Казалось бы, в наш век информационных технологий к нашим услугам любая информация по любому вопросу в любой момент. Так-то оно так но в безбрежном море всевозможной информации надо уметь сориентироваться, чтобы найти именно то, что вам нужно, и отсеять ненужное.
Обычно большинство людей, привыкших к традиционной системе мышления, не могут адекватно оценить степень достоверности имеющейся у них информации, а также насколько ее достаточно.
К примеру, вы решили открыть свое дело, но собственного опыта в этом у вас нет. Вы советуетесь со «знающими» людьми и узнаете, какие у них возникали проблемы в том деле, о котором вы пока мечтаете. Вы во всеоружии готовитесь встретиться с этими проблемами. Но оказывается, что вы сталкиваетесь с совершенно другими проблемами, к которым вы оказались не готовы.
Другой пример: вы решили открыть свое дело и не хотите полагаться на опыт других людей, справедливо считая, что каждый должен идти своим путем. И, встретившись с первой же проблемой, начинаете решать ее всеми способами, какие только приходят в голову, тратя на это массу времени и сил. Тогда как у этой проблемы существует простой и опробованный на практике способ решения. Но вы «изобретали велосипед», так как у вас не было информации о существовании этого способа.
Подобных примеров можно приводить сколь угодно много. Чтобы избежать этих или иных ошибок, нужно научиться направлять свое мышление на поиск качественной, достоверной и нужной вам информации. Второе условие: построить восприятие информации так, чтобы оно (восприятие) не оказывало на информацию искажающего воздействия. В этом вам помогут следующие приемы.
Отделяем факты от убеждений
На первый взгляд может показаться, что разницы между фактами и убеждениями нет. Но это не так. Факт – это нечто, соответствующее реальности. Убеждение – это ваше представление об этой реальности.
Например, вы убеждены, что быть богатым – рискованно и опасно. Вы считаете это фактом. И не замечаете, что это не факт, а лишь ваше убеждение. При попытке проверить, насколько это убеждение соответствует фактическому положению дел, вы можете узнать, что есть множество богатых людей, которые чувствуют себя в безопасности и даже порой считают, что в их жизни недостает риска.
Ошибка большинства людей состоит в том, что они принимают за факты свои собственные убеждения и даже не удосуживаются проверить их на истинность.
Вы можете применить этот метод к любым – большим, важным и долговременным целям, текущим делам.
Возьмите лист бумаги и напишите все то, что вы знаете по интересующему вас вопросу и способах его решения. Затем перечитайте и подумайте: что из написанного является фактом, а что – вашим убеждением?
Далее решайте: будете вы опираться на факты или на убеждения? И если решите опираться на факты – вам придется их проверить и собрать по ним максимум информации. Для этого в современном мире существует множество источников.
От того, опираетесь вы на факты или на убеждения, зависит и результат, и сам процесс – отличия могут быть очень существенны.
Если вы точно не знаете, чего, как и почему хотите, то результат вряд ли вас удовлетворит.
Трудности сбора информации
Казалось бы, чего проще – собрать информацию? Однако на самом деле сложность состоит в том, что нам вовсе не всегда необходима вся имеющаяся информация по предмету. К примеру, если вы хотите поправить свое здоровье, это не значит, что вам теперь нужно прочитать от корки до корки все существующие медицинские энциклопедии и фармакологические справочники. Вы рискуете просто «захлебнуться» в море информации.
Поэтому важно сразу сузить поле поиска. Не стремитесь узнать все сразу. Разбейте все, что вы хотите узнать, на отдельные вопросы. Пусть каждый из них касается определенной узкой области. Для этого вам придется включить вашу способность к анализу и решить, какие именно знания вам нужны.
Например, вы хотите начать свое дело. Не хватайтесь сразу за всю литературу по бизнесу. Сначала разберитесь в одном вопросе, например: как зарегистрировать фирму. Ваша задача – не ограничиваться каким-то одним источником информации. Прочитайте, что по этому поводу написано в разных книгах, статьях. Узнайте, что говорят официальные лица, и каков опыт людей, уже осуществивших это на практике.
Если вам сложно сразу окунуться в море незнакомой информации, начинайте с малого – постарайтесь получить сначала общее, пусть даже упрощенное представление о проблеме, которая вас интересует. Затем осмыслите, «переварите» узнанное и лишь после этого двигайтесь дальше.
Причем не отбрасывайте никакую информацию: берите к сведению все, что только можно, – и факты, и чьи-либо мнения, и даже слухи. Когда у вас будет достаточно разнообразной информации, вы легко разберетесь, что вам на самом деле нужно, а что нет, что является фактом, а что лишь чьим-то непроверенным утверждением.
Разобравшись таким образом с одним вопросом, прояснив его для себя, переходите к следующему, затем – к следующему и так далее.
Хороший способ собирать информацию – задавать одни и те же вопросы разным людям. В результате многие из ранее неразрешимых проблем станут ясными и понятными.
Боно классифицирует вопросы на два типа: «рыбацкие» и «охотничьи». В чем разница? Рыбак забрасывает удочку и не знает, что именно попадется на крючок, а охотник целится во вполне конкретную цель. «Рыбацкие» вопросы – открытые, они предполагают развернутый ответ. Например: «Сколько человек придет ко мне на презентацию?» Тогда как «охотничьи» вопросы предполагают только два варианта ответа – «да» – или «нет», например: «Ко мне на презентацию придет больше двадцати человек?»
Расспрашивая людей об интересующей вас проблеме, используйте оба типа вопросов. Начинать лучше с первых, а для уточнения задавать вторые.
По мере сбора информации вы сможете неожиданно для себя обнаружить, что какая-то часть вашей задачи уже решилась. Затем вы можете объединить все имеющиеся у вас сведения и на их основе решать, что вам делать дальше.
В процессе сбора информации вы, наверняка, столкнетесь с чьими-то идеями, убеждениями, понятиями, предложениями. Опасайтесь оказаться у них в плену – вам нужно их творчески переосмыслить, чтобы уметь выдвигать свои идеи, убеждения, предположения.
Как избежать ошибок восприятия? От логики «каменной» к логике «водной»
Наше восприятие порой искажает действительность. Мы можем воспринимать какой-то магазин как самый лучший и не замечать, что товары там не всегда отличного качества. Мы можем считать, что хорошая погода – это когда тепло и сухо, и не видеть прелести прохлады и дождика. Но все это не значит, что от восприятия надо отказаться, или, по крайней мере, не брать его в расчет.
Безусловно, без учета восприятия нельзя принимать важных решений. Если вы покупаете дом, чтобы в нем жить, и вам все в нем не нравится – вряд ли стоит заключать эту сделку, какой бы выгодной она ни казалась. Иногда восприятие важнее фактов.
