Не допускайте нарушения вашей личностной целостности
Многие авторы утверждают, что «политические» навыки жизненно важны для выстраивания успешной карьеры: у вас мало шансов преуспеть только благодаря трудоспособности. Это служит свидетельством того, что успешные люди хорошо понимают устройство организации – и выстраивают стратегические отношения. Когда вы совмещаете реальное понимание нужд работодателя со способностью убеждать, заручаться поддержкой и получать результаты от других людей, выигрывают все. Распространенная ложная посылка заключается в том, что необходимо манипулировать людьми, направляя их по нужному для вас пути.
Негативные аспекты «политической игры» на рабочем месте обозначены выше. Определите ущерб от политической игры: упущенные сделки, потеря талантливых кадров.
С другой стороны, налаживание отношений понимания и доверия приносит неоспоримые преимущества. Политическая осведомленность не предполагает ложь с целью продвижения или обеспечение провала коллег. Она всегда связана с выстраиванием отношений внутри и за пределами организации. Это требует понимания, где вероятнее всего найдутся люди, готовые представить вам все необходимое или бороться за ваше дело. Подчас придется делить успех с другими, но это можно сделать в виде обмена информацией, а не бахвальства.
Держите слово. Это создаст гораздо более прочное доверие, чем любые обещания.
Забудьте осмотрительны
Когда на работе действуют закулисные правила, результаты лишь косвенно связаны с продукцией или системами; непосредственный результат – появление неудачников. Это похоже на перебранку на игровой площадке: «Мы не хотим видеть тебя в своей команде»; она не менее изощрена, чем любая другая форма психологического запугивания.
Поскольку манипуляционное поведение часто подстегивается страхом, проверьте, не наступили ли вы на чью-то больную мозоль. Не стоите ли на чьем-то пути? Многие честные, порядочные люди просто не видят нож, направленный им в спину; объединитесь с более чуткими коллегами.
Хотя вы не первый и не последний человек, подвергающийся подобному отношению, не совершайте ошибку, думая, что самым лучшим решением было бы залечь на дно, и проблема уйдет сама собой. Найдите наставника, который бы разъяснил вам, в какой мере проблема зависит от вас; обратите на нее внимание тех, кто может что-то сделать.
Если вам приходится иметь дело со сложным поведением – отреагируйте на него, вместо того чтобы критиковать конкретного человека. Фраза: «Я почувствовал дискомфорт, когда ты раскритиковал мою презентацию», вызывает гораздо меньшую напряженность, чем слова: «Ты всегда негативен».
Не корите себя, если вам не дается офисная политика – немногие люди справляются с ней, не подрывая личностной целостности. Если не получается найти сквозную дорогу, ищите выход или по крайней мере обходную тропу.
Подведем итоги
У коллеги есть система балльной оценки работы. Каждый раз, когда работодатель просит его выполнить нечто недопустимое, он мысленно показывает красную карточку. После третьей красной карточки ищет новую должность.
Принуждающее, манипуляционное и преследующее поведение связано с поверхностными формами проявления силы; легко прельститься идеей, что единственный способ развить упорство – «относиться к другим, как хочешь, пока они сами не начали так к тебе относиться». Допускать деструктивное поведение или соглашаться с ним – значит ставить мелкие, эгоистичные интересы превыше сотрудничества и закрывать глаза на отношение к людям.
Ценности на рабочем месте формируются под влиянием образцов для подражания. Берегите свою личностную целостность, следуйте собственным принципам и не поступайтесь ими. Честное поведение способно подтолкнуть других к хорошему отношению: кто-то должен начать первым, так почему бы вам не сделать это? Сотрудничайте, а не соревнуйтесь. Будьте честны с собой: насколько ваш успех зависит от провала кого-то другого? Избегайте критических замечаний о коллегах: вы никогда не знаете, как будут переданы ваши слова. Скажите что-нибудь позитивное или промолчите.
Держитесь подальше от циников, которые добиваются немногого из-за своей позиции, будто каждая новая идея уже проверялась прежде. Если, в отличие от коллег, вам есть что предложить, сконцентрируйтесь на этом, а не на том, чтобы выглядеть лучше остальных.
Будьте последовательны. Нет смысла отстаивать личностную целостность сегодня и вести себя как вероломный манипулятор – завтра.
29. Научитесь правильно говорить «нет»
«Нет», произнесенное с глубоким убеждением, гораздо лучше, чем «да», которое говорится только для того, чтобы понравиться или, хуже того, чтобы избежать неприятностей.
Махатма Ганди
Не только дорога в ад вымощена благими намерениями. Его стены и крыша тоже состоят из них. Да, и еще мебель.
Олдос Хаксли, писатель
Научитесь говорить «нет» хорошему, чтобы сказать «да» наилучшему.
Джон Максвелл
Взгляните в свое сердце и узрите, что причиняет вам боль, а затем откажитесь причинять эту боль – при любых обстоятельствах – кому-либо еще.
Карен Армстронг
Шарм – это способность получить согласие, не говоря ни слова.
Альбер Камю
Менеджеры, которым платят за работу в сложных условиях, принимают решения не только относительно стратегии и смет; им также приходится решать оперативные
вопросы, касающиеся людей. Чаще всего речь идет о том, участвует ли сотрудник в жизни организации или находится «вне игры», подходящий это человек или нет. Вам могут дать такие характеристики, как «командный игрок» или «крепкий орешек». Однако могут описать и в негативном ключе: «не заодно с коллегами» или, того хуже, «пустое место».
Одна из черт делового мира, которую не всегда осознают, заключается в том, что руководители не тратят много времени на подобные решения. Ключевые лица, от которых зависит ваша судьба, обычно склонны рассматривать вклад сотрудников в черно-белом цвете: либо вы в деле, либо скатертью дорожка. То, как вас воспринимают, напрямую влияет на обхождение с вами. Это предопределяет степень установки на неудачу (см. главу 17) или поощрение. Оба сценария могут оказывать существенное влияние на вашу психологическую устойчивость.
