• «Попробуйте блюда мексиканской кухни в Сенор Фрог’с. Если вы будете разочарованы по какой-то причине, я верну ваши деньги – до копейки – без вопросов ».
• «Нет сомнения, вы заметили, что ни один из наших конкурентов не дает таких гарантий, как мы. Это должно о чем-то говорить. В пабе Лейзи мун вы либо на 100 % более чем удовлетворены – или, я не заслуживаю ваших денег».
«Большой Дейв» Острандер предлагал «Предельную гарантию». Если вы когда-либо были недовольны пиццей из какого-то заведения конкурента, он заменит ее одной из его пицц – бесплатно. Довольно смело. Но посмотрите на красоту этой гарантии. Как говорит Дейв: «Поймайте ваших конкурентов на их ошибках. И клиент выберет вас за ваши преимущества.» Посетите сайт Дэйва по адресу www.bigdaveostrander.com. Там вы найдете много хороших идей.
Итог… чем сильнее ваша гарантия, тем больше шанс, что вы сможете завоевать новых клиентов. И, если вы помните, некоторое время назад я говорил, что люди покупают со своими эмоциями, при этом рационализируя их аналитическим левым полушарием.
Ваше объявление будет ворошить эмоции в правом полушарии мозга. Ваша гарантия будет удовлетворять логическое левое полушарие. Черт возьми, я думаю, что сделать сильную, мощную гарантию – не легкая задача. Сегодня больше чем когда-либо людей используют и обманывают! Они скептики. Сильная гарантия преодолевает это препятствие.
Сложите кусочки головоломки вместе, образуя яркий ментальный образ опыта, который вы намерены предоставить. Как только станет отчетливым в их голове – сделать большое обещание и завершите продажу с пуленепробиваемой гарантией.
Посмотрите на этот знак в Тако Белл. «Вам понравится, или мы съедим это за вас!» Очень мощно.
Сильная гарантия / Риск невозврата денег = Успешный бизнес
Помните, что у меня была сильная, пуленепробиваемая гарантия, и я возмещал всего 0,002 %… Гарантия возврата денег помогает людям начать действовать, и действовать сейчас – сегодня, немедленно и без страха или беспокойства.
И чем более конкретно вы говорите людям, что такое удовлетворение – тем быстрее вы внушите им, что, если они будут заказывать у вас, то получат преимущества, которые вы обещаете. Всегда берите риск на себя – клиент не должен рисковать. Они не смогут отказаться оттого, чтобы покупать у вас, потому что им нечего терять.
Разместите вашу гарантию на каждое объявление, открытку, письмо, флаер и листовку на дверь, который вы печатаете! Хорошо, прежде, чем я дам вам букву A в «Написании рекламных объявлений 101», мы прогуляться вниз по коридору в научную лабораторию.
Мы будем анализировать очень успешное письмо – по частям. Наденьте перчатки. Возьмите скальпель. Но, прежде чем мы начнем операцию, вам нужно прочитать письмо, я дам вам три минуты.
Давайте начнем.
Побудьте в роли судьи… если Ред Рок Пицца не лучшая пицца, которую Вы когда-либо пробовали, я верну вам деньги обратно – каждый цент!
Плюс – за то, что даете нам шанс, мы дарим вам БОЛЬШУЮ пиццу с одной дополнительной топпингом. Доставим БЕСПЛАТНО при покупке любой большой деликатесной пиццы!
Дорогой друг,
Вы устали от жирной «фаст-фуд» пиццы? Вы разочарованы скудными топпингами? Вы в ярости от доставки более часа?
Наконец – вы и ваша семья может получить отличный вкус Ред Рок Пицца – Доставляется прямо к вам домой! Мы говорим о блюде, от которого закатываются глаза и текут слюнки.
Представьте, артишоки, песто, козий сыр, обжаренный чеснок, и да, пепперони для детей.
Это явно высший класс. Насыщенный аромат. Для тех, кто радует свою семью только лучшим.
Нет ничего хуже дешевого вкуса – Теперь вы сможете насладиться:
• Маринарой со специями—без сахара!
• Тестом с оливковым маслом – без сала!
• Выбором из 40 топпингов – вместо всего 12!
Таким образом, в то время как остальные предлагают «бюджетный» вкус и хотят ваших денег, мое предложение проще простого. Закажите большую деликатесную пиццу – и я добавлю одну большую бесплатную топпинг для пиццы – БЕСПЛАТНО.
Вы получите две большие пиццы – и за меньшую сумму, чем можно было бы потратить на обычную пиццу «массового производства».
Но VIP лечение на этом не заканчивается – так же, как при шоппинге в Нордстроме – люди, которые покупают хорошие вещи, ожидают, что о них позаботятся. То же самое, когда вы заказываете ролс ройс среди пицц.
Я контролирую каждый заказ. Если вы будете разочарованы по какой-либо причине, пожалуйста, дайте мне знать. Если я не смогу это исправить, я верну вам деньги, каждый цент!
Наши лидеры среди Пицц выделены в меню (много людей сходят с ума по пицце Чикен барбекью. Найдите время, чтобы выбрать одну из них и позвоните нам. Наш телефон 304–0400.
Вы получите быструю, БЕСПЛАТНУЮ доставку прямо до вашей двери, или вы можете сами забрать пиццу у нас. Мы находимся по адресу Вест лейк мид булевар, 8455. Прямо за Рампари, рядом с магазином Блокбастер видео.
До скорой встречи,
С уважением
Ким
P. S. Пожалуйста, – воспользуйтесь этим предложением сегодня! Оно действительно только до 17 марта. Большая пицца ваша БЕСПЛАТНО, и как обычно, если вы не будете на 100 % удовлетворены, вы получите ваши деньги обратно до последнего цента!
«Никто и в подметки не годится «Ред Рок Пицца. Вы не найдете пиццы вкуснее. Это то, что я покупаю для моей семьи».
Джейсон Уайт, менеджер П. Ф. Чангс
Теперь давайте проанализируем все письмо, маркеры и т. д.
Прежде всего… заголовок:
