Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Название: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
ISBN: 978-5-91657-669-6
Перевод книги: Дарья Кириенко
Язык: Русский
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
В нашей библиотеке вы можете бесплатно почитать книгу «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Чтобы читать онлайн книгу «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания» перейдите по указанной ссылке. Приятного Вам чтения.