Влияние культуры и расы на гендерные искажения
Toosy et al. проанализировали степень культурной зависимости гендерных норм
[127]. Ученые утверждают, что изучение гендерных искажений в переговорах в основном охватывало западные культуры, упуская из виду ряд очень важных аспектов, а именно этническую и культурную принадлежность, которую также следует учитывать, занимаясь гендерным влиянием на исход переговоров. Согласно Toosy at al., базовое допущение, гласящее, что мужчины стереотипно воспринимаются как стремящиеся к самостоятельности
[128], а женщины – к коллективности, обусловлено культурными ценностями и практиками общества и не является универсальным феноменом. Например, в коллективистических (закрытых) обществах, таких как в Китае и Корее, стереотип в отношении мужчин – как раз стремление к коллективности (и ориентированное на взаимодействие в переговорном поведении), в то время как женщины более склонны к самостоятельности. Это представляет собой паттерн, противоположный индивидуалистическим культурам западного мира
[129]. Приписывание различий в поведении переговорщиков исключительно гендеру – упрощенный подход к более сложной модели. Между тем осознание и понимание взаимодействий между этнической принадлежностью, гендером и культурой предлагает более целостный взгляд на поведение переговорщиков.
Выводы таковы:
• Культурные ценности и практики направляют ход переговоров в течение всего процесса.
• Поведение на переговорах у мужчин и женщин разное и отражает гендерные стереотипы, которые побуждают мужчин и женщин вести себя по-разному. Культурные нормы и ценности диктуют ожидания в отношении адекватного или правильного поведения для доминирующей категории, в которую с точки зрения гендера чаще всего входят мужчины.
• Несмотря на культурные различия в переговорном стиле мужчин и женщин, непосредственный экономический эффект поведения переговорщиков влияет на исход переговоров и наблюдается во всех обществах.
Личный опыт и размышления
Как может женщина превратить «женственность» в положительное преимущество? Я имею в виду не обаяние или физические качества, а скорее тот факт, что угроза, исходящая от женщин, ощущается слабее, и это само по себе интересно как выгодное преимущество. По словам профессора Лори Вайнгарт, уметь приспосабливаться и ориентироваться на сотрудничество, без сомнения, полезно с точки зрения устойчивых и долговременных договоренностей
[130].
Меня много раз спрашивали, верю ли я в существование между мужчинами и женщинами различий в стиле ведения переговоров и их результатах. Вопрос непростой. Я профессионально занимаюсь переговорами более 25 лет, и я – женщина. Усиливает или ослабляет ли тот факт, что я женщина, мои способности переговорщика или вообще влияет ли на них каким-то образом? Вероятно, имеются реальные различия в том, как мужчины и женщины ведут переговоры, и в их соответствующих стилях коммуникации. Что еще важнее, я убеждена, что замкнуться в неком имидже или стереотипе – все равно что самим поместить себя в ловушку зачастую негативного самоисполняющегося пророчества, чего следует избегать любой ценой. И мужчинам, и женщинам свойственны качества и навыки, которые будут полезны на переговорах, и их следует нарабатывать и развивать.
Итак, мой личный опыт и инстинкты настоятельно утверждают, что успешные переговоры не зависят от гендерной принадлежности, хотя тот факт, что я женщина, скорее всего, влияет на то, как меня воспринимают другие и как я сама себя воспринимаю. Все было бы точно так же, будь я высокого или маленького роста, не-европейкой, красивой или неприглядной. Люди автоматически реагируют на сигналы, воспринимаемые извне, и испытывают их влияние. Действительно, люди подстраиваются под испытываемые ощущения, реагируют и делают немедленные выводы.
Я убеждена, что разница в личностных свойствах и поведении влияет как на результат переговоров, так и на динамику соприкосновений сильнее, чем гендерные различия. Я участвовала во многих переговорах, реальных или учебных, и убеждалась снова и снова, что самая большая разница наблюдается в личностных свойствах. Возьмем, к примеру, такие хорошо изученные качества, как интроверсия и экстраверсия. Часто высказывается предположение, что экстраверты (те, кто проявляет больше открытости вовне и подпитывается энергией от окружающих) – лучшие переговорщики, чем интроверты, которые в целом более замкнуты и предпочитают предаваться размышлениям в одиночестве. Действительно, более общительные люди могут получать на переговорах преимущество от своего умения объединять людей, быстро и умело реагировать на эмоции окружающих. Но и многие сильные стороны личности, склонной к интроверсии, необычайно полезны на переговорах, в том числе умение внимательно слушать, не перебивая, и дольше думать. Эти личностные свойства не являются гендерно зависимыми: как мужчины, так и женщины могут иметь склонность к экстраверсии или интроверсии. Разумеется, как указывает Сьюзен Кейн в своей книге «Quiet», интроверты и экстраверты способны многому научиться друг у друга, и обе подобные склонности могут оказаться ценными за столом переговоров
[131].
