Этот этап можно пропустить, если хотите сохранить интригу. Но помните: если решите использовать, то повысите заинтересованность читателя в разы. Особенно классно работает в случаях, когда «сначала все было кисло».
Человеку будет просто интересно «как же выберутся эти ребята, а ну-ка…»
Совет для 2 этапа. Как можно дать спойлер? Вот несколько вариантов спойлеров:
• Когда мы только начинали, и даже простой счет за электричество был проблемой, вряд ли кто-то мог подумать, что через 5 лет каждый сотрудник получит в подарок Land Cruiser. Просто так, за верность.
• Первые 300 пар обуви мы продавали почти 7 месяцев… Если бы кто-то сказал, что через 2 года те же 300 пар будут продаваться примерно за 5–6 часов, мы бы кинули в шутника большущим камнем.
• Это сегодня к нам обращаются десятки холдингов и крупных компаний, а в начале работы даже звонок от мелкого ИП был праздником.
Этап 3. Проблемы. Враги. Потери и прочие препятствия. На этом этапе нашему герою (компании, товару, услуге и так далее) хорошенько дают по заду. Не нужно бояться, что читатель испугается и бросит.
Главное, как и в случае с начальными этапами, – не слишком затягивайте, но при этом и не слишком смягчайте. Бить должны в полную силу.
Совет. Проблема должна быть не для галочки, а серьезная. Но при этом – реальная. То есть проблема «качество хромало» вполне нормальна. А вот проблема «качество было идеальным, но не абсолютно» уже мимо. Это не проблема, а мишура.
Этап 4. Все совсем плохо. Необязательный этап. Можно вообще украсть надежду у читателя на хороший финал и максимально закрутить интригу, если использовать приемы «явный проигрыш»: мы обанкротились, товар массово возвращали, директор пытался прыгнуть с моста.
Помните, что если вы пользуетесь приемом сторителлинга «все совсем плохо», то для возвращения «в строй» тогда нужны мощные аргументы. Здесь очень-очень важно не завраться.́
Совет. Не перегрузите читателя проблемами окончательно. Все же вы пишете историю победы, а не скорбную повесть. Да, проблемы должны быть. Да, ухудшать можно, но все же постарайтесь сохранять лучи оптимизма на всем протяжении вашей бизнес-истории.
Этап 5. Начало Борьбы. Ниже уже некуда, но наш герой принял решение победить: он поднимается (весь в синяках и грязи), чтобы наконец-то избить обидчика как следует.
Совет. Начните с малого. С раскачки. Пусть читатель почувствует вкус малых побед, и только потом дадите победы посерьезней.
Этап 6. Победа. Главный герой избивает врага (проблемы). Смачно. Так, что за него становится радостно всем читателям.
Совет. А вот тут не жалейте красок и дайте все так, чтобы я, как читатель, сказал «молодчины».
Этап 7. Бонусы. Необязательный этап. Дополнительные выгоды победы. Герой получает королевство, открывает новые рынки в Азии, становится ТОП-100 в Forbes, делает самые дешевые подгузники, находит новые идеи и так далее.
Совет. Не переборщите с бонусами: лучше дать 2-3-4 хороших и сильных преимущества, чем закидать десятком «для счета». Эмоции не вызвать числом, здесь важнее качество.
Важные уточнения:
• Не пытайтесь рассказать всему миру, какие вы прекрасные. Не нужно превращаться в глянец. Мы уже говорили с вами о том, к чему ведут передозировки сиропом.
• Пользуйтесь убедительно-позитивным или разговорным стилем (читаем книгу «Тексты, которым верят»). Вы пишете не отчет в совет директоров, а материал, который будут читать с удовольствием!
• Не бойтесь выглядеть «обычными парнями», на самом деле это – круче всего.
5 хороших сюжетов сторителлинга
В специальных книгах и статьях я встречал настолько запутанные сюжеты историй, что от них, скорее, впадаешь в ступор, чем реально получаешь пользу.
Нам не нужно писать книгу. Нам не нужно делать сценарий психологического триллера. Мы всего лишь создаем простой и понятный пост, а потому подойдут старые-добрые методы, которые подвластны всем.
Ниже указаны 5 универсальных сюжетов, которых вполне хватит, чтобы рассказать любую продающую историю. Выбирайте что-то на ваш вкус и действуйте:
• Гадкий утенок. Мы были маленькими и некрасивыми, но потом выросли и стали чудесными.
• Сложная победа. У компании было много проблем и конкурентов, мы с ними боролись, и наконец-то победили.
• Первооткрыватели. Мы видели, что не существует того, что мы могли бы сделать. И вот мы это сделали.
• Решение проблемы. Была такая проблема, которую мы хотели обязательно решить. И решили.
• Комедия. Ребята, мы такие забавные и неловкие, мы так много ошибались, но все же мы справились!
Чек-лист и вопросы
Итак, история написана. Этапы использованы. Хорошие парни победили плохих. Нам осталось лишь задействовать специальный чек-лист, чтобы убедиться, что все сделано как надо.
Для тех, кто не знает. Чек-листы нужны для того, чтобы сверять текст с обязательными пунктами чек-листа. Если что-то не совпадает, дорабатываем. Если все совпадает, значит написанный нами сторителлинг подходит для бизнес-задач и будет работать.
А вот и сам чек-лист:
• Начинайте с проблемы или описания героя;
• Героем может быть компания, продукт, услуга и вообще что угодно;
• Расскажите о главной цели. Что вы хотели добиться, к чему стремились? Читатель должен понимать, что будет в конце хотя бы примерно;
• Решения и действия должны быть логично обоснованы и естественны;
• Слишком много проблем, если они естественны? Пойдет;
• Не выдумывайте проблем на пустом месте по типу «весь мир волновала судьба упаковки для копченых угрей»;
• Диалоги допустимы, но без фанатизма;
• Режьте второстепенные детали, если они уводят в сторону;
• Финал вы должны знать заранее, никаких «поздних решений»;
• Не бойтесь признавать ошибок и говорить о проигрышах;
• Не делайте выводов за читателя. Не нужно после «в итоге наш продукт заказали 3 000 000 компаний» писать еще целый абзац о том, какие вы хорошие. Помним про сироп.
И немного вопросов:
• В вашем сторителлинге есть проблема, преодоление, конфликт и финал?
• Не слишком ли много эмоций и уходов в сторону?
• Не слишком ли много цифр и фактов? Если слишком уж много, они «сушат» материал, вы же не годовой отчет пишете.
• У вас точно определен герой, вы его описали хоть минимально?
• Вы точно уверены, что достаточно описали героя, чтобы читатель за него переживал?
