Онлайн книга
Сара Купер — основатель суперпопулярного сатирического блога TheCooperReview.com о корпоративной культуре и мире высоких технологий, который ей хорошо знаком: более 15 лет она работала в крупных компаниях, в том числе Google и Yahoo. В основу этой книги легла ее статья, ставшая в свое время настоящей интернет-сенсацией, — более 5 млн просмотров в разных странах мира!
Оглавление книги
- Вступительные заметки
- Давайте я расскажу вам о том, о чем собираюсь рассказать, а уже потом начну рассказывать
- Часть первая Подготовка сцены
- Правила для конференц-залов Как входить в комнату
- Обычные совещания 10 главных стратегий, чтобы казаться умным
- № 1 Нарисуйте диаграмму Венна
- № 2 Переводите проценты в дроби
- № 3 Предложите всем «ненадолго вернуться назад»
- № 4 Непрерывно кивайте, притворяясь, будто делаете заметки
- № 5 Повторите последнюю фразу, произнесенную специалистом, но очень-очень медленно
- № 6 Спросите: «Будет ли расти масштаб?» — независимо от того, о чем речь
- № 7 Ходите по комнате
- № 8 Попросите выступающего с презентацией вернуться к предыдущему слайду
- № 9 Выйдите, чтобы ответить на телефонный звонок
- № 10 Cмейтесь над собой
- Записи на доске 21 бессмысленная диаграмма, которую вы можете нарисовать
- Один на один Как убедить ваших коллег, что вам не все равно
- № 11 В последнюю минуту пошлите сообщение с вопросом, по-прежнему ли необходима ваша встреча
- № 12 Сообщите, что именно сейчас вы заканчиваете некое дело
- № 13 Скажите, что у вас нет плана
- № 14 Реагируйте на все так, будто вы это уже знали
- № 15 Предложите встречу-прогулку
- № 16 Если ваш коллега касается какой-то проблемы, попросите привести пример
- Чем мы занимаемся на встречах один на один?
- № 17 Скажите что-то очевидное, чего нельзя отрицать
- № 18 Скажите, что все, что вы обсуждаете, — конфиденциально
- № 19 Поделитесь «объективным» мнением
- № 20 Обсудите встречу в отдельном разговоре
- Эмоциональный интеллект Что делать со своим лицом
- Совещания по конференц-связи Как казаться умным по телефону
- № 21 Спросите, все ли на месте
- № 22 Поговорите о погоде и/или той зоне, где вы временно находитесь
- № 23 Попросите всех, кто сейчас не участвует в разговоре, перейти на беззвучный режим
- № 24 Прервите совещание, чтобы найти нужные данные
- № 25 Спросите: «Кто говорит?»
- № 26 Связываетесь с коллегами, используя инновационные технологии
- № 27 Если собеседник упоминает большое число, сравните его с городом или страной
- № 28 Говорите «Это интересно», или «Логично», или «Здорово!»
- № 29 По ходу совещания пишите мгновенные сообщения другим участникам обсуждения
- № 30 Предложите перевести совещание в офлайн
- № 31 Убедитесь, что у каждого перед глазами последняя версия документа
- № 32 Когда кто-то спросит, все ли вы обсудили, скажите: «У меня была еще пара мыслей, но я изложу их в письме»
- В глобальном масштабе Как казаться умным на совещаниях, где бы они ни проходили
- Часть вторая Суть разговора
- Правила для конференц-залов Как завладеть залом
- Рабочие совещания Как создать видимость, что вы почти босс
- № 33 Сядьте рядом с человеком, который ведет встречу
- № 34 Обсудите процесс
- № 35 Прервите того, кто представляет отчет, потом позвольте закончить (метод Канье)
- № 36 Попросите проверить, сколько осталось времени
- Почта и совещания: замкнутый цикл
- № 37 Используйте королевское «мы», даже если не имеете к делу никакого отношения
- № 38 Напомните всем, что у нас ограниченные ресурсы
- № 39 Когда кто-то задает вопрос, посмотрите на человека, который, как вам кажется, знает на него ответ
- № 40 Под конец встречи попросите кого-нибудь задержаться, чтобы обсудить кое-какие вопросы
- Немного стараний, чтобы преуспеть Как вести себя на совещании, в обстановке, где преобладают мужчины
- Неожиданные совещания Как отразить внезапную атаку не хуже ниндзя
- № 41 Покажите, что вы не против встречи
- № 42 Сделайте комплимент
- № 43 Для начала обозначьте время, когда нужно будет закончить
- № 44 Скажите: «Мне нужно убедиться, что в данный момент я не пропущу ничего другого, не менее важного»
- № 45 Втяните в разговор кого-нибудь еще
- № 46 Скажите, что с радостью бы задокументировали этот разговор
- № 47 Скажите, что слушаете, и продолжайте печатать
- № 48 Попросите посмотреть данные
- Как сделать так, чтобы совещание не казалось совещанием, даже если на самом деле это совещание
- Презентации Как справиться с выступлением, ничего особо не говоря
- № 49 Начните с шокирующего факта
- № 50 Держите ручку и пару листков бумаги
- № 51 Представьте свой проект, сравнивая его с другими более успешными проектами
- № 52 Скажите, что очень хотите, чтобы презентация была интерактивной
- № 53 Разместите на каждом слайде по одному слову крупными буквами
- № 54 Попросите, чтобы кто-то другой следил за показом слайдов
- № 55 Прежде чем двигаться дальше, спросите, можно ли вам это сделать
- № 56 Пропустите пару слайдов
- № 57 Скажите: «Хороший вопрос», прежде чем уклониться от ответа
- № 58 Когда начальник комментирует ваше выступление, вице-президент, остановитесь, чтобы записать его слова
- № 59 Сядьте на край стола
- № 60 Попросите слушателей сформулировать ключевые идеи
- Расшифровываем то, что слышим на совещаниях Что это значит на самом деле
- Мозговой штурм Как казаться креативным лидером в команде
- № 61 Выйдите за водой и спросите, не нужно ли кому что-нибудь принести
- № 62 Хватайте блок стикеров и принимайтесь рисовать
- № 63 Проведите настолько простую аналогию, чтобы она показалась глубокой
- № 64 Уточните, правильные ли вопросы мы задаем
- № 65 Используйте идиомы
- № 66 Приобретите полезную привычку «взбадривать мозги»
- Как угробить небольшую идею
- Как угробить большую идею
- № 67 Говорите, что, по-вашему, сказал бы об этом гендиректор
- № 68 Если кому-то в голову пришла хорошая идея, скажите, что она посетила вас еще пару лет назад
- № 69 Если у идеи есть потенциал, поставьте его под сомнение, играя роль адвоката дьявола
- № 70 Cпросите, правильная ли создается структура, платформа или модель
- № 71 Если идея всем нравится, воскликните: «Ну, поехали!»
- № 72 Зафиксируйте идеи на фото в конце совещания
- Часть третья Следующие шаги
- Правила для конференц-залов Как покидать помещение
- Нетворкинг-встречи Как построить отношения с людьми, которых вы больше никогда не увидите
- № 73 Когда кто-то спросит вас, чем вы занимаетесь, используйте слова вроде «инновационный», «технология» и «увлекательно»
- № 74 Не носите бейджик
- № 75 Когда кто-то говорит о том, что вы слышите впервые, притворитесь, будто уже это знаете
- № 76 Пейте вместе со всеми
- № 77 Скажите, что вы здесь ради того, чтобы установить новые связи
- Чем мы заняты на нетворкинг-встречах?
- № 78 Познакомьте людей так, словно им давно уже следовало быть знакомыми
- № 79 Когда кто-то просит вашу визитку, скажите, что, возможно, у вас одна еще осталась
- № 80 Попросите человека рассказать вам о себе
- № 81 Если кто-то спросит, над чем вы работаете, скажите, что это конфиденциально
- № 82 Для того чтобы уйти от разговора, скажите, что вас ждут люди
- Что делать с руками на нетворкинг-встречах
- Тимбилдинг вне офиса Как присоединиться к клубу корпоративной культуры
- № 83 Наденьте костюм для пробежки или тренажерного зала
- № 84 Скажите, что жалеете, что мы не можем устраивать такие встречи каждый день
- № 85 Сделайте туманное заявление о том, что эта игра имеет отношение к проблемам, с которыми нередко сталкивается ваша команда
- № 86 Озвучьте свои мысли о том, как можно включить эти игры в совещания персонала
- № 87 Попросите «проверить уровень энергии»
- № 88 Подбадривайте всех без особой на то причины
- № 89 Заявите, что вам и вправду очень нравятся ваши коллеги, будто это великое открытие
- № 90 Cделайте так, чтобы все порадовались друг за друга
- Самые известные совещания в истории
- Тактика для продвинутых, благодаря которой после совещания вас повысят (или уволят)
- Деловые ужины Как казаться умным в вынужденных общественных ситуациях
- О чем говорить на деловых ужинах
- № 97 Принесите вашу сумку для ноутбука
- № 92 Скажите что-нибудь на ухо человеку, сидящему рядом с вами, а потом усмехнитесь
- № 93 Спросите у официанта, какое из блюд он бы порекомендовал, а потом закажите что-то, чего нет в меню
- № 94 Закажите напиток
- № 95 Посмотрите своему коллеге в глаза и скажите ему «За твое здоровье!» на иностранном языке
- № 96 Когда кто-то спросит: «Что вас больше всего радует в наступающем квартале?» — Отвечайте: «Инновации»
- № 97 Предложите кому-то произнести речь
- № 98 Скажите собеседнику, что он выразил интересную мысль, а потом достаньте телефон, чтобы занести ее в заметки
- № 99 Предложите поменяться местами
- № 100 Cкажите: «Напишите мне об этом завтра»
- Заключение
- Между встречами Нерабочее время — ваш звездный час
Автор книги - Сара Купер
Сара Купер — основатель суперпопулярного сатирического блога TheCooperReview.com о корпоративной культуре и мире высоких технологий, который ей хорошо знаком: более 15 лет она работала в крупных компаниях, в том числе Google и Yahoo.