Обобщим сказанное по поводу физиогномики:
• если ты красив, стань выше этого, иначе это превратится в твой предел;
• если ты обладаешь обычной внешностью, можешь спокойно двигаться по пути развития, главное – быть последовательным и не останавливаться;
• если же твоя внешность не является привлекательной, уделяй особое внимание своему культурному развитию и компенсируй это подготовленным умом и конкретными действиями в своем бизнесе.
3.2. Юридическая осмотрительность в вопросах трудового контракта
Когда речь заходит об «осмотрительности работодателя», мы сталкиваемся с «магматическим» миром, который покрыт различными нормативными наслоениями, подчинен переменным факторам окружающей среды, зависит от установок профсоюзов, обусловлен правоведческими координатами, которые вынуждают любого, кто касается этой темы, быть осторожным и особенно внимательным.
При изучении данного вопроса основная сложность заключается не только в знании предмета, но и в способности абстрактного изложения проблем, с которыми “ante tempus”
[13]
может столкнуться работодатель.
Понятие “ante tempus” не наделено особым философским смыслом – это всего лишь опережающее видение возможных последствий и, следовательно, искусство избегать их или, по меньшей мере, техническое умение входить с ними в контакт и решать их.
Поэтому подобное абстрактное изложение в реальности является способностью видеть, с точки зрения закона, какие конкретные правильные действия нужно предпринимать не только в собственной деятельности, но и в отношении всех тех, кто юридически именуется наемным работником.
Исходя из вышесказанного, осмотрительность работодателя можно было бы определить как высшую бдительность, способность пристально смотреть в будущее или, более простыми словами, знать последствия своих действий, а значит, и результаты, к которым приведут заключенные договоры и действия работников, выполненные в рамках трудовой деятельности.
Следовательно, важно понять основной принцип установленного порядка, в котором мы живем: работодатель взамен предлагаемой работы берет на себя в отношении работника не только прямое обязательство по оплате труда, но и целую серию других «обязательств», сопутствующих основной договоренности.
Как правило, подобные обязательства недооцениваются, однако в ситуации подчинения проявляется не только экономическая зависимость, но и зависимость другого характера, которая заключается во всей совокупности прав, влияющих на индивидуальную сферу и имеющих юридические и имущественные последствия.
Также следует учитывать случаи производственной травмы с необратимыми последствиями, профессиональные заболевания, знаменитый mobbing и менее известный bossing
[14]
, профессиональные дисквалификации и прочее.
На практике, если человеку физически или психологически, вследствие нарушения законов или положений договора, нанесен ущерб и если причинная связь между событием и ущербом была доказана, ответственность лежит на работодателе, даже если причиной происшествия являются планы, желания и действия кого-то из сотрудников, следовательно, подчиненного.
Нельзя забывать также и о том, что работодатель берет на себя ответственность за все действия своих подчиненных, которые они совершают при выполнении профессиональных задач.
Проще будет перестроить эту цепь: работник – всего лишь звено, которое, как правило, не отвечает за ущерб, причиненный цепи (предприятию), а следовательно, предпринимателю.
Получается, что ответственность за результат, который понимается в том числе и как риск, лежит на работодателе, а работник зачастую – всего лишь средство, он должен старательно выполнять свою работу, и ничего больше.
В сущности, от работника не требуется результат. Главное – чтобы он трудился в рамках своей должности.
На сегодняшний день основным источником проблем-между работодателем и работником является не увольнение, а ущерб личности (физический и психологический).
Хороший трудовой контракт содержит описание условий и затрат введения персонала в должность, управления им, а также расторжения контракта. Следует помнить, что теперь работодатель оплачивает не столько саму работу, сколько время и здоровье работника.
Сегодня работник, в силу неразвитой осмотрительности, возможно, еще может доверять работодателю, но доверие работнику, учитывая действующие законы, является тотальным риском для работодателя.
3.3. Общение по телефону
Телефон – это лишь объект. Субъектами являемся мы. И именно через нас проходит сообщение, создающее информацию. Здесь необходимо уточнить, что такое информация. Информация является динамикой, моделирующей энергетический квант согласно некоему проекту или модусу для достижения определенной цели. Таким образом, когда мы говорим по телефону, эта динамика проходит через нас.
Пять структурных моментов исходящего телефонного звонка:
1. Возможность выбрать для звонка оптимальный момент, когда вы находитесь в хорошей форме или, по крайней мере, можете пробудить в себе большую степень присутствия (что по своим результатам совпадает с интенциональностью).
2. Вы осознаете свой индивидуальный проект, ведущий к реализации: цель, порождающую бизнес, экономику, организационное решение, все то, что даст вам нечто большее.
3. Вы знаете адресата: специфику его образования, уровень профессионализма, структуру его деятельности; если же вы не застаете собеседника, то в любом случае пытаетесь выявить того, кто в данный конкретный момент способен функционально включиться в динамическую логику вашего проекта.
4. Вы имеете возможность планировать ход разговора, его структуру, продолжительность, можете предусмотреть для себя пути к отступлению.
5. Вы можете спланировать даже конечный итог предстоящего общения, то есть оптимальный результат управления четырьмя предыдущими пунктами.
Пятый пункт позволяет также проверить, выступали ли вы в роли субъекта или объекта своего звонка: достигли ли вы своей цели? В случае если это не так, необходимо постоянно совершенствоваться, отслеживая собственные ошибки.
