Студенты, которые работают с этими девушками, четко понимают, что осознанность действий очень важна. Часто мы не видим проблему, которая лежит на поверхности, или не решаем эту проблему сразу, как только ее обнаруживаем. Это происходит не только в бизнесе, но и в повседневной жизни. Чтобы помочь моим ученикам понять суть, я рассказываю им поучительную историю о строительстве нашего дома.
Когда мы с Джейми начали жить вместе, мы составили список того, что хотели бы видеть в нашем будущем доме. Затем обсудили с архитектором количество спален, размер кухни, цвет кирпича и так далее. Мы наблюдали за каждым этапом строительства, посещая площадку несколько раз в неделю, чтобы убедиться, что все идет по плану. Когда мы обнаруживали проблему – плитку на камине неправильного оттенка, светильник, поставленный не в том месте, – мы связывались с подрядчиком, который быстро все исправлял. Когда строительство было завершено, а все документы оформлены, мы распаковывали коробки и отмечали волнующий первый день переезда, поедая пиццу за самодельным картонным столом. Уставшие, мы не стали собирать кровать и улеглись спать прямо на матрас. Рано утром я собрал коробки и приготовился вынести их во двор через гараж. Но, потянувшись к кнопке, чтобы открыть двери, я понял, что она расположена вне пределов досягаемости. Я смог нажать на кнопку, использовав как рычаг длинную ручку метлы. Это выглядело странно, но сработало, и дверь поднялась. Получается, что каждый раз, когда мы приезжали на стройку, мы упускали этот очевидный недостаток. Постоянно проходя через гараж, я ни разу не обратил внимания на кнопку. На этом примере я объясняю своим студентам неспособность раскрыть очевидную проблему.
Завершилась эта история еще более интересно. Мы прожили в доме три года, так и не исправив кнопку. Бесчисленное множество раз мы проходили через гараж, метла сменилась скребком для льда с длинной ручкой, а никто так и не разобрался с этим вопросом. Но однажды к нам в гости заехал мой хороший друг. И с его помощью мы устранили проблему всего за какие-то двадцать минут.
Когда вы занимаете позицию лидера, важно не только идти к своей основной цели, но также научиться замечать окружающие проблемы и быть готовым их решать.
День 10: Замечайте проблемы
Основная мысль
Обнаружение, понимание проблемы и поиск ее решения часто могут разжечь в человеке страсть, помогая двигаться к цели.
Вопросы
1. Хорошо ли вы видите окружающие вас проблемы, которые требуют решения?
2. Подумайте, какую из этих проблем можете решить только вы?
3. Есть ли среди этих проблем та, решение которой вас привлекает и заводит больше остальных?
Задание
Задумайтесь на пять минут, что произошло бы, если бы одна из указанных вами выше проблем была решена. Обратите внимание, какие неудобства и трудности устранит ее решение и какие возможности могут открыться перед вами, когда проблема исчезнет.
День 11
Используйте таланты
Наш бизнес существовал одиннадцать лет, и каждую зиму мы проводили общую встречу сотрудников. Я всегда ждал ее с нетерпением, так как это была потрясающая возможность не только собраться всем вместе и пообщаться, но и продумать наши планы, отпраздновать успехи и получить новые знания.
Однажды мы поехали в Орландо
[31], штат Флорида, и остановились в отеле Walt Disney World Resort
[32], чередуя дневные встречи с вечерними мероприятиями. Никогда не забуду ночь, когда мы поделились на группы по трое и провели «охоту на мусор
[33]» в Волшебном Королевстве. Лица моих коллег выражали искреннюю радость, когда мы находили очередной предмет из списка, не смотря на смущение других гостей парка. Особенно весело было, когда три рослых мужчины радостно хлопали друг друга пятернями, добыв в ресторане быстрого питания комбо из ложки и вилки. В другой раз мы отправились в Вашингтон
[34], округ Колумбия, и два дня подряд расслаблялись, наслаждаясь великолепной местной кухней и достопримечательностями.
Наши встречи позволяли одновременно обсудить результаты работы и создать общие восхитительные воспоминания, поэтому они были мне так дороги. Одна поездка запомнилась мне больше остальных, ведь она, можно сказать, изменила направление развития нашей компании. Во время ежегодной конференции в Луисвилле, штат Кентукки, мы посетили ипподром Черчилль-Даунс
[35], родину дерби
[36], увидели его легендарную трассу и музей. Поворотным моментом для компании стал не визит на легендарный ипподром, а находка, сделанная мною в историческом отеле Seelbach
[37], построенном в середине 1800-х годов на Четвертой улице
[38] в паре миль от центра города. В эпоху сухого закона
[39] этот отель служил убежищем для бутлегеров
[40] и мафиози и, по слухам, вдохновил Фрэнсиса Скотта Фицджеральда
[41] на создание романа «Великий Гэтсби». Был даже снят документальный фильм о тайных подземных туннелях, которые помогли бы Аль Капоне
[42] скрыться от властей прямо из отеля.
