Размышляя о своих видах на самообновление, люди часто впадают в заблуждение, полагая, что при столкновении с тем, кто, по крайней мере внешне, представляется более крупным и трудным оппонентом, например на работе, победа весьма проблематична, если вообще возможна. Это не обязательно так. В конце концов, как я уже объяснял выше, согласно третьему закону Ньютона, всякое действие вызывает противодействие, равное по силе и противоположное по направлению. Ваши шансы на успех зависят не столько от «массы» вашего оппонента, сколько от того, насколько достойно и веско звучат ваши аргументы.
Чем лучше вы знаете, чего хотите, чем больше верите в свою правоту и чем эффективнее те способы, с помощью которых вы намерены реализовать задуманное, тем выше шансы на успех.
Если вы участвуете в соревнованиях по перетягиванию каната и в первом состязании тянете канат, привязанный к стене, а во втором – канат, за который держится Мистер Вселенная, в обоих случаях сила будет одинакова. Вы сможете просто тянуть свой конец каната что есть мочи (и сила сопротивления будет точно такой же). Разница может заключаться лишь в тактике, которую вы изберете, для того чтобы победить.
Как тонко ни режь, все равно у каждого ломтика – две стороны.
Барух Спиноза
Этот мир населен самыми разными людьми, и всякий старается перетянуть канат на себя – так, чтобы вы увидели происходящее его глазами. Чтобы находить общий язык с окружающими, надо проявить исключительное понимание мотивов их поступков. Во многих случаях между этими мотивами пролегает пропасть.
Попытайтесь залезть в шкуру вашего начальника
Попробуйте представить образ мыслей тех, кто плохо к вам относится. Положа руку на сердце, смогли бы вы на их месте вести себя по-другому, если бы подвергались тем же нагрузкам?
Это особенно полезно, когда вы задаетесь целью понять своего шефа, который вечно пристает к вам с мелочными придирками. Негативно настроенного руководителя неизбежно окружают пессимисты, ибо неконструктивный настрой бросает свой мрачный отблеск на всех, кто так или иначе соприкасается с таким человеком. (Кроме тех, кто окружает этот источник негатива любовью и заботой.)
Проще всего считать, что вечно недовольный начальник с легкостью позволяет себе сосредоточить все отрицательные эмоции только на вас – и ни на ком другом. И все-таки в один прекрасный день вы, возможно, поймете: этот человек надел маску мистера или миссис Придиры (у некоторых это получается особенно удачно) и настолько свыкся с ролью, что уже не может из нее выйти. Не исключено, что вы даже начнете испытывать к нему сострадание.
Такой начальник может однажды оказаться в огромном, соответствующем его должности кабинете и озирать с высоты своего положения подчиненных. Ему там одиноко и грустно: вокруг одни макушки, и нет никакой возможности посмотреть кому-то в глаза. Это одна из самых серьезных неприятностей, которые поджидают человека, принимающего окончательные решения. Часто к таким людям, включая исполнительных директоров компаний, относятся с уважением, но это не значит, что их любят. Самообновление для них – это изменение стиля руководства вместо номинального исполнения начальственных функций.
А потому, вместо того чтобы зря суетиться, попытайтесь извлечь выгоду из придирчивой требовательности начальника. Обратите его очевидный пессимизм в энтузиазм, который обеспечит ваше продвижение вперед. Покажите, что вас не интересует вчерашний день, что вы нацелены на будущее. Речь идет не о том, чтобы стать бесплодным фантазером и жить в мире иллюзий, а о том, чтобы, излагая свою точку зрения, использовать конструктивный, но вместе с тем экспрессивный язык: проект был не просто «нормальный», а «высший класс». Или же: «обсуждение прошло не совсем так, как планировали, но зато оно высветило полезные моменты, которые помогут найти верное решение, когда в будущем мы столкнемся с трудностями». Если вы при этом будете искренни (что бы там ни было, главное – улыбаться), если позитивный настрой укоренится, перед ним не устоит и самый твердолобый пессимист. Что еще важнее: это позволит всем членам команды почувствовать свою причастность к общей работе и повысит отдачу от всех и каждого.
С другой стороны, если вы потратили немало времени, пытаясь понять, почему дело приняло такой оборот, и тем не менее считаете, что у вас есть основания для раздражения, раздражайтесь на здоровье – это ваше право. По крайней мере, ваши эмоции будут основаны на логических выводах, а дальнейшие действия продиктованы пониманием как ваших обидчиков, так и вас, обиженного.
Логика против враждебности
На пути самообновления вам могут попробовать помешать – и преуспеть в этом – отнюдь не только неудобные начальники. Претендентов на звание «чемпиона-супертяжеловеса по вставлению палок в колеса» много. Вместо того чтобы пытаться сразить их наповал, нанося беспорядочные удары куда попало, постарайтесь разобраться в мотивах их действий.
ОНИ НАНОСЯТ ВАМ ДЖЕБ
Смертоносные австралийские медузы
Эти не поленятся проделать путь в миллион миль, чтобы обвинить любого, особенно вас. Стоит им заметить какой-нибудь реальный или только воображаемый просчет, который можно обратить себе на пользу, они немедленно попытаются выбить вас из колеи и даже сшибить с ног.
ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИХ В НОКАУТ
Пусть пытаются! А вы тем временем, не поднимаясь на ноги, поведайте им на ухо о том, как высоко цените их «советы», и какой у вас родился замысел, и как все – особенно они – выиграют от его осуществления.
ОНИ НАНОСЯТ ВАМ ДЖЕБ
Побывавшие в переделках старожилы
Эти слоняются вокруг офисного автомата с напитками, интригуют и ноют: как шеф мог поступить с ними «так» и как у клиента хватило наглости сделать «эдак».
ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИХ В НОКАУТ
Не уподобляйтесь воде, которая смывает грязь, но при этом становится мутной. Не присоединяйтесь к стенающим, но дайте понять, что их дело вам небезразлично. Вместе с тем покажите на собственном примере, как можно стать выше той мерзости запустения, которая сопутствует интригам, особенно если дать им ход.
ОНИ НАНОСЯТ ВАМ ДЖЕБ
И у стен есть уши
Если вам доводилось более или менее длительное время работать в офисе, вы наверняка встречались с этой разновидностью коллег. Они поделятся с вами – и, разумеется, ни с кем другим – секретом, который касается вашего начальника, коллеги, любого, кто выбран в качестве жертвы. Но очень скоро вы понимаете: они делятся подобными секретами практически со всеми, с той только разницей, что в этом случае объект их сплетен – вы сами.
ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ИХ В НОКАУТ
Примените обычную военную хитрость – отвлекающий маневр. Например, Мэри из бухгалтерии рассказала Питеру из отдела информационных технологий о том, что шеф, как ей стало известно, делает кое-какую халтуру на стороне. Вместо того чтобы позволить вовлечь себя в сплетни и распространять дальше поступившую информацию, которая в такой замкнутой среде, как офис, рано или поздно дойдет до шефа, покивайте в знак своего восхищения проницательностью Мэри, но никому ничего не передавайте. Часто вы остаетесь хозяином своих слов лишь до того момента, как открыли рот. Однако стоит сделать это, особенно не утруждая себя проверкой фактов, – и уже слова становятся вашим хозяином: теперь почти вся ваша энергия будет направлена либо на то, чтобы об этом никому не стало известно, либо на то, чтобы как-то объяснить, зачем вы вообще открывали рот.
