Онлайн книга
Как открыть кофейню и преуспеть?
Из книги вы узнаете, как проработать основную концепцию кофейного дела, выбрать месторасположение будущего заведения с учетом всех параметров, максимально эффективно учесть возможности помещения, организовать и провести дизайнерские и строительные работы, спланировать и внедрить процессы по функционированию кофейни, разработать меню, подобрать персонал, а также внедрить программу лояльности клиентов. В издании приведены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом практическом опыте автора. Книга предназначена для тех, кто планирует открыть кофейню, а также будет полезна владельцам и управляющим кофейными заведениями.
Оглавление книги
- Введение
- 1 Выбор места расположения
- 2 Разработка основной идеи и концепции
- 3 Проектирование и согласование проекта и дизайна
- 4 Реализация проекта, строительство
- 5 Выбор оборудования и кофе
- 6 Планирование и организация процесса работы кофейни
- 7 Разработка меню
- 8 Подбор и обучение персонала
- 9 Автоматизация и контроль
- 10 Разработка и внедрение программы лояльности клиентов
- Вклейки
- Вклейка 1
- Вклейка 2
- Заключение
- Приложение 1
- Приложение 2
- Приложение 3