«У Samsung было восемь или девять операционных систем, работавших на его устройствах», – объяснил он. Разработчики программного обеспечения изо всех сил пытались создать собственную операционную систему под названием Bada («океан» по-корейски). Она была выпущена в феврале 2010 года, всего за месяц до приезда Т. Чж., и компания быстро обнаружила, что это провал. Базовые приложения, такие как Skype, не могли использоваться из-за ограничений на VoIP (Voice over Internet Protocol), система GPS тоже была плохой.
Руководители Samsung поняли, что перед ними проблема курицы и яйца. Мало кто был готов использовать устаревшую операционную систему без приложений, и мало кто из разработчиков был готов создавать приложения для программного обеспечения, которым никто не пользуется. Решение было двояким. Им нужно было создать сообщество разработчиков, некоторые из которых были бы сотрудниками, а некоторые – внешними специалистами, и, оттолкнувшись от этого, создать сообщество пользователей. Но с чего же начать?
Т. Чж. сидел за столом совещаний руководителей на презентации вместе с Г. С. Чоем, генеральным директором, обсуждая их следующий шаг.
«У вас ведь должно быть какое-то представление об этом, верно? – спросил Г. С. Чой у свежеиспеченного разработчика программного обеспечения. – Каков наилучший путь вперед?»
Т. Чж. оглядел собравшихся за столом руководителей компании.
«Приобретения», – сказал он им.
Это было смелое предложение. Неудачное приобретение производителя персональных компьютеров AST Research в 1995 году травмировало психологию руководства Samsung и заставило их с недоверием относиться к приобретению других компаний. Более глобально мысливший Г. С. Чой был сторонником приобретений, но шеф подразделения мобильных устройств Чж. К. Шин и его инженеры выступили против них. Шин считал, что приобретения были слишком рискованными, согласно мнению многих сотрудников, знакомых со стратегией компании.
Т. Чж. утверждал, что, если Samsung хотел получить более быстрые результаты, ему пришлось бы отказаться от создания новых возможностей внутри концерна, как он это традиционно и делал. Компании предстояло исследовать легендарную Землю Обетованную по ту сторону Тихого океана – Кремниевую долину.
«Они не хотели ждать семь-восемь лет, прежде чем начать хоть как-то продвигаться вперед, – пояснил он мне. – В то время Samsung зарабатывал деньги любыми способами». Благодаря успеху смартфонов, наличность Samsung вскоре выросла до 28,5 миллиардов долларов. Эти деньги концерн мог использовать для приобретения компаний, производящих программное обеспечение.
Председатель правления Ли II и его сын Чжэ Ли, наследный принц Samsung, выступили в поддержку приобретений, и в результате предлагаемая стратегия победила. В течение следующих пяти лет Samsung охотился за стартапами, как будто выискивая золото – приходилось перебирать кучу пустой породы, но редкие вкрапления золота, как все надеялись, компенсировали это. Samsung выделил 1,1 миллиард долларов венчурного капитала для стартапов и начал переманивать инженеров-программистов из Apple и других подобных компаний. В конечном итоге в 2013 году в Сан-Хосе начал свою работу исследовательский объект стоимостью 300 миллионов долларов. Если Samsung хотел нанять талантливых программистов, их можно было найти в Кремниевой долине.
«Ходят слухи, что Palm
[20] покупают по всему миру», – сказал Т. Чж. Он рассматривал Palm как сто́ящее приобретение операционной системы для телефонов Galaxy. Как только он вылетел из Кореи для начала переговоров, компания Hewlett-Packard опередила его, купив Palm за 1,2 миллиарда долларов. Затем HP обратилась к Т. Чж. с просьбой разделить права собственности с Samsung.
Т. Чж. был готов вести переговоры с HP, когда ее генеральный директор Марк Херд оказался «втянут в какой-то сексуальный скандал», по словам Т. Чж., и ушел в отставку, едва появились новости о его свидании с женщиной-подрядчиком. «Мы сражались за позицию Херда, – сказал он, – но человеку, который обсуждал договоренность [с Samsung о Palm], было не до того».
Дарен Цуй. После того как его компания по производству софта была приобретена компанией Samsung, он стал вице-президентом по контенту и сервисам, управляя потоковым музыкальным сервисом Samsung Milk Music
В Каннах на конференции по музыкальным технологиям Midem Т. Чж. увидел шанс воплотить свою мечту в жизнь. Он слышал от помощника о паре калифорнийских программистов-предпринимателей Дарене Цуй и Эде Хо. Один из них, Цуй, выступал с докладом о технологии киберблокировщика
[21].
Цуй и Хо оказались первыми застрельщиками перемен в отрасли, выпустив в 2004 году сервис под названием mSpot Music, инструмент для аудиофилов, позволявший загрузить их музыкальные библиотеки в «шкафчик» на сервере и получить доступ к нему с любого подключенного гаджета. Пользователям больше не нужно было носить с собой iPod с музыкальной библиотекой. Внезапно музыка стала транслироваться по запросу на их мобильные телефоны.
«Прежде вы хранили свою музыкальную библиотеку на компьютере, а оттуда могли загрузить ее на iPod с помощью кабеля», – напомнил Т. Чж.
До появления Spotify mSpot работал на любых приспособлениях: от телевизоров до динамиков, телефонов и планшетов. Это была та экосистема, которую искал Samsung. Т. Чж. отправился на встречу с парой программистов и убедил своего босса, Г. С. Чоя, подумать о приобретении компании.
Дарен Цуй и Эд Хо были провидцами в области софта. Они могли бы стать миллиардерами, появись их опережающее время изобретение на обложке журнала Fortune.
«Дело не только в твоей идее. Время решает все – вот урок, который я усвоил», – сказал мне Эд Хо за чашкой кофе, который мы пили возле его дома в Пало-Альто в Калифорнии.
Дарен был организатором, занимался подготовкой, производил впечатление на партнеров и подписывал сделки, а Эд был программистом, сидевшим за компьютером, он занимался кодировкой продукта.
Дарен начал карьеру в 1994 году, благодаря ему СМИ вывели их закрытую рекламу и статьи в интернет. В конце 1997 года Илон Маск приобрел Pantheon и включил в свою первую компанию онлайн-путеводитель по городу под названием Zip2. Он предлагал «маршруты от двери до двери, Желтые страницы и тому подобное», – рассказал мне Дарен.
