1) накопление отрицательных эмоций;
2) состояние «переполненной чаши»;
3) «последняя капля»;
4) взрыв;
5) апатия, усталость, опустошенность…
Разрешение любого конфликта учит человека иначе относиться к нуждам других, понимать их и приходить к соглашению через принятие, прощение и благословение человека или ситуации.
Для урегулирования конфликта можно воспользоваться услугами посредников.
Можно представить такой образ: «Обида свернулась комочком и укатилась» – это подходящий образ для прощения.
Рекомендую вам взять на вооружение и этот метод
Метод ОПРСТ
Тренировка мудрого поведения в конфликте:
О – Открытость ума
П – Позитивное отношение к ситуации
Р – Рациональное мышление
С – Сотрудничество
Т – Терпимость к людям
Мудрость – вот награда за победу!
Как вы реагируете на обидные слова? Как решаете конфликты с друзьями и родными? Понимаете ли вы своих детей? Знаете ли, как поменять негативную обстановку на позитивную? Я предлагаю вам обрести навыки «оптимального самоутверждения».
Техника «оптимального самоутверждения
Представьте себе одну из ситуаций на работе, например вы – начальник или вы – подчиненный.
1. Послушайте, каждый раз, когда вы… (событие)
– повышаете голос;
– опаздываете;
– бросаете работу недоделанной.
2. Я чувствую себя… (реакция)
– униженным;
– расстроенным (обиженным);
– во мне закипает злость, раздражение…
– готовым уйти с работы.
3. Мне бы хотелось… (предпочтительный исход)
– иметь возможность обсуждать спорные вопросы в нормальной обстановке;
– оговорить время своей работы;
– узнать причины конфликта;
– найти оптимальный для всех вариант…
Как видите, это трехступенчатая модель общения, когда вы описываете событие и за это время ваше сознание «начальника» или «подчиненного» переключается. Далее вы говорите о своих чувствах (реакция) и только потом о своих предпочтениях. Это не слишком быстрый процесс, но зато он ставит все точки над i и приносит больше пользы, чем коротко: «Да пошел ты! Сам дурак!»
Итак, технология уважения человека – это осознание следующих правил, которыми мы руководствуемся во взаимоотношениях:
• уровня нашей самооценки;
• знания и применения технологий;
• знания и выполнения правил коммуникаций.
Повторим:
Смысл моего общения заключается в той реакции, которую оно вызывает.
Ничто не обладает такой силой, как нежность.
Ничто не обладает такой нежностью, как истинная сила!
Взаимоотношения с партнером
Мужчины и женщины – наши отличия
Физиология
Только пять недель человек живет как бесполое существо, да и то происходит это в утробе матери. Когда плод весит всего 2 грамма и составляет в длину 3 сантиметра (9-я неделя беременности), в гениталиях будущей женщины исчезает мембрана и открывается вход в микроскопическое влагалище, а у будущего мужчины начинает вытягиваться микроскопический пенис. УЗИ, проводимое в конце четвертого месяца беременности, позволяет визуально определить, кто появится на свет: мальчик или девочка.
Среднестатистическая девочка при рождении весит на 250 г меньше, чем среднестатистический мальчик. Подобные пропорции сохраняются и потом, всю их дальнейшую жизнь.
У женщины меньше и объем сердца, и объем циркулирующей крови, а ее система дыхания имеет меньшие возможности. Из всех функционирующих в организме систем только одна у мужчины работает слабее, чем у женщины, – это система обмена холестерина. Холестериноподобные вещества откладываются на стенках сосудов, и у «сильного» пола это происходит в большей степени, чем у «слабого». Именно поэтому мужчины чаще страдают сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Размер костей и объем мышц у мужчины тоже больше, чем у женщины. А поскольку человек использует кости как рычаги, мужчина оказывается и более сильным.
Но и в развитии силы имеется одно исключение: у девочек до 10 лет толчок рукой получается сильнее, чем у мальчиков. Почему происходит именно так? Может быть, дает о себе знать заложенное в человеческом подсознании чувство неприступности? Еще более загадочно то, что на втором десятке лет жизни прекрасный пол утрачивает это столь полезное для них свойство.
Продолжительность жизни у женщин во всех странах мира выше, чем у мужчин. В России – на 10 лет, в США – на 5 лет у белого населения и на 7 лет – у черного. Минимальная разница в продолжительности жизни (всего 1 год) у мужчин и женщин в Непале и в Бангладеш. У подобной тенденции нет физиологического объяснения, поэтому медики считают, что причину следует искать в различных типах труда у мужчин и женщин.
Энергетика
Человек – это микрокосмос. В космосе тоже есть мужское и женское начала: солнце и луна, небо и земля. Известно, что женщина связана с луной своим физиологическим циклом. Он длится у нее примерно столько же – 28 дней, и, по аналогии с полной луной, имеет период овуляции. Мужская энергия движется сверху вниз, как бы с неба на землю, женская – снизу вверх. Главный орган у мужчины – голова, у женщины – матка. Все, что женщина создает в этой жизни, идет у нее интуитивно, как бы изнутри, мужчина же в первую очередь осмысливает ситуацию, анализирует ее.
Мужское начало называют светлым, положительным, женское – темным, отрицательным. Но не следует понимать это в том смысле, что женское начало – плохое, а мужское – хорошее. Здесь больше подходит аналогия с отрицательным и положительным зарядами. Мужчина и женщина притягиваются друг к другу по принципу разнополярности. Женщина по своей природе – это принимающее начало, мужчина – отдающее.
Психология
Ученые так и не смогли показать разницу в умственных способностях у мужчины и женщины. Однако у женщин, бесспорно, лучше развита интуиция, и они более эмоциональны. Иногда дамам не хватает эмоций в жизни, и тогда они пытаются почерпнуть их (а заодно отвлечься от мрачной действительности), отправившись на спектакль или погрузившись в телевизионные мексиканские страсти. Именно поэтому две трети посетителей театров – женщины.
Мужчины же предпочитают футбол и автогонки, а по телевизору – боевики. Они с интересом отслеживают технику удара по мячу и размышляют на тему технических возможностей автомобиля. И если в женщинах азарт просыпается только там, где можно извлечь для себя хоть какую-то выгоду (выигрыш, комплимент или хотя бы подтверждение своей правоты), то мужчины азартны всегда.
