глава.
Глава 12
Сводя воедино
Менло-Парк, Калифорния – 12 ноября 2033 года
– Эй! Я что сказала насчет беготни по дому? – прикрикнула Абигейл на двух мальчишек, которые ввалились в ее домашний кабинет. Девятилетний Джерри и семилетний Дейл – ее единственные племянники – сегодня просто испытывали ее терпение. Абигейл и не подозревала, насколько утомительно за ними присматривать, когда согласилась выручить свою сестру. Сестра уехала вместе с мужем в отпуск на неделю на Мауи. И теперь Абигейл понимала, что отпуск был им просто необходим.
– Я могу внести предложение? – прозвучал из микронаушника Абигейл голос Мэнди, ее цифрового помощника.
– Сомневаюсь, что ты можешь помочь, Мэнди, – раздраженно ответила Абигейл. – У мальчиков нет собственных помощников, к которым ты могла бы подключиться.
Абигейл всегда спорила с сестрой по этому поводу. Несколько неубедительных, плохо организованных исследований поставили под сомнение безопасность использования личных цифровых помощников для детей до четырнадцати лет. Результатом была массовая истерика, которой оказались подвержены и родители мальчиков.
– Установите две консоли виртуальной реальности для телеконференций, – предложила Мэнди. – Я наблюдала за Дейлом и Джерри через камеры наблюдения в комнате, удаленно интерпретировала их реакции и составила для каждого карту эмоционального состояния. Затем я подобрала для них учебную, социальную и спортивную программу на день в сочетании со стратегией поощрений. Это займет их, они не будут мешать вам и в то же время познакомятся с новыми идеями, соответствующими их уровню развития. Вы сможете спокойно работать и готовиться к вечернему свиданию. Обещаю, мальчики отправятся спать ровно в девять вечера и крепко проспят всю ночь.
Абигейл просияла, услышав предложение своей старой цифровой подруги.
– Мэнди, – с жаром сказала она. – Ты лучше всех!
* * *
Абигейл обнаружила, что технологии, обладающие эмоциональным интеллектом, могут взаимодействовать с миллионами других технологий, в том числе бытовых. Несмотря близкое знакомство с эмоциональным программированием, Абигейл даже не подумала о том, что его можно совместить с системами собственного дома. (Напомним, что Абигейл – генеральный директор процветающей компании, работающей в секторе технологий искусственного интеллекта.) Новые технологии неизбежно изменяют окружающую реальность или приспосабливаются к ней. В ближайшие десятилетия появление всех устройств и приложении на основе технологий эмоционального программирования станет ярким тому примером.
Технология по своей природе нейтральна. Этичной или нравственной она становится в зависимости от того, как ее применяют люди.
В ближайшие двадцать-тридцать лет мы станем свидетелями настоящего взрыва технологий и возможностей. Поскольку вычислительная мощность компьютеров продолжает расти, а сами они уменьшаются в размерах, мы увидим все больше вариантов взаимодействия реальности с цифровыми технологиями. Сенсоры, встроенные в среду, умные устройства, программируемое вещество – мир интернета вещей становится реальностью, и постепенно он радикально изменит привычный способ взаимодействия с миром и друг с другом. Подобным образом применяются массивы больших данных (наборы данных огромных объемов, из которых при помощи мощных компьютеров, сложных аналитических инструментов и методов визуализации извлекаются структуры и решения). Применяя эмоциональный искусственный интеллект к большим данным, можно составить весьма точные психологические профили пользователей и спрогнозировать их поведение.
По всей вероятности, это только начало. Ультрасовременные модели автомобилей уже оснащены технологиями слежения за состоянием водителя и датчиками распознавания усталости, не говоря уже о возможностях автоматического управления. Встроенные системы будут накапливать данные об изменении эмоционального состояния водителей и пассажиров. Домашние системы отопления и освещения, как и многие другие части жилища, также будут узнавать о нашем настроении. Со временем в этот список войдут все стороны повседневной жизни.
Так происходит почти всегда, когда благодаря технологии появляются новые и лучшие способы взаимодействия с ее пользователями и с ней самой. Хотя окружающая среда будет становиться все сложнее, появятся и более удобные, естественные и эффективные способы общения с ней и всем остальным миром.
Разумеется, будет и обратная сторона. (Но она есть у всего, не так ли?) Тому есть несколько причин. Первая: невозможно предсказать все способы, как совместить и использовать растущие технологии, а также взаимодействовать с ними. Футурологи называют такие последствия непредсказуемыми. Некоторые будут носить положительный характер, но будут и отрицательные.
Рассмотрим пример непредсказуемых последствий – изобретение автомобиля. Сначала люди видели в повозке без лошадей диковинку, угрозу или то и другое вместе. Изобретение быстро усовершенствовали, и оно полностью изменило физический и культурный пейзаж XX века. Благодаря автомобилям повысилась мобильность всех слоев общества, начался невероятный экономический рост, появились новые рабочие места, возможности для досуга и путешествий, и это еще не все изменения. С появлением автомобилей стали более доступными товары и услуги, эффективность бизнеса повысилась и стала решающим фактором для становления среднего класса. Даже подросткам и молодежи автомобили принесли прямую выгоду, поскольку у них появилось средство, с помощью которого можно убежать от старших членов семьи и проводить время вместе без контроля, укромное место на колесах. Все эти изменения нельзя было предсказать, глядя на шумное и вонючее транспортное средство с двигателем внутреннего сгорания.
