Вторая стратегия заключается в том, чтобы сделать паузу, отступить на шаг назад и создать психологическую дистанцию между вами и вашей профессиональной деятельностью. Когда мы непосредственно погружены в работу, фокус внимания естественным образом сужается. Такое туннельное восприятие приводит к тому, что мы упорно стоим на своем и сторонимся любых идей, подразумевающих какие-то дополнительные действия. Когда же мы даем себе время и возможность взглянуть на вещи шире, выходя за рамки решаемой задачи, то становимся более объективными и отзывчивыми к критике.
Важно помнить, что реагировать на обратную связь быстро и реагировать на нее с умом — совсем не одно и то же. Результаты исследований показывают, что немного погоревать и поразмышлять над своими неудачами на самом деле полезно. Хотя мы, как правило, не ассоциируем печальные раздумья с поведением настоящих мастеров и лидеров, в грустные минуты самокопания зачастую рождаются важные идеи и открытия, которые помогают лучше узнать себя и повысить мотивацию для достижения успеха.
Размышляя на отдаленную перспективу, мы напоминаем себе о том, что у нас еще есть время, чтобы изменить положение к лучшему, и что неудача в решении какой-то одной задачи ничего не говорит о наших достоинствах и недостатках в целом. Такой долгосрочный взгляд освобождает нас от необходимости доказывать свою компетентность здесь и сейчас и придает нам больше готовности жертвовать нынешним душевным комфортом ради будущего роста и развития.
Третья, и последняя, стратегия связана с переосмыслением переживаемых трудностей. В западных культурах жизненные невзгоды принято считать негативным опытом. У вас что-то не получается, и это отрицательно сказывается на вашей самооценке. Но на Востоке отношение к трудностям совсем иное. С точки зрения восточного человека, в переживаемых невзгодах гораздо важнее не то, что у тебя что-то не получается, а то, что ты чему-то учишься. Трудности и проблемы уготованы и необходимы каждому из нас, сколь бы умными и одаренными мы ни были, потому что только таким путем можно достичь интеллектуального совершенствования.
Взгляд на жизненные невзгоды и проблемы как на естественную и желательную составляющую роста и развития несет в себе многогранную пользу: готовность терпеть и упорствовать, как бы сложно ни было, здоровый интерес к новым испытаниям и, что немаловажно, открытость к внешней обратной связи.
Доброжелательное отношение к трудностям и проблемам свойственно не только восточной культуре. Оно также превалирует среди комедиантов, которые считают способность с достоинством пережить катастрофически неудачное выступление необходимым качеством настоящего профессионала, а сам такой провал называют своего рода ритуалом посвящения в мастера.
Многие комики, в том числе Джон Оливер, даже гордятся тем, как много неудач было на их пути. «У меня провальных выступлений было такое количество, что я даже не вспомню, какое из них самое худшее, — заявил он в передаче Tonight Show, часть которой была специально посвящена обзору неудач самых известных комиков. — Я пережил столько унижений, что в моих глазах они превратились в размытое пятно сплошной немилости со стороны публики».
Эми Шумер рассказывает, что бесконечная череда тяжелейших гастролей, где ей приходилось выступать каждый вечер, стала тем испытанием, пройдя которое она смогла перейти из любителя стендапа в профессионалы. «Мы гастролировали впятером, и я каждый вечер буквально проваливала свои выступления. Во время переездов я плакала в автобусе, а потом надо было снова выходить (иногда по два раза за вечер) и снова унижаться… К концу гастролей от всех этих ежевечерних мучений мне в какой-то момент стало на все наплевать, и это неожиданным образом сказалось на качестве моих выступлений».
Азиз Ансари не просто приветствует трудности; в те вечера, когда его выступления вызывают шквал аплодисментов, он странным образом впадает в уныние. Вот как Азиз объяснял свое состояние Терри Гросс, ведущей радиопрограммы Fresh Air: «Доходит до того, что почти злишься на себя, когда все получается, потому что думаешь: “Это означает, что я недостаточно рискую”. А если случаются провальные выступления, для меня они означают, что я решился сделать что-то действительно трудное. Когда ты предпринимаешь какие-то шаги, но у тебя ничего не получается, это означает, что ты по-настоящему раздвигаешь пределы своих возможностей, а не просто развлекаешь публику».
На первый взгляд такое пристрастие Ансари к трудностям и негативным отзывам может показаться странностью, если не откровенным мазохизмом. Однако существует целая группа людей, которые тоже любят, когда их критикуют, — это эксперты.
Результаты исследований, проводившихся в Колумбийском и Чикагском университетах, свидетельствуют о том, что если новички, дилетанты предпочитают позитивную обратную связь, то у экспертов все наоборот. Люди, имеющие достаточный опыт и историю успехов, больше заинтересованы в негативной обратной связи, поскольку понимают, что именно в ней содержатся ключи к дальнейшему совершенствованию. Позитивные отзывы тешат самолюбие, но не помогают вам расти над собой; в лучшем случае они поощряют вас продолжать заниматься тем, что вы делали прежде.
Это очень интересная точка зрения, и она позволяет совершенно иначе взглянуть на ценность критики. Перефразируя Ансари, можно сказать, что негативная обратная связь вовсе не означает, что вы не обладаете навыками, необходимыми для достижения успеха; она говорит о том, что вы проявили смелость и прощупали пределы своих возможностей. И хотя негативные отзывы едва ли доставляют удовольствие, для опытного человека они являются добрым знаком, свидетельствующим о том, что вы продолжаете учиться и совершенствоваться.
Писатель и эссеист Чак Клостерман не один десяток лет занимался интервьюированием выдающихся деятелей музыки, спорта и поп-культуры. И вот что дал ему опыт в плане взаимоотношений между обратной связью и успехом: «Если вы хотите избежать критики, довольствуйтесь хорошим и даже не мечтайте о великом».
Нам всем стоит принять к сведению это замечание. Если вас интересует лишь скромный уровень успеха, тянитесь к похвалам — и вы достигнете желаемого. Но если вы хотите стать лучшим в своем деле, превзойти все ожидания и оставить после себя след в истории, тогда вам нужно не просто уметь принимать критику в свой адрес, а стремиться к ней, потому что она служит надежным индикатором того, что вы находитесь на правильном пути.
Заключение
Наткнувшийся на путь к величию
Люди, хорошо знавшие юного Винсента Ван Гога, даже не могли предположить, что когда-нибудь он станет знаменитым художником.
Но кто поставит им это в вину? Даже историки, изучавшие биографию Винсента Ван Гога, не могут указать хотя бы на один эпизод из его детства, который намекнул бы на малейший интерес Ван Гога к искусству, не говоря уже о наличии огромного скрытого таланта. Зато им хорошо известно, что Ван Гог был человеком угрюмым, своенравным и отличался странными увлечениями.
В то время как сверстники развлекались игрой в шарики или куклы, Ван Гог без спроса выскальзывал из дома и отправлялся на прогулку. Домой он возвращался через несколько часов с трофеями: полевыми цветами, жуками, брошенными птичьими гнездами. Все это мальчик уносил на чердак, где у него была целая коллекция подобных находок, которые он тщательно заносил в каталог.
