Онлайн книга
«Кто сказал, что слоны не могут танцевать?» – история грандиозного преобразования корпорации IBM в изложении ее руководителя. Это уникальный пример вывода крупной компании из кризиса и глубокие размышления о компьютерной индустрии и принципах лидерства. Вводя читателей в мир генерального директора IBM, Герстнер рассказывает о встречах на высшем уровне, определявших судьбу компании, психологическом прессинге при принятии сложных решений. Кроме того, он предлагает свое видение того, что заставляет работать великие компании. Книга адресована прежде всего менеджерам, предпринимателям, студентам и преподавателям экономических вузов, но будет интересна и широкой аудитории.
Оглавление книги
- Предисловие
- Введение
- Часть 1 Мертвая хватка
- Глава 1 Уговоры
- Поиск
- Что могли сказать эксперты
- Решение
- Глава 2 Объявление
- Встреча с командой IBM
- Официальное назначение
- Глава 3 «Питье из пожарного крана»
- Приоритеты
- Собрание акционеров
- Глава 4 В поле
- Щелчок, который услышал весь мир
- Решение по мэйнфреймам
- Первая конференция по вопросу стратегии
- Собрание клиентов в Шантильи
- Глава 5 Операция «Медвежья хватка»
- Кончина комитета по управлению корпорацией
- Встреча с отраслевыми экспертами
- Финансы: быстрое падение
- Отношения с прессой
- Глава 6 Остановить утечку (и воздержаться от поспешного формирования видения)
- Сохранение целостности компании
- Изменение нашей экономической модели
- Изменение методов ведения бизнеса
- Продажа активов, не приносящих дохода, для увеличения потока наличности
- Отказ от видения
- Глава 7 Создание команды лидеров
- Создание нового совета директоров
- Связь с сотрудниками
- Глава 8 Создание глобальной компании
- Изменение организационной структуры
- Разрушение владений
- Глава 9 Воскрешение бренда
- Один голос, одно агентство
- Глава 10 Изменение корпоративной философии в сфере оплаты труда
- Оплата по результатам работы
- Владение акциями
- Неприятная необходимость
- Другие преобразования
- Постскриптум: первый год подошел к концу
- Глава 11 Опять на берегу
- Часть 2 Стратегия
- Глава 12 Краткая история IBM
- Изобретение мэйнфрейма
- Становление мэйнфреймов
- Как возникала культура компании
- Очередное крупное событие
- Глава 13 Делаем крупные ставки
- Их подлинные мотивы
- Сервисная модель
- Сетевая модель
- Мир после эпохи персональных компьютеров
- Глава 14 Услуги – ключ к интеграции
- Формирование организационной структуры
- На что же была сделана ставка
- Будущее
- Глава 15 Создание самой крупной компании – разработчика программного обеспечения
- Неограненный бриллиант
- После войны
- Покупка Lotus
- Глава 16 Открытие фирменного магазина
- Исследования IBM
- Начало
- Глава 17 Выход из стека и сужение портфеля
- Отказ от прикладных программ
- IBM-сеть
- Дилемма персональных компьютеров
- Заблуждения, мифы и уроки
- OS/2 – заблуждение о том, что лучшие технологии всегда выигрывают
- Прикладные программы – миф о «контроле над клиентами»
- Персональные компьютеры: вопросы без ответов
- Глава 18 Возникновение е-бизнеса
- Знакомство с «облаком»
- Проект сетевой обработки данных
- Налаживание диалога
- Новая экономика «императора»
- Глава 19 Размышления о стратегии
- Часть 3 Культура
- Глава 20 Корпоративная культура
- Основные убеждения
- Принятие вызова
- Глава 21 Перевернутый мир
- Клиент – на втором месте
- Культура слова «нет»
- Бюрократия, которая вредит
- Жаргон IBM
- Контролирующие процесс
- Глава 22 Руководство на основе принципов
- Пробуждение команды лидеров
- Новая дорога для лидеров
- Реализация
- Заявление о нашем полете на Луну
- Постоянное самообновление
- Часть 4 Полученные уроки
- Глава 23 Главное – знать (и любить) свой бизнес
- «Эта трава зеленее»
- «Нам нужно расти, поэтому давайте купим кого-нибудь»
- Сфокусированные стратегии
- Войны выигрываются умом
- Хорошая стратегия: внимание к деталям
- Трудности: распределение ресурсов
- Выживают самые «толстые»
- Глава 24 Исполнение: здесь стратегия заканчивается
- Люди ценят, когда их контролируют
- Процессы мирового уровня
- Стратегическая ясность
- Культура высоких результатов
- Глава 25 Личное лидерство
- Энтузиазм для всех
- Постскриптум
- Глава 26 Слоны все же могут танцевать
- Слишком дорого, слишком медленно
- Слишком далеко
- Перераспределите властные полномочия
- Оценивайте будущее, а не прошлое
- Меньше говорите, больше делайте
- Часть 5 Наблюдения
- Глава 27 Отрасль
- Глава 28 Система
- Глава 29 Наблюдатели
- Деловые СМИ
- Меньше обещать и больше делать
- Аналитики
- Глава 30 Корпорации и общество
- Реальные изменения
- Глава 31 IBM: прощальный поклон
- Приложения
- Приложение А Образцы переписки с сотрудниками
- Письма кризисного периода
- Письма о преобразовании культуры
- Письма благодарности и признательности
- Подача новостей
- Приложение B Будущее е-бизнеса
- Уничтожение барьеров на пути к доступу
- Упрощение работы с компьютерными системами
- Объединение в сеть
- Новая коммунальная служба
- Внешние ограничители
- Технологии – не основная проблема
- Вызов лидерам
- Приложение С Финансовые результаты преобразования IBM