Итак, мы убедились в том, что экономическая база является залогом нашего достоинства, возможности жить по-своему, а соблюдение закона дает право на действие в обществе. Профессиональный диплом, если он необходим по роду деятельности, должен иметь законный статус: необходимо соответствовать требованиям тех институтов и структур, в которых мы хотим добиться первенства.
В наши дни не осталось ничего, что не было бы утяжелено грузом чрезмерных юридических формальностей, и зачастую лучше отказаться от определенной ситуации, лишь бы не выяснять отношения на уровне закона. В Италии, не принимая к рассмотрению институт разрешения споров «мирным путем» (учрежденный с целью быстрого рассмотрения некоторых дел, где, тем не менее, средняя продолжительность тяжб возросла со 119 дней в 1995 году до 254 в наши дни), средняя продолжительность судебного процесса составляет два-три года в судах первой инстанции и три года – в апелляционных. Каждый год подаются иски на более чем 800 тысяч человек. Что касается незаконченных уголовных процессов, то их, по данным на 1999 год, более 5 миллионов 710 тысяч, а их средняя продолжительность намного выше.
Можно отстаивать свои интересы при помощи закона, если подвергается сомнению ваш профессионализм, ваше умение делать: в этом случае необходимо защищаться, потому что под угрозу ставится ваше достоинство, возможность жить по-своему. Речь идет о сохранении заработанного вами кредита социального и профессионального доверия.
Однако не стоит питать иллюзий насчет того, что, выступая на стороне справедливости, вы выиграете дело. Как только вы шагнули в дебри закона, начинается игра: тот, кто затеял судебное разбирательство, либо ответчик, превращается в мяч, который разыгрывают две команды, стремящиеся победить друг друга. Сам мяч уже ни на что не влияет, неважно, кто прав и виноват: мяч нужен каждой из команд лишь для того, чтобы продемонстрировать, кто прав. В этой игре нет места вопросу о справедливости, он не предусмотрен правилами. Важно понимать это, ввязываясь в судебный процесс, чтобы не ошибиться при выборе команды, которая будет представлять вас в стратегии, разыгрываемой по правилам судебной логики. Помните, что в ходе судебного процесса вы – всего лишь мяч, и другие будут устанавливать, вводить этот мяч в игру или нет, и распоряжаться им независимо от того, как обстоят вещи на самом деле.
В наше время закон имеет большее значение, чем деньги, и необходимо быть очень внимательными, потому что за малейшее упущение можно жестоко поплатиться и даже угодить в тюрьму. Мы имеем дело с серьезной ситуацией, которая требует к себе повышенного внимания. Следует проверять, как обстоят дела на уровне закона – не только ради честности, но и во избежание лишних проблем: «В этой ситуации закон меня поддерживает или выступает против?». Важно понимать, каким образом закон может оказывать нам поддержку: закон – это защита от насилия со стороны других.
Аспекты, связанные с законом, налогами и страхованием, необходимо охранять с особым вниманием, чтобы обезопасить себя от возможных действий какого-нибудь «знакомого», который надумает заявить на вас в соответствующие органы – из любви, ревности или неприязни (обычно все запускается этими тремя причинами, а экономические последствия заявляют о себе уже на следующем этапе в масштабах, прямо пропорциональных масштабам действия трех изначальных причин).
3. Группа поддержки
[11]
Группа поддержки – это люди, с которыми вы поддерживаете деловые отношения, и которые обеспечивают вам максимальные гарантии в экономическом и юридическом аспектах. Необходимо завоевывать этих людей, делая вид, что вы ставите их выше себя, для того чтобы они чувствовали свою важность и наилучшим образом консультировали вас по интересующим вопросам. Речь идет не о вашей рабочей команде, а о профессионалах, обладающих высочайшим уровнем подготовки в своем секторе.
Лидеру известно, что ход решения проблемы зависит от специфического и неординарного ума, который входит с ней в контакт. Обладая таким умом, лидер испытывает потребность в людях, занимающихся иным видом деятельности, но, как и он, наделенных умом, способным решать проблемы. Он должен постоянно поддерживать знакомства с «людьми-джокерами».
Например, предприниматель стремится продавать свою продукцию в определенной стране. Будучи знакомым с нужным человеком из этой страны, он может непосредственно проникнуть на ее рынок. Так, никакой опыт и заслуги не помогут вам проникнуть на рынок России, если вы никого там не знаете. Важно находить на рынке «людей-джокеров».
Группа поддержки немногочисленна. Как правило, она насчитывает пять-шесть человек: адвокат, специалист по торговому праву, психолог, врач, которые пользуются социальным признанием, обладают определенной степенью зрелости и в критический момент могут оказаться полезными.
Всем нам в трудный момент необходима помощь другого, поэтому людей из группы поддержки можно использовать в своей индивидуальной стратегии.
3
3.1. Физиогномика менеджера
Эта тема раскрывает то, как использовать собственное тело, собственную физическую телесную реальность, которая выступает первой в контакте с внешним миром. Иными словами, речь идет об использовании собственной внешности, голоса, жестов и движений, манеры одеваться – той архитектоники, которая обуславливает функциональность предлагаемой нами услуги.
Физиогномика – это знание, задающее правила поведения исходя из особенностей внешности, которой обладает каждый из нас. Наша внешность, наше тело всегда предопределяют типологию наших взаимодействий с другими.
Слово «физиогномика» означает «познавать через тело». Именно наше тело выстраивает первую архитектуру познания для другого человека и задает набор идентификационных признаков, код прочтения, позволяющий ему нас понять, чтобы затем принять или отвергнуть.
В сущности, физиогномика есть результат совокупного проявления реальности тела, волос, одежды, осанки, тона голоса, мимики лица, движений глаз, то есть тот способ, посредством которого осуществляется центробежное или центростремительное управление контактом с клиентом в конкретном месте и посредством которого можно привлечь внимание другого или, наоборот, оттолкнуть его.
Измерение тела вбирает в себя огромное множество аспектов: прежде всего, это то первое, что говорит о нас, первый элемент, структурирующий наше взаимодействие с другим человеком с разных точек зрения. Более того, тело всегда является первым словом бессознательного – нашей внутренней реальности.
Например, священник, судья, специалист по эстетике, которые, занимаясь профессиональной деятельностью, говорят о высоких материях, часто оказываются изобличены собственным телом, выдающим их истинную суть: внимательный наблюдатель с развитым сознанием тотчас же все видит, а невнимательный, сам того не понимая, все равно улавливает реальность посредством тела и реагирует соответствующим образом. В действительности, тело обладает собственным языком и самодостаточной семантикой.
