Онлайн книга
Оглавление книги
- Предисловие
- Введение
- Планирование потребности в персонале
- Плановая потребность в персонале
- Плановая потребность с небольшим запасом времени
- Экстренная потребность в персонале
- Прогнозируемая потребность в персонале
- Профиль кандидата. Логический и прецедентный подходы
- Будьте предельно конкретны
- Используйте метод РДК для определения компетенций
- Определите факторы риска, не относящиеся к компетенциям
- Ранжируйте требования в профиле по приоритетам
- Применяйте прецедентный подход к формированию профиля
- Как и чем привлекать?
- Привлечение на этапе анонса вакансии
- Правило 1. Привлекательность предложения
- Правило 2. Краткость – сестра таланта
- Правило 3. Яркие и конкретные формулировки
- Правило 4. Грамотное оформление
- Правило 5. Интересное название должности
- Правило 6. Грамотное описание компенсации
- Правило 7. Необычное объявление
- Привлечение на этапе телефонного контакта: как повысить «доходимость» кандидатов
- Привлечение на этапе личного интервью
- Алгоритм работы с возражениями «Четыре шага»
- Рефрейминг как прием аргументации и презентации
- Истории успеха
- Грамотная презентация компенсации
- Оптимизация времени рекрутера
- Отсекающий принцип анализа резюме
- Использование автоответчика
- Как добраться
- Не тратьте время на телефонное интервью
- Отсекающее интервью
- Анализ эффективности источников размещения вакансий
- Источники поиска и привлечения персонала
- Печатные СМИ
- 1. Печатные СМИ по поиску работы
- 2. Массовые печатные издания
- 3. Бесплатные рекламные издания
- Телевидение
- 4. Бегущая строка на региональном телевидении
- 5. Кабельное телевидение
- На улице
- 6. Объявления в местах присутствия потенциальных кандидатов
- 7. Наружная реклама
- Своя компания
- 8. Реклама на чеках
- 9. Реклама в магазинах и кафе
- 10. Реклама на пакетах
- 11. Реклама перед соединением при звонке на офисную АТС
- 12. «Приведи друга»
- Транспорт
- 13. Реклама на радио в общественном транспорте
- 14. Реклама в общественном транспорте
- 15. Реклама на общественном транспорте
- 16. Реклама на служебных машинах компании
- Радио и плазма
- 17. Реклама на радио
- 18. Реклама на радио в своей торговой точке
- 19. Реклама на плазме в своей торговой точке
- 20. Реклама на плазме в чужой торговой точке
- Счета и листовки
- 21. Реклама на коммунальных платежах
- 22. Листовки в почтовые ящики
- 23. Раздача листовок в местах присутствия потенциальных кандидатов
- 24. Листовки под дворники
- 25. Рекламные листовки в кафе
- Учебные заведения и тренинги
- 26. Бесплатные обучающие мероприятия, тренинги
- 27. Работа с обучающими и тренинговыми компаниями
- 28. Работа с вузами и другими учебными заведениями
- Интернет
- 29. Собственный сайт
- 30. Размещение вакансий на сайтах по поиску работы
- 31. Статьи и советы на сайтах по поиску работы
- 32. PR и обучающая активность
- 33. Профессиональные форумы
- 34. Форумы и сайты по интересам
- 35. Социальные сети
- 36. Городские сайты
- 37. Популярные сайты с объявлениями
- 38. Контекстная реклама
- 39. Прямой поиск
- При дефиците кандидатов
- 40. База рекомендателей
- 41. Прямой поиск
- Рекомендации и посредники
- 42. Рекомендации клиентов
- 43. Рекрутинговые агентства
- 44. Службы занятости и агентства по трудоустройству
- Правила проведения интервью и работы с инструментами оценки кандидатов
- Метод «Три плюса и три минуса»
- Метод «Провокация»
- Проективные вопросы
- Модель, оценивающая социальную ответственность, честность, способность работать без надзора
- Кейс-интервью
- Кейсы, проверяющие конкретные навыки (кейс-покажи)
- Кейсы, проверяющие обучаемость и способность усваивать и быстро применять новое
- Кейсы, проверяющие стрессоустойчивость, вариативность, креативность, гибкость
- Кейсы, проверяющие модели поведения, ценности и мотивацию
- Приложения
- 1. Готовые инструменты оценки
- Оценка склонности к алкоголизму
- Оценка внимательности к деталям
- Вопросы для определения честности и порядочности
- Оценка вероятности ухода, возможных причин этого и прогноз срока работы на одном месте
- Оценка исполнительности
- Оценка клиентоориентированности, конфликтности, стрессоустойчивости
- Определение мотивации и приоритетов
- Комплексная оценка ответственности
- Оценка отношения кандидата к значимым факторам работы
- Оценка потенциальной лояльности к компании
- Прогнозирование ухода в декретный отпуск
- Оценка склонности к нарушениям дисциплины, чрезмерно частому уходу на больничный, наличия скрываемых проблем
- Оценка стрессоустойчивости
- Оценка склонности к монотонной работе
- 2. Популярные печатные издания и сайты
Автор книги - Светлана Иванова
Светлана Владимировна Иванова ведущий отечественный эксперт в подборе и оценке персонала. Автор более 50 тренинговых программ, ряда методик менеджмента и оценки персонала, систем аттестации, мотивации, а также значительного числа методик интервьюирования и оценки персонала, внедренных в компаниях с российским и иностранным капиталом. Автор 4-х бестселлеров "Искусство подбора персонала: как оценить человека за час" (2003, 2004, 2005), «Мотивация на 100%» (2004), «Кандидат, новичок, сотрудник» (2005), «Продажи на 100%: эффективные ...