При этом будь готов ко всему и не принимай все лично на свой счет. Спокойно отвечай на каждый поставленный вопрос. Кандидат, который уверенно себя ведет и справляется с давлением, будет иметь преимущество.
Данную главу я составил, скорее, для ознакомления – чтобы ты представлял себе, в каком ключе может проходить твое первое собеседование с работодателем. Ни в коем случае не стоит пугаться некоторых видов собеседований – они встречаются не очень часто. Но предупрежден – значит вооружен!
5.4. Подготовка к собеседованию
Подготовка – признак профессионализма.
Брайан Трейси
Я считаю этот раздел одним из самых важных, хотя уже часть информации по подготовке к собеседованию мы рассмотрели в пункте 2.4 этой книги – с одной небольшой разницей: тогда ты готовился к процессу поиска работы в общем, а сейчас ты готовишься к общению с конкретным человеком и конкретной компанией.
Одним из самых хороших качеств успешного продавца (а ты сейчас должен быть очень хорошим продавцом) является подготовка к каждой новой встрече. Неподготовленная встреча – это провал!
Итак, основные этапы подготовки:
• Разведка – найди всю информацию о работодателе.
• Проверка и обновление резюме.
• Подготовка ответов на возможные вопросы.
• Подбор своих вопросов.
• Репетиция собеседования.
1. Разведка.
Теперь, когда ты знаешь, к чему нужно быть готовым во время собеседования, настало самое время провести разведку, то есть узнать всю необходимую информацию о компании-работодателе. Хороший продавец тратит около 80 % своего времени на добывание необходимой ему информации о потенциальном клиенте.
За время моей работы заместителем директора дилерского центра Toyota я провел не одну сотню собеседований. И всего лишь около 20% соискателей могли нарисовать более-менее целостную картину нашей компании. Остальные же 80% знали название, основные виды деятельности и, пожалуй, все. Основное их знание можно было сформулировать одной фразой: «Это же Toyota».
К счастью, в наше время существует интернет, а там, как правило, можно найти все, что тебе необходимо.
Итак, какой информацией о работодателе ты должен владеть перед встречей с ним:
• Название компании и ее форма собственности
• Сколько лет существует компания на рынке и основные направления ее деятельности
• Руководители компании
• Какую продукцию или услуги предлагает компания
• Кто ее основные конкуренты и какая ситуация в этой отрасли на рынке
• Самые успешные проекты компании и ее цели на ближайшее время
• Размеры компании и количество служащих
• Основные подразделения компании, ее филиалы и представительства
• Упоминания о компании в СМИ
• И все остальное, что тебе удастся найти
Полученную информацию используй во время интервью, тем самым демонстрируя свою заинтересованность делами компании. Особый акцент делай на успехах компании – интервьюеры любого ранга, независимо от занимаемой должности, всегда это оценят. Люди любят, когда им говорят комплименты.
2. Проверка и обновление своего резюме.
Это очень важный пункт в разрезе того, что твое резюме могло попасть в компанию некоторое время назад, и с тех пор у тебя что-то могло измениться. Обнови эту информацию и внеси корректировки в резюме – заточи его точно под эту компанию и под эту должность (если в процессе рассылки резюме ты не учел все необходимые особенности).
Помни о пункте 2.4.6 – резюме у тебя всегда должно быть с собой. Всегда предлагай работодателю при встрече свой обновленный вариант резюме на бумаге хорошего качества.
3. Подготовка ответов на возможные вопросы работодателя.
Представь основные вопросы, которые тебе может задать именно этот работодатель и заранее подготовь на них ответы. У тебя может возникнуть вопрос: «Как я могу предугадать вопросы работодателя?» Это несложно – ведь ты уже знаешь немало о данной компании – поставь себя на место работодателя.
Учти также тот факт, что при собеседовании кандидата, не имеющего опыта работы в данной отрасли, 80 % вопросов могут быть стандартными. Перечень вопросов, к которым необходимо быть готовым на собеседовании, я приведу далее, в разделе 5.6.
4. Заготовка своих вопросов к работодателю.
Здесь у меня те же аргументы, что и в предыдущем пункте: ты уже много знаешь о компании – подготовь вопросы, которые тебя интересуют. Помни: собеседование – это диалог, а он предполагает общение двух сторон. Опять же, здесь 80 % вопросов ты можешь подготовить заранее, 20 % у тебя могут возникнуть по ходу собеседования. Перечень вопросов, которые необходимо задать работодателю, будут приведены ниже в разделе 5.7.
5. Репетиция интервью.
Для того чтобы полностью и полноценно подготовиться к собеседованию, предлагаю тебе провести репетицию своего будущего собеседования. Для этого у тебя уже есть вся необходимая информация:
• С кем будешь общаться, ты уже знаешь.
• Список вопросов к тебе от имени работодателя готов.
• Список твоих вопросов к работодателю также есть в наличии.
• Свои сильные и слабые стороны ты определил (п. 2.1).
• Подготовь примеры из предыдущего опыта, демонстрирующие твои лучшие навыки и достижения.
Все это необходимо проговорить вслух, причем по нескольку раз. Идеально, если ты привлечешь к этому процессу кого-то из своих друзей или родственников в роли работодателя. Это поможет тебе получить от них обратную связь и исправить возможные речевые ошибки. Также можно потренироваться самостоятельно – просто перед зеркалом.
Задание к п. 5.4 – Моя История Успеха
Предлагаю тебе для закрепления пройденного материала выполнить задание, которое мы назовем «Моя история успеха». Данное упражнение позволит тебе не только отработать отдельные элементы твоего будущего собеседования, но и поможет подготовиться к одному из самых главных вопросов работодателя на собеседовании. Этот вопрос я задаю соискателю на каждом своем собеседовании: «Расскажите немного о себе».
