Рис. 37.1. Диаграмма харизмы
Рис. 37.2. Сравнительная диаграмма оценки харизмы
Шаг 5. Анализ противоречий
Изучив оценку сотрудников и отметив противоречия между вашей оценкой себя и оценкой вас сотрудниками, поговорите с командой. Покажите им общий результат, а не оценку каждого сотрудника, если они не готовы обсудить с вами эту тему лично. Вместе попробуйте понять, почему они дали вам низкую или высокую оценку по тем категориям, где вы видите себя совсем иначе. При необходимости обсудите каждый из пяти навыков всех пяти качеств харизмы. Иногда противоречия возникают потому, что люди по-разному воспринимают одно и то же поведение. Как ваши поступки (или их отсутствие) влияют на оценку сотрудников? (Не забудьте обратить внимание на те категории, по которым они оценили вас выше, чем вы сами. Это, конечно, прекрасно, но почему так произошло? Что они ценят в вас? И какой тип поведения вам нужно закрепить?)
Шаг 6. Помощь
Выяснив причины противоречивых оценок ваших навыков, обратитесь за помощью. Купите другие книги и почитайте об этих навыках. Поищите в Интернете, почитайте блоги и воспользуйтесь советами, как улучшить те качества, которые необходимы в первую очередь. Запишитесь на тренинги и курсы. Найдите коуча. Неважно, сами вы оплатите свое развитие или убедите компанию заплатить, это прекрасная инвестиция в ваше будущее как лидера.
У вашей команды больше потенциала, чем вам кажется
Ваши сотрудники могут внести гораздо больше вклада в достижение ваших целей, чем вам кажется. Как менеджеры, мы постоянно недооцениваем способности своих людей. И они согласны с этим. По сути, две трети работников говорят, что у них гораздо больше навыков и таланта, которые можно было бы вложить в дело, чем от них требуется. Даже незначительный рост вовлеченности повышает производительность и, следовательно, доход компании – зачастую всего за 12 месяцев.
Ваш успех зависит от вовлеченности каждого члена команды. А вовлеченность зависит от вашей харизмы. Если вы систематически совершенствуете свое поведение, оттачивая навыки всех пяти качеств харизмы, вы повысите вовлеченность, мотивацию и инициативность каждого члена команды. А значит, повысится результативность работы, и можно будет с оптимизмом смотреть в будущее. Вы уже обладаете харизмой – осталось только придать ей нужную форму, дополнить целеустремленностью и сосредоточенностью и использовать в благих целях.
У меня всё.
А для вас это только начало…
Приложение
Инструменты
Приложение содержит все инструменты, необходимые для развития харизмы:
• резюме напомнит вам о качествах и навыках, которые нужно развивать;
• опросники можно использовать, чтобы оценить свою харизму и узнать мнение коллег;
• диаграммы дадут визуальное представление о том, что нужно совершенствовать.
Харизма: резюме
Пять качеств харизматичного лидера
Чтобы стать харизматичными, лидерам нужно вести себя следующим образом.
1. Показывать людям свои ценности и принципы и завоевывать доверие. Для этого необходимы навыки аутентичности.
2. Привлекать внимание и заслуживать уважение. Для этого необходимы навыки, которые помогут развивать силу личности.
3. Повышать самооценку сотрудников, демонстрировать, что они – важная часть команды. Для этого необходимо развивать навыки доброжелательности и аффективного присутствия.
4. Давать каждому члену команды направление и ставить цели. Для этого необходимо формулировать убедительное видение, подчеркивать значимость работы и воодушевлять людей. Нужны цель и стремление достичь ее.
5. Понимать сотрудников и укреплять их волю к успеху. Для этого нужно развивать коммуникативные навыки и умение убеждать.
Напомним пять ключевых качеств харизматичного лидера:
1) аутентичность;
2) сила личности;
3) доброжелательность;
4) целеустремленность;
5) убедительность.
Качества и навыки харизматичного лидера
Чтобы считаться аутентичными, лидеры должны обладать следующими навыками:
1) быть честными, принципиальными и последовательными;
2) соблюдать свои ценности и иметь личную миссию;
3) не бояться ответственности;
4) обладать самосознанием;
5) проявлять смирение.
Чтобы укрепить силу личности, обратите внимание на следующие моменты:
1) демонстрируйте лидерское мышление;
2) будьте позитивным и оптимистичным;
3) будьте энергичным и увлеченным;
4) будьте настойчивым;
5) старайтесь выглядеть и разговаривать соответственно ситуации.
Чтобы проявлять доброжелательность и аффективное присутствие, лидеры должны:
1) быть притягательными и воодушевляющими;
2) научиться слушать и проявлять эмпатию;
3) уважать людей;
4) ценить людей;
5) соблюдать принцип инклюзивности.
Чтобы согласовывать работу людей с целью компании, лидеры должны научиться:
1) разрабатывать и формулировать привлекательную и убедительную цель/задачу;
2) учитывать интересы клиентов на каждом собрании команды и в каждом решении;
3) согласовывать задачи каждого сотрудника с общим видением;
4) предоставлять сотрудникам автономию и свободу действий;
5) поощрять культуру непрерывного совершенствования.
