Со стороны штаб-квартиры оказывалось давление, чтобы вернуть знаменитую команду техасских ковбоев Пендлтона на орбиту их корейских боссов. Внутри Samsung окрестил новую кампанию «One Samsung».
Milk Music уже вовсю гудел на фестивале South by Southwest (SXSW), проходившем той весной в Остине. А Samsung вернула Jay-Z, чтобы тот выступил с концертом вместе с Канье Уэстом эксклюзивно для владельцев Galaxy.
Пользовательский интерфейс Milk – круглый циферблат Т. Чж. и Дарена, который пользователи могли вращать, выбирая мелодии – был запущен на фестивале SXSW с собственным демонстрационным стендом, где посетителям позволялось опробовать высококачественные наушники и переключаться между потоковыми станциями, выбирая их на внушительном полупрозрачном экране.
«В течение нескольких часов было сделано более семидесяти тысяч загрузок, что было просто безумием, – сказал Дарен. – Именно отсюда Samsung и взлетел».
Наконец, Galaxy приближалась к позиции неуловимой третьей силы в экосистеме смартфонов: ее iTunes, ее программное обеспечение. Apple медленно внедрял инновации, а Samsung набирал обороты.
Именно тогда Google вмешался, оказывая сопротивление атакам Samsung на программное обеспечение. Джентльменское соглашение между двумя компаниями состояло в том, что Samsung развивает аппаратное обеспечение, Google – программное, и все счастливы.
«Почему вы, ребята, так поступаете? – вежливо осведомился Джейми Розенберг, вице-президент Google по цифровому контенту, явно недовольный Milk Music и его аналогом для кино – Milk Video. – Мы должны работать все вместе, верно?»
Потоковый сервис Milk Music от Samsung стартует на фестивале South by Southwest Festival в Остине, штат Техас, в марте 2014 года
Сидя за столом для совещаний, руководители Google выложили все, что знали о Milk. Дарен встревожился.
«Они следили за нами, – признал он. – Им было известно о приложении Milk больше, чем я предполагал».
Позже Дарен добавил: «Розенберг предложил нам отказаться от Milk и принять Google Music в качестве приложения по умолчанию. В свою очередь, он настроил бы версию Google Music только для Samsung».
Дарен сопротивлялся, и Samsung продолжил свой крестовый поход в сфере софта. Южнокорейцы хотели переделать операционную систему Google с открытым исходным кодом для Android в свой собственный вариант – такой стратегический шаг был призван выделить Samsung в серой толпе производителей аппаратного обеспечения, принявших все более однородный и общепринятый стандарт дизайна смартфонов.
В январе 2014 года на выставке потребительской электроники в Лас-Вегасе Чж. К. Шин представил новый дизайн Samsung для Galaxy Note, названный Magazin UX. Дизайнеры интерфейсов Samsung использовали собственное программное обеспечение под названием TouchWiz для модификации операционной системы.
Это был «обновленный интерфейс, который напоминал оглавление в журнале, позволяя пользователям кликать непосредственно на видео и статьи, – сообщил Брэд Стоун из Bloomberg Businessweek. – Производители часто применяют свои собственные дизайнерские фишки к Android, и этот вариант выглядел хорошо – не новаторским, возможно, – но беспроблемным, интуитивно понятным и не вызывающим никаких возражений».
За кулисами руководители Google были в ярости; Magazin UX был вызовом их собственному программному обеспечению. Он скрывал магазин приложений Google Play и заставлял пользователей Android выбирать нечто другое, а не дизайн Google.
Это была опасная перспектива: если поклонники Galaxy начнут изучать новый пользовательский интерфейс, у них могут возникнуть проблемы с возвращением к оригинальному варианту Android от Google. Дизайн Google может постепенно устареть.
Глава подразделения Android компании Google Сундар Пичаи отправился на переговоры с Samsung. Сын управляющего на фабрике, Пичаи вырос в Индии и после окончания колледжа переехал в Соединенные Штаты, получив степень магистра в Стэнфорде и Уортонской школе.
Он был хорошим переговорщиком и дипломатом, именно тем эмиссаром, какому вы хотели бы поручить щекотливые споры с компаниями, от которых зависите. Но он также понимал, сколь важно выразить сильное разочарование Google тем, как Samsung провернул дело.
«Пичаи организовал серию встреч с Чж. К. Шином, главным исполнительным директором компании Samsung Mobile Communications, в отеле Wynn на Вегас-Стрип, в офисе Google в Маунтин-Вью, Калифорния, и еще одну в феврале на съезде Mobile World Congress в Барселоне, – сообщил Брэд Стоун из Bloomberg Businessweek. – Пичаи говорит, что они «откровенно обсуждали» переплетение судеб их компаний».
«Я рассматриваю Tizen как выбор, который надо предоставить людям, – сказал Пичаи Стоуну. – Мы должны убедиться, что Android – это лучший выбор».
Google был известен своим идеалистическим духом, воплощенным в его лозунге «Не будь злым». Но сейчас речь шла о новом виде борьбы.
Пичаи проинформировал Шина, что Google готов отказаться от партнерства с Samsung. Это было смелое заявление; почти три года назад Google приобрел Motorola за 12,5 миллиарда долларов, сделав ее прямым конкурентом Samsung с его аппаратным обеспечением для смартфонов.
Android все меньше и меньше походил на программное обеспечение с открытым исходным кодом и все больше на укрепленную территорию Google. Компания отбивала атаки, изменяя условия лицензионных соглашений для Android в свою пользу. В течение трех лет, как сообщила служба новостей Кремниевой долины The Information, она увеличила количество предустановленных приложений Google – что требовало от производителей аппаратного обеспечения использовать Android – с девяти до примерно двадцати для каждого производителя.
Затем последовало возвращение к поисковому приложению Google, которое, согласно одному из условий контракта, должно было «устанавливаться в качестве поискового виджета по умолчанию для всех точек доступа к веб-поиску на устройстве». И иконка поиска Google теперь должна была по умолчанию размещаться на главном экране вместе с иконкой магазина приложений Google Play.
За кулисами некоторые руководители Samsung считали, что компания, когда-то провозгласившая девиз «Не будь злым», становится бандитом. Один из производителей приложений увидел в решении Google объединить свое программное обеспечение «напоминание о монопольном расцвете Microsoft», сообщил Recode. Samsung был вынужден пересмотреть свою политику в области софта, теперь вступившую в конфликт с их прежде незаменимым партнером.
Д. Чж. Кох, который в конечном итоге поднялся до поста генерального директора, позже в интервью Bloomberg Businessweek сравнил отношения Samsung и Google с браком. Он сказал, что в браке нужно три, а не два обручальных кольца. «Помолвочное кольцо, обручальное и еще – на случай страданий».
