– Реагируем с гневом, злостью, выдвигаем обвинения, ищем оправдания.
– Пытаемся скрыть свои промахи, чтобы сохранить лицо, а между тем человек, совершивший ошибку, а затем отрицающий ее, совершает ее дважды.
– Сторонимся тех, кто мог бы обнаружить нашу ошибку.
– Поднимаем руки и сдаемся, не работая с проблемой должным образом.
Мы реагируем, как один молодой моряк, участвовавший в маневрах. Адмирал требовал абсолютной тишины в эфире. Однако молодой офицер по ошибке включил свой микрофон и пробормотал: «Черт побери, ну какой же я дурак!»
Адмирал приказал включить все передатчики и сказал:
«Пусть офицер, нарушивший тишину в эфире, немедленно назовет себя!» Последовало долгое молчание, а затем в эфире снова послышался голос молодого офицера: «Пусть я дурак, но не настолько же!»
Пусть это всего лишь анекдот, но люди ведут себя подобным образом и в реальной жизни. Например, Джон Холидей, основатель и редактор газеты «Indianapolis News», однажды разбушевался в редакции, выясняя, кто написал слово «height» (высота) как «hight». Проверка корректуры показала, что допустил ошибку он сам. Когда ему об этом сказали, он ответил: «Ну что ж, раз я так написал, это должно стать нормой». В следующие 30 лет газета «Indianapolis News» писала слово «height» неправильно. Как видим, Холидей реагировал на свою ошибку совершенно иначе, нежели Кронкайт.
Мысли о самосовершенствовании
Каменный век закончился не потому, что исчезли камни. Он закончился потому, что люди продолжали учиться и становились лучше. Стремление совершенствовать себя заложено в крови (или в ДНК) всех успешных людей. Повышать свою планку – это мое увлечение на протяжении многих лет. Данный процесс предполагает рост изо дня в день. Кроме того, желание самосовершенствоваться подтолкнуло меня к изучению опыта других людей, имевших те же побуждения. Анализ их поступков помог мне научиться важным вещам, касающимся самосовершенствования, которыми я хотел бы поделиться с вами.
1. Работа над собой – первый шаг к совершенствованию всего остального
Пару лет назад я вел круглый стол с 20 преуспевшими людьми. Один из них выказал свое раздражение тем, что достиг предела в бизнесе и личной жизни. Он спросил: «Как я могу пробить этот потолок?» Когда мы стали задавать вопросы и он рассказал о себе побольше, мы сделали открытие – он заботился прежде всего о личном успехе, а не о личностном росте, это и наложило отпечаток на его восприятие достижений.
Успех – не всегда рост. Однако рост всегда является необходимым условием успеха. Наивысшая награда за наш тяжкий труд – не то, что мы получаем, а то, какими становимся. Вопрос «Каким я становлюсь?» по сути важнее, чем «Что я получаю?»
Именно способности к развитию и самосовершенствованию отличают лидеров от их последователей.
Беннис и Нэйнус
Литераторы Уоррен Беннис и Барт Нэйнус утверждали:
«Именно способности к развитию и самосовершенствованию отличают лидеров от их последователей». То же можно сказать про успешных людей и неудачников. С каждым днем важность саморазвития делается более явной.
Мир движется с невероятной скоростью. Я уже упомянул каменный век. Так вот, некоторые археологи полагают, что он длился миллионы лет. Следующий – бронзовый век – длился уже около двух тысяч лет. Железный век – меньше 1000 лет. Каждый новый период в истории технологий становится все короче.
В современную эпоху объем знаний и технологических навыков продолжает расти. В наш информационный век все движется с головокружительной скоростью. Экономисты из Калифорнийского университета в Беркли недавно подсчитали, что в 2000 году общий объем информации, произведенной в мире, в 37 тысяч раз превышал объем информации в Библиотеке Конгресса США. В 2003 году объем подобной информации удвоился. А ведь эти подсчеты велись до появления Twitter, Facebook, YouTube и прочих интернет-сервисов.
Думаю, моя основная мысль ясна: если вы не идете вперед, то мир обгонит вас. Если хотите улучшить свою жизнь, отношения в семье, на работе, увеличить доходы, степень влияния или что-то еще, вам необходимо сначала усовершенствоваться самому.
2. Самосовершенствование требует, чтобы мы вышли из зоны комфорта
Герой Федора Достоевского заметил: «Любопытно, чего люди больше всего боятся? Нового шага, нового собственного слова они всего больше боятся…». А ведь людям следовало бы бояться совершенно противоположного – неделания первого шага. Почему? Потому, что если мы не выйдем из нашей зоны комфорта и не вступим в неизвестное, то не сможем совершенствоваться и расти. Повышенное чувство опасности не поведет нас вперед, не поможет преодолеть препятствия, не обеспечит прогресс. Вы никогда не добьетесь ничего стоящего, если всегда будете делать лишь то, что безопасно и надежно. Вы должны уметь жертвовать безопасностью ради самосовершенствования.
Что нужно, чтобы выйти из зоны комфорта? По моим наблюдениям, две вещи.
Превозмочь боязнь совершения ошибок
Джек Мэтсон, почетный профессор прикладной экологии в Пенсильванском университете, основатель и руководитель Центра Леонгарда по развитию инженерного образования, разработал курсы по инновационному дизайну, основанному на «умных и быстрых неудачах». Суть их философии заключается в том, чтобы стимулировать креативность, поощряя студентов рисковать и подталкивая их к осознанию того, что неудачи – залог успеха.
В Хьюстонском университете профессор разработал курс, названный «Неудача‑101», и организовал международную конференцию, посвященную фиаско в науке. В рамках курса Мэтсон учит студентов строить модели товаров, которые никто бы не купил – от ванночек с подогревом для хомяков до воздушных змеев для полета в ураганы. Мэтсон говорит, что студенты учатся ассоциировать неудачу с инновационным опытом, а не с поражением. Это позволяет им покинуть зону комфорта, испробовав нечто новое.
Мы многому можем научиться у Мэтсона. Так, нам нужно уметь быстро оправляться от неизбежных неудач. Если мы не допускаем ошибок, значит, играем в слишком надежную игру. Эксперт по менеджменту Питер Друкер объяснял:
«Я никогда не продвигаю на высокую должность человека, не делающего ошибок, он наверняка посредственность».
Ошибки не свидетельствуют о том, что мы неудачники, они доказывают, что мы прилагаем усилия. Понимая это, мы легче выходим из зоны комфорта, пробуем нечто новое и совершенствуем себя.
Преодолеть контроль чувств над своей жизнью
Легендарный шорт-стоп Кэл Рипкен-младший из «Baltimore Oriole» сыграл подряд больше бейсбольных матчей, чем любой другой игрок: 2632! Это означает, что он не пропустил ни одной игры за более чем 16 сезонов. Когда его спросили, приходилось ли ему выходить на поле, испытывая боль, Рипкен ответил: «Да, почти каждый день».
Рипкен не позволял чувствам, даже ощущениям физической боли, брать над ним верх и мешать спортивным достижениям. Он абстрагировался от чувств.
