Самый лучший способ вызвать к себе доверие и получить искренний ответ – немножко поделиться собственными эмоциями и показать некоторую ранимость. Чем большее прямодушие вы проявите, тем выше вероятность, что и другие захотят вам открыться. А если вам удалось добиться чистосердечного ответа, то обязательно выслушайте его как можно более внимательно. Это поможет выстроить более глубокие и доверительные отношения с окружающими, которые будут благодарны вам за то, что вы неравнодушно спросили их о чем-то для них важном и потом реально выслушали их рассказ.
Глава 9
Прокрастинируйте больше
СЕКРЕТ: ПОСПЕВАЕМ В САМОЕ ВРЕМЯ, А НЕ КО ВРЕМЕНИ
Джеймс Бонд никогда не торопится.
И это, как ни странно, только помогает ему блестяще справляться со своей ролью. Он всегда появляется в последний момент, когда бомба вот-вот взорвется или девушку вот-вот застрелят, – и умудряется все уладить. Бонд, как и все другие герои боевиков, не сверяется ежечасно с напоминаниями о событиях, занесенными в календарь на телефоне. У него на телефоне (подозреваю) их вообще нет. Вместо этого он реагирует на ситуацию – и всегда оказывается там, где нужно. Бонд успевает в самое время, а не ко времени.
В чем разница?
Успевать ко времени обычно подразумевает каждый день следовать составленному ранее расписанию. Можно прийти ко времени на интервью или на встречу за ланчем – и это важно. Приходить туда, где обещал быть, – признак порядочности.
Но успевать в самое время – значит выбирать для своих действий нужный момент.
Чтобы поспевать в самое время, надо чувствовать момент, а не слепо блюсти расписание.
Люди, овладевшие искусством поспевать в самое время, появляются ровно в тот момент, когда нужны, предлагают неожиданные решения и умеют ухватиться за хорошую возможность, как бы стремительно она мимо них ни проносилась.
Нам часто говорят, что нужно быть пунктуальным, но, если подоспеть в самое время так важно, почему же никто в жизни нас этому не учит?
Нет такого урока, на котором вам бы рассказали, как сначала прокрастинировать до последней минуты, а потом вдруг выдать нечто потрясающее ровно тогда, когда в этом возникнет необходимость.
Хотя, возможно, его стоит ввести.
ПРОБЛЕМА ОБРАЗОВАНИЯ, ПОЛУЧЕННОГО «НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ»
Уже с начальной школы наше образование крайне редко имеет прямую связь с окружающим миром. Многое в учебной программе преподается просто «на всякий случай»: мы должны усваивать некоторую информацию либо в силу традиции, либо в силу ошибочного убеждения, будто когда-то она может нам понадобиться или оказаться частью профессии, которую мы выберем.
Алгебра, история Месопотамии, особенности ямбического пентаметра… все эти знания могут пригодиться вам по жизни, а могут и нет. И, к сожалению, даже если в будущем возникнет ситуация, когда они были бы вам полезны, есть риск, что вы все равно не сможете вспомнить все те сведения, которые получили много лет назад.
По мере взросления эта проблема становится все более явной. Стандартная программа MBA рассчитана на два года, в течение которых вам преподают все аспекты бизнеса в рамках отдельных курсов: управление, финансы, бухгалтерское дело, маркетинг, HR. Но, как можно догадаться, многие студенты не используют эти знания еще много лет, пока они не пригодятся им в работе, а некоторые не возвращаются к ним никогда.
Главный изъян этого «образования на всякий случай» состоит в том, что люди не способны помнить полученную информацию вечно. Разве не лучше тогда учить студентов тем навыкам, которые нужны им в данный момент?
Большинство преподавателей согласится, что выйти из этой ситуации можно, давая людям больше «своевременного» образования – за счет либо курсов профессиональной подготовки, либо стажировок в реальных учреждениях, либо каких-то иных способов передать конкретно те знания, которые нужны сейчас
[12]. Такое образование полезнее, оно позволяет сосредоточиться на решении объективных задач и лучше подготавливает к жизни в реальном мире.
ПОЧЕМУ ПРАВИЛЬНО ВЫБРАННОЕ ВРЕМЯ – ЭТО ЗАЛОГ УСПЕХА
Проблема с традиционным образованием вызвана тем, что мы гораздо чаще учимся в положенный срок, чем в нужное время. Но, конечно, умение выбрать подходящий момент играет существенную роль не только в учебе.
Запуск нового продукта, решение взять нового сотрудника и даже знакомство с нужными людьми – успех всех этих событий зависит от того, какое время вы для них выберете. И вряд ли найдется такое расписание, в которое можно было бы ткнуть пальцем и сказать, что вот теперь настал идеальный момент провернуть это дело.
А не кажется ли вам, что постоянно сверяться с часами на телефоне или запястье – наименее эффективный способ контролировать свое время? Ведь забыв о них, вы освободите свое сознание и сможете подумать о том, как успеть в нужное время, вместо того чтобы рабски следовать дневному расписанию, нервничая из-за каждой минуты промедления.
Чтобы научиться этому, стоит уделить больше внимания организации тех действий, которые вам предстоит выполнить в течение дня. Как часто, выходя из дома, вы начинаете в спешке искать ключи, телефон или зарядное устройство?
Все это лишние траты времени, из-за которых ваш график может сбиться, хотя вам будет казаться, что вы вышли из дома без опоздания. Чтобы не терять время в этот последний, критический момент, нужно отладить систему и избежать отчаянных поисков какой-нибудь мелочи.
Чтобы поспевать как раз вовремя, очень полезно знать, где найти нужную вещь в нужный момент. Помните, что, обезвреживая бомбу, Джеймс Бонд никогда не роется по карманам в поисках кусачек.
КАК ЧАЩЕ ПОСПЕВАТЬ В САМОЕ ВРЕМЯ
ПОДСКАЗКА № 1: СТРАТЕГИЧЕСКИ ВЫЖИДАЙТЕ ДО ПОСЛЕДНЕЙ МИНУТЫ
Бывают моменты, которые требуют быстрой реакции, но далеко не все, что вас просят сделать, должно быть выполнено срочно. Так что постарайтесь освоить искусство стратегической прокрастинации. Вот отличный пример из повседневной жизни: если у вас дома заканчивается молоко, вы сразу бежите за ним в магазин или просто берете на заметку, что его надо будет купить позже (как правило, вместе с целым списком других вещей)?
Это одна из форм стратегической прокрастинации: вы не торопитесь выполнить задачу, а дожидаетесь момента, когда сможете сделать это с оптимальной эффективностью. Попытайтесь так же воспринимать и те задачи, которые встают перед вами в работе. Потратьте час на письма, а потом закройте почту и не возвращайтесь к ней хотя бы несколько часов. Продуктивные работники сознательно распределяют свое время… и специально не торопятся браться за те дела, которыми можно заняться позже.
