Как уйти от вопроса
Ларри Кинг предлагает нам несколько конкретных формулировок, как уйти от вопросов:
• «Отвечать на этот вопрос в данный момент преждевременно».
• «Я не в состоянии ответить на этот вопрос, поскольку еще не видел отчета».
• «Данный инцидент стал предметом судебного разбирательства, и поэтому я не могу его прокомментировать».
• «Мы уже начали расследование и в ближайшем будущем опубликуем исчерпывающий доклад».
• «Этот вопрос содержит предположение, а строить предположения — не в моих правилах»
[184].
Худшим он называет ответ «Без комментариев», потому что люди будут считать, что, если вы избегаете ответа, значит, виновны.
Система Штенгеля
Это прием того же Кинга, он называет его «система Штенгеля» (далее будет понятно почему). Суть вот в чем. Вам задают каверзный вопрос. Если вы на него ответите, то в любом случае проиграете. Если скажете «да», вас заклюет одна сторона, если «нет» — другая. Что же делать в такой ситуации?
Дать ответ, лишенный какого бы то ни было реального содержания. Вроде вы ответили, но, по сути, ничего не сказали, обвинить вас не в чем.
Кинг приводит в пример речь Кейси Штенгеля, менеджера бейсбольной команды New York Yankees, на заседании подкомитета Сената.
Проводились слушания по законопроекту: бейсбольная лига потребовала принять закон, чтобы подтвердить, что они свободны от действия антитрестовского законодательства. Председательствовал Эстес Кифовер, сенатор от штата Теннеси. На слушание пригласили нескольких представителей бейсбольных команд высшей лиги, в том числе Кейси Штенгеля и Микки Мантла, ведущего баскетболиста его команды.
Итак, во время слушания, Кифовер спросил Штенгеля, поддерживает ли он законопроект. И Штенгель ответил:
««Ну, мне бы сейчас хотелось только сказать, что бейсболу в этой связи удалось немало сделать, чтобы помочь игрокам… Правда, сам я не занимаюсь пенсионной программой. Здесь присутствуют молодые люди, которые… которые представляют бейсбольные клубы, они представляют игроков. А поскольку я не занимаюсь этой программой и не получаю пенсии из фонда, который, по-вашему… Господи… его там тоже нужно вставить, но я бы сказал, что для игроков это будет большое дело. Вот что я хочу сказать о бейсболистах, у них есть дополнительный пенсионный фонд. Думаю, это случилось благодаря радио и телевидению, а то у вас не нашлось бы денег, чтобы оплатить что-нибудь подобное».
Совершенно сбитый с толку Кифовер сказал:
— Господин Штенгель, я, видимо, не совсем точно сформулировал свой вопрос.
Штенгель, у которого было прозвище Старина Прохвессор, ответил:
— Да, сэр. Ну да это ничего. Я тоже не знаю, сумею ли я на него как следует ответить.
Кифовер не успокаивался:
— Я вас спрашиваю, сэр, почему бейсболисты хотят принятия этого закона?
Штенгель продолжал гнуть свою линию:
«Я бы сказал, что не знаю, но я бы сказал, что причина того, что они хотят его принятия, — это чтобы бейсбол оставался наиболее высокооплачиваемым игровым видом спорта, каким он является, а с точки зрения бейсбола — я не буду говорить о других видах спорта. Я здесь не для того, чтобы спорить о всяких других видах спорта. Я занимаюсь бейсболом. Этот бизнес чище любого другого, который появлялся за последнюю сотню лет. Я не говорю о телевидении и о доходах, которые получают стадионы. Это нужно сбросить со счетов. Я об этом не так уж много знаю. Но я готов сказать, что бейсболисты теперь находятся в лучшем положении».
Сенатор Кифовер, чье раздражение возрастало с каждым словом Штенгеля, продолжал искать в потоке слов ответ на свой вопрос и, наконец, обратился к Мантлу, сидевшему рядом со Штенгелем за столом для свидетелей:
— Мистер Мантл, можете ли вы что-либо сказать по поводу применимости антитрестовского законодательства к бейсболу?
Микки наклонился к микрофону и сказал:
— Я в общем и целом согласен с Кейси»
[185].
Глава 5
Как использовать стратагемы
«Тридцать шесть стратагем» — один из самых выдающихся древних военных трактатов, во всей его изощренности и многообразии. Хитрость стратегов древности поражает — сколько приемов манипуляции, основанных на психологии и понимании логики боя! Очевидно, что подобный материал обладает огромным потенциалом — его вполне можно взять на вооружение и использовать в повседневной жизни. Я хочу дать несколько рекомендаций, как их лучше всего использовать на практике.
1. СТРАТАГЕМА — ЭТО ШАБЛОН
Важно понимать, что стратагема — это шаблон, базовая модель. Словно ветка без листьев. Листья — это наши условия: обстоятельства, в которых мы действуем, цели, которых хотим достичь.
Если сказать слово «Стул», каждый из вас представит себе свой стул: у одного он будет золоченый с бархатной спинкой, у другого — пластиковая табуретка, а у третьего кресло из мореного дуба. Также и стратагема: она дает упрощенную схему действий, которую можно видоизменить под свои обстоятельства. Если в ней говорится бежать, то только вам решать, насколько быстро. А еще «бежать» может значить просто пригнуться, уклонившись от удара.
2. СТРАТАГЕМЫ — ЭТО АЛФАВИТ ТАКТИКА
Самое главное, это оставить иллюзии, что стратагемы дают исчерпывающую характеристику всем хитростям на свете, или что они на все случаи жизни. Однако не стоит впадать и в другую крайность, принимая невеликое число стратагем за недостаточность. Даже если оставить в стороне их многозначность, стратагемы (а порой и их части) можно сочетать.
Стратагемы — это алфавит тактика. Комбинируя буквы, мы создаем слова. Комбинируя стратагемы — создаем стратегию.
3. СТАРАЙТЕСЬ УЧИТЫВАТЬ ВСЕ, ЧТО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА СИТУАЦИЮ
На ход действий может повлиять что угодно, вплоть до погодных условий. Невозможно просчитать все, но в идеале хорошо учитывать разные варианты развития ситуации.
Важно также принимать во внимание психологические особенности отдельных личностей. Люди склонны считать, что все мыслят также как они сами, а это совершенно не так. Не думайте, как вы поступили бы на месте этого человека, думайте, как поступил бы он, учитывая особенности его характера, воспитания, психического и физического состояния.
4. НЕ УМЕЕТЕ ОБМАНЫВАТЬ — ГОВОРИТЕ ПРАВДУ
