Онлайн книга
В книге рассматриваются основные темы, которые входят в программу курса «Управление персоналом». В частности, раскрываются такие вопросы, как теория управления, методы и технологии управления кадрами, планирование карьеры, подбор и оценка персонала, адаптация и обучение сотрудников, мотивация труда, развитие трудового потенциала менеджеров и работников.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Для студентов экономических факультетов вузов, а также тех, кто изучает данный предмет самостоятельно.
Оглавление книги
- Глава 1 Теоретические вопросы управления персоналом
- 1.1. Теории управления персоналом
- 1.2. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией
- 1.3. Персонал как объект управления, понятие и особенности управления персоналом, методы управления
- 1.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами
- 1.5. Философия и принципы управления персоналом
- Глава 2 Трудовой потенциал работника и организации и компетенции в области управления персоналом
- 2.1. Общее представление о трудовом потенциале
- 2.2. Анализ кадрового потенциала организации
- 2.3. Понятие компетентности и компетенции. Типичные аспекты компетентности менеджера
- 2.4. Концепция «Развивающее управление персоналом». Систематизация компетенций менеджера в области управления персоналом
- 2.5. Компетенции специалиста по персоналу: тактический уровень
- Глава 3 Организационные вопросы управления персоналом
- 3.1. Структура персонала организации и основные подходы к созданию службы управления персоналом
- 3.2. Состав традиционных функций управления персоналом
- 3.3. Структура службы управления персоналом крупного предприятия
- 3.4. Обеспечение реализации функций управления персоналом
- 3.5. Правовое и документационное обеспечение управления персоналом
- 3.6. Учет персонала
- 3.7. Финансовое обеспечение управления персоналом: бюджетирование деятельности службы управления персоналом
- Глава 4 Анализ содержания труда, рационализация рабочих мест
- 4.1. Анализ содержания труда
- 4.2. Основы профессиографии
- 4.3. Система описания профессий и требований рабочего места в США
- 4.4. Учет, аттестация, рационализация и планирование рабочих мест
- Глава 5 Планирование потребности в персонале, организация, нормирование и условия труда
- 5.1. Стратегическое планирование и процесс планирования персонала
- 5.1.1. Прогнозирование с нулевого уровня
- 5.1.2. Подход «вверх дном» (снизу вверх)
- 5.1.3. Использование математических моделей
- 5.1.4. Моделирование
- 5.2. Прогнозирование потребности в человеческих ресурсах
- 5.3. Определение потребности в персонале
- 5.4. Понятия нормирования и организации труда, их значение
- 5.5. Японские методы организации труда и управления
- 5.6. Укрупненный алгоритм перехода к организации труда в группах, командах
- 5.7. Условия и безопасность труда
- Глава 6 Подбор, профориентация и адаптация персонала
- 6.1. Понятие подбора персонала
- 6.2. Подготовка наемного работника к трудоустройству
- 6.3. Привлечение кандидатов
- 6.3.1. Определение, действительно ли существует вакансия
- 6.3.2. Альтернативы найму работника в штат организации
- 6.3.3. Источники удовлетворения потребности в персонале
- 6.3.4. Процесс привлечения
- 6.3.5. Внешние источники и методы привлечения персонала
- 6.3.6. Подход «ключевой специалист»
- 6.4. Отбор
- 6.4.1. Испытательный срок
- 6.4.2. Процесс отбора
- 6.4.3. Анализ и отбор по профессиональным резюме
- 6.4.4. Анкеты для наемных работников
- 6.4.5. Предварительное интервью
- 6.4.6. Рассмотрение кандидатур
- 6.4.7. Предварительный отбор и составление окончательного списка претендентов
- 6.4.8. Проверка профессиональных и личностных качеств претендентов
- 6.4.9. Характеристики правильно спроектированных отборочных тестов
- 6.4.10.Типы тестов при приеме на работу
- 6.4.11. Собеседование при приеме на работу
- 6.4.12. Типы интервью
- 6.4.13. Методы проведения интервью
- 6.4.14. Рекомендации по проведению и поведению в процессе интервью
- 6.4.15. Реалистическое предварительное рассмотрение работы
- 6.4.16. Потенциальные проблемы, возникающие при проведении интервью
- 6.4.17. Подготовка наемного работника к интервью по поводу трудоустройства
- 6.4.18. Центры оценки (ассесмент-центры)
- 6.4.19. Проверка персональных рекомендаций
- 6.4.20. Тесты на детекторе лжи
- 6.4.21. Отборочное решение
- 6.4.22. Уведомление кандидатов
- 6.5. Подбор через Интернет
- 6.5.1. Ограничения, существующие в отношении подбора через Интернет
- 6.5.2. Новая должность в сфере УП – кибер-агент по подбору
- 6.5.3. Корпоративный веб-сайт и домашняя страница
- 6.5.4. Системы управления резюме
- 6.6. Подбор работника в команду
- 6.7. Профориентация
- 6.8. Адаптация
- Глава 7 Оценка и аттестация персонала
- 7.1. Оценка результатов труда
- 7.1.1. Точность оценки
- 7.1.2. Ошибки, возникающие при проведении оценочных процедур
- 7.1.3. Использование шкал для оценки трудового поведения
- 7.1.4. Метод BARS
- 7.2. Оценка достижений и методология аттестации руководителей и специалистов
- 7.3. Характеристики и показатели работы трудовых коллективов
- Глава 8 Организационное обучение
- 8.1. Системы организационного обучения
- 8.2. Система кадрового резерва
- 8.3. Работа с молодыми специалистами
- 8.4 Методы организационного обучения
- 8.4.1. Ротация труда
- 8.4.2. Ученичество
- 8.4.3. Производственное обучение
- 8.4.4. Лекция
- 8.4.5. Конференция
- 8.4.6. Видеоизображение
- 8.4.7. Компьютеризированное обучение
- 8.4.8. Моделирование
- 8.4.9. Ролевая игра
- 8.4.10. Метод обучения «кейс-стади»
- 8.5. Знания, умения, навыки, необходимые в командной работе, и соответствующие техники
- Глава 9 Мотивация
- 9.1. Понятие и теории мотивации
- 9.2. Организация и содержание труда как фактор мотивации
- 9.2.1. Упрощение труда
- 9.2.2. Ротация труда
- 9.2.3. Расширение труда
- 9.2.4. Обогащение труда
- 9.2.5. Модель характеристик работ
- Глава 10 Планирование карьеры
- 10.1. Что такое карьера?
- 10.2. Карьерные факторы современного мира
- 10.3. Современные представления о карьере
- 10.4. Склонности сотрудников организации
- 10.5. Планирование карьеры и развития
- 10.6 Планирование перемещений
- Глава 11 Системы оплаты труда
- 11.1. Трудовое законодательство об оплате труда: выдержки из ТК РФ
- 11.2. Основные направления эффективного стимулирования работников
- 11.3 Типология систем оплаты труда
- 11.4. Понятие и сущность грейдинга
- 11.5 Тенденции развития систем оплаты труда
- Глава 12 Конфликты и их урегулирование
- 12.1. Типология конфликтов
- 12.1.1. Суть конфликта
- 12.2. Управление межличностным конфликтом
- 12.2.1. Сравнение различных стратегий управления конфликтом и ведения переговоров
- Глава 13 Методы дисциплинарного воздействия. увольнение
- 13.1. Дисциплина и дисциплинарные взыскания
- 13.2. Увольнение
- 13.2.1. Психологический аспект увольнения
- 13.2.2. Трудовой кодекс об увольнении
- 13.2.3. Аутплейсмент
- 13.2.4. Помощь на рабочем месте
- 13.2.5. Уход с должности
- Глава 14 Оценка эффективности управления персоналом
- 14.1. Общие показатели эффективности персонала и службы управления персоналом
- 14.2. Анализ движения персонала
- 14.3. Оценка работы служащих по управлению персоналом
- 14.4. Анализ динамики и уровня производительности труда