Поэтому становится все более важным научиться управлять изменениями эффективно и результативно – и это подводит нас к следующей части моей презентации.
Управление
Что значит – управлять?
Управлять – это принимать правильные решения и эффективно осуществлять их.
Но, как я сказал ранее, принятие правильных решений становится все сложнее по сравнению с прошлым и станет еще сложнее в будущем. И трудности на этом не заканчиваются. Реализация решений, независимо от степени их правильности, также будет усложняться.
Почему? Потому что трудовые ресурсы больше не исчерпываются «синими воротничками», рабочими – теми, кто просто слушает приказы, выполняет их и радуется возможности забрать зарплату домой. Новые работники более образованны. Мы не нанимаем «рабочие руки». Мы нанимаем мозги.
А проблема с мозгами состоит в том, что они думают независимо и не желают слепо следовать приказам. Представители новых трудовых ресурсов хотят участвовать в принятии решений, контролировать в определенной степени свою рабочую деятельность, иметь влияние и выбор.
Это означает, что управленческий процесс становится все демократичнее. Последствия этого также предсказуемы: становится все сложнее осуществлять перемены. Демократия, в конце концов, узаконивает разногласия, а разногласия редко упрощают процесс реализации решений. Поэтому никого не должно удивлять, что CEO чаще всего жалуются на то, что их решения не внедряются достаточно быстро – если внедряются вообще.
Поэтому, дорогие выпускники, я рад, что не нахожусь на вашем месте. Вам предстоит иметь дело с более сложными и трудными вещами, чем мне после окончания университета. Вам придется жить в более трудное время. Вы должны будете быстро принимать правильные решения и уверенно и безупречно исполнять их в среде всеобщей вовлеченности, когда многие люди имеют и право, и желание сопротивляться вам – и это в то время, как перед вами в ускоряющемся темпе непрерывно возникают все новые, критически важные проблемы!
Ух!
Что же я, с точки зрения большего опыта (просто потому, что живу дольше, чем вы), могу вам посоветовать?
Вернемся к началам: поскольку перемены ускоряются, вам придется принимать больше решений (и делать это чаще, чем прежде), а чтобы их своевременно осуществлять, необходимо быть дальновидными и эффективно действовать в соответствии с внутренней политикой своей компании, не подставляя себя под удар.
А это значит С-Т-Р-Е-С-С заглавными буквами, да. И эти перемены, и стресс будут влиять на вашу личную жизнь.
Поэтому давайте перейдем к следующей части моей презентации.
Личная жизнь
У вас будет все меньше и меньше времени для семьи – и что еще хуже, все меньше времени для самого себя.
Для меня находить время для семьи и самого себя сложнее всего, если вообще возможно. Легко сказать: «Как только я закончу проект, выделю время для семьи» (или для себя). Но так не получается. Еще до окончания текущего проекта стартует новый, потому что первый создал условия для его появления.
Поэтому время для семьи и себя не найдешь. Его надо брать, специально выделять. Отнеситесь к этому как к религиозному празднику. Господь не говорил: «Когда найдете время, отметьте Рождество или Хануку», или какие другие праздники, которые вы отмечаете. Религиозные писания – будь то Ветхий или Новый Завет или Коран – просто устанавливают день, когда необходимо приостановить работу и отпраздновать религиозный обряд. И точка. То же самое относится к шаббату, попадает ли он на пятницу, субботу или воскресенье. Вы отдыхаете в выходной не потому, что нашли для этого время, – так не бывает. Работа создает работу. Отдыхайте, когда наступает выходной. И точка.
Понаблюдав за религиозными людьми, вы обнаружите, что они в целом менее подвержены стрессу. У них есть четкая инструкция – их религиозное писание, святые книги. Религия говорит им, что делать и чего не делать. И у них есть вера. Они полагаются на высшее сознание и позволяют ему разрешать возникающие сложности. Они верят: Бог знает, что он или она делает.
Как же быть людям нерелигиозным?
Им, пожалуй, приходится труднее всего. Они вынуждены сами создавать для себя инструкции, чтобы ими руководствоваться. Им нужно научиться, как сознательно брать свободное время, как прекращать работу и начинать отдыхать. Они должны осознанно и самостоятельно выработать для этого силу воли, а не следовать правилам, установленным кем-то для них.
Что произойдет, если вы притормозите и сознательно возьмете свободное время? Случится ли так, что те, кто не остановился, чтобы собраться с мыслями, как это собираетесь сделать вы, обгонят вас? А вдруг нерешенные вами проблемы усугубятся? Не сломает ли это вас, не приведет ли к краху?
Подобные страхи совершенно естественны. Позвольте подсказать вам, как с ними бороться.
Построение бизнеса или карьеры напоминает добычу золота. Если вы будете только рыть, не останавливаясь на обустройство инфраструктуры (укрепления стен и свода), то шахта может обрушиться вам на голову и запереть в западне.
В процессе строительства вы должны останавливаться, чтобы оценить сделанное в целом, внести, если необходимо, коррективы и собраться с силами для перехода к следующему этапу. И данный алгоритм следует повторять в течение всей вашей жизни.
Много лет назад, выбирая время для встречи с клиентом, я предложил определенный день в марте. Он сказал: «Извините, но нет, я не могу в этот день. У меня в это время будет медовый месяц».
Я страшно удивился. Всего лишь вчера я ужинал с ним и его женой. Неужели он развелся и нашел новую жену за одну ночь?
Увидев мою реакцию, он пояснил: «Мы с женой устраиваем себе медовый месяц раз в год, в годовщину свадьбы. Мы так поступаем вот уже четверть века, потому что одного медового месяца недостаточно на все годы брака».
Понимаете, как это мудро? Возьмите отпуск. Возьмите его, или вдруг обнаружите, что работа и постоянные перемены окончательно вас затянули. Жизнь будет все время давать вам новые возможности, все более сложные и интересные, и в то время, как карьера «взлетит в стратосферу», ваше здоровье (и душевное, и физическое) будет ухудшаться, и в конце концов окажется, что вы не только не узнаете своих детей и супругу, но и себя самого. Вы не узнаете человека, каким стали.
Изменения ведут к дезинтеграции, а дезинтеграция – корень всех болезней. Изменения начнут вами руководить. Они предоставят возможности, которые сделают вас успешным по одним критериям или станут источниками ваших неудач, если судить по другим. Чтобы успешно справляться изменениями, нужно научиться сознательно ими управлять. Сознательное управление означает, что вы осознаёте все происходящее и сознательно, целеустремленно планируете перемены и сроки интеграции в противовес дезинтеграции, вызванной изменениями.
