Онлайн книга
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами. Особое внимание уделено правилам этикета для тех, кто (пока) не занимает руководящих должностей. Рекомендовано собственникам и сотрудникам предприятий всех существующих сфер занятости.
Оглавление книги
- Введение
- Глава 1 Демонстрация лучших качеств Реальная компетентность и впечатление о ней
- Эксперимент
- Проблема проведения оценки
- Принцип «справедливого мира»
- Подлинная компетентность?
- Вопрос техники
- Заключение
- Глава 2 Эффект ожидания Как управлять ожиданиями, чтобы продемонстрировать свою квалификацию
- Самый богатый человек в мире
- От скромности к хвастовству
- Скромность – это…?
- Заключение
- Глава 3 Хорошие новости, плохие новости Используем ассоциации
- Сила ассоциаций
- Как сообщать хорошие новости
- Как рассказывать плохие новости
- Эффект первичности
- Заключение
- Глава 4 Формула компетентности Обрамление для вашей компетентности
- Неподражаемый Фицджеймс
- Тяжко и несладко
- Превосходство без усилий
- Заключение
- Глава 5 Вербальная коммуникация Говорите как эксперт
- Как по телевизору
- Произношение
- Языковая норма
- Эффектная речь
- Властная риторика
- Ненужные усложнения (Пропустите этот раздел!)
- Заключение
- Глава 6 Невербальная коммуникация Держитесь как эксперт
- Воздействие невербальной коммуникации
- Близко ли, далеко ли…
- Как правильно стоять и сидеть
- Зрительный контакт
- Улыбайтесь?
- Телесный контакт
- Рост
- Энтузиазм
- Заключение
- Глава 7 Красив и популярен Как приумножить свою популярность и научиться нравиться
- Извечная ошибка психологических классификаций
- Популярность
- Привлекательность
- Заключение
- Глава 8 Статус Власть символов
- Имидж-консалтинг для консультантов
- Статус и компетентность
- Габитус
- Греться в лучах отраженной славы: косвенное воздействие на статус
- Заключение
- Подводя итоги Что же дальше?
- Эпилог Наука и жизнь
- От деталей к целому
- Детектор ложной компетентности
- Библиография
- Об авторе